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1、职业道德基本常识1 道德的基本含义：道德是人们对自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。2 道德与一定的社会经济基础相适应。3 社会主义道德的基本原则集体主义;核心是为人民服务。4 社会主义道德显著标志是“五爱”(爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 )5 社会主义道德的具体表现形式是:由社会公德、职业道德、和家庭美德，具体形式体现的。6 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活到中应遵循的行为准则。 公民道德宣传日 9 月 20 日7 职业道德与职业培训工作的关系：a 促进职业培训事业的发展。B 调节人际关系和行为。C 赢得职业声誉
2、。8 职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。9 职业态度对职业培训工作的影响： 多选A 端正职业态度是做好职业培训工作的前提。B 端正职业态度可以促进职工培训工作能力的提高。10 职业态度的形成与培养： 多选A 加强自我修养意识，提高思想境界 B 树立终身学习意识，增强创新C 树立团队精神，增强合作意识11 职业道德守则是从业人员在职业活到中必须遵守的职业道德规范和行为准则。12 培训师职业道德守则的基本内容：爱岗敬业、格尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。13 职业道德守则对实际工作的作用：a 可以提高培训师的职业
3、道德觉悟和修养。 B 提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力 c 增强培训师的事业心和责任感。D 增强培训师的服务意识和创新意识，不断提高管理和教学水平。职业教育培训政策法规解读1 宪法即全国人民代表大会制定、修改，并颁布实施。2 法律由全国人民代表大会及其常务委员会制定、修改，并颁布实施的强制约束性文件。3 劳动法第三条：“劳动者享有接受职业技能培训的权利 ”第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中，并首次明确提出“开发劳动者的职业技能”的概念。1996.9.1 施行4 职业教育法基本作用:是国家教育事业的重要组成部分，是促进经济、社会发展和劳动就业的重要途径。5 职业教育法适用范围：适用
4、于各级各类职业学校教育和各种形式的职业培训。6 职业教育法的意义：从职业教育本身的角度，规定了职业教育的作用、职责等，不仅丰富了职业培训的内涵而且细化了职业培训的形式，强化了职业培训的思想。7 职业教育法明确了职业教育培训体系：a 职业学校教育。b 职业培训。 c 其他培训。8 职业教育法中还明确了职业教育培训的经费、师资、设施条件等方面的保障措施。补充:2008 年 1 月 1 日施行中华人民共和国就业促进法内容 116510 即:确立了一个方针:自主择业,市场调节就业,政府促进就业的方针 .树立一面旗帜:公平就业的旗帜,努力创造公平就业的环境,反对就业歧视.明确了政府六大责任:建立五项制度
5、:指定了 10 大政策:劳动法第 69 条:首次以法律形式对经费提取使用作出规定 ,首次以法律形式提出职业资格证书制度.经济法1 所谓 “市”指的是商品的交换过程，“场”则应理解为场所。市场中的商品交换具有以下三个特点：买方、卖方、自身的价格和买卖的数量。2 所谓市场，就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程3 所谓需求：就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。4 影响需求的因素(5 个)：价格因素、收入因素、相关物品的价格、个人嗜好、消费者的未来预期。5 供给是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。6 影响供给的因素(4) ：价格因素、投入价格因素、技术因素、预期因素7 市场机
6、制所要解决的基本问题：A 为谁生产。B 生产什么。C 如何生产。8 市场经济与计划经济的关系：(1) 市场经济的优点A 突出了自由竞争，通过优胜劣汰，使社会经济运行充满了活力，丰富多彩B 资源配制通过市场的选择与评价，较好的与供需变化重中的效用和效率相联系，可实现资源配制的较高和价值。C 市场经济从本质上倡导自由、平等，提倡公平竞争，这种指导思想，有助于社会的健康发展。(2) 计划经济手段是对市场经济不足的必要补充。9 市场经济的优点1 突出自由竞争 2 实现资源配置的较高效益和价值3 市场经济从本质上倡导自由、平等提倡公平竞争。 资源配置的市场中心化规律经济法13、劳动力的需求弹性是指劳动力
7、需求量的增加对其工资水平变动的反映程度。14、劳动力的供给弹性即劳动力供给量的增减对工资水平变动的反映程度15、培训市场竞争主要体现在培训内容和培训运行机制两方面。16、劳动力市场就是通过劳动力的供给与劳动力需求的运动，实现劳动力资源科学配置的机制和形式。17、劳动力的需求量大幅度增加和减少时，引起工资水平的大幅波动，这时就认为劳动力需求弹性较大。18、所谓失业是指劳动者与生产资料相分离的状态，即劳动者失去赖以维持生活的岗位19、经济学上将失业分成以下几类，摩擦性失业、结构性失业、周期性失业、季节性失业20、结构性失业，因社会产业结构调整，使一部分产业消失或缩减，导致从事这一产业的人失去工作2
8、1、失业者寻找时间已维持四周以上。22、非劳动人口如全日制在校的学生。正在服役的军人，家务劳动者，退休人员等。23、“积极”的就业政策是相对于“消极”而言。“消极”的劳动力市场政策主要指，向失业者支付保险金、给失去工作的生活困难群众享受最低生活保障。积极的劳动力市场政策，是向失业者提供免费的公共就业服务，主要是就业培训。对参加培训或失业人员实行鼓励和补贴措施。培养失业者重新就业的能力。24、自然失业率视各国经济发展的实际状况，一般应控制在 5%以内。充分就业是指在自然失业率范围内的就业水平其内涵包括数量和质量的充分就业。25、外部特性表现形式，为正外部性和负外部性两种类型26、解决信息不对称的
9、方法一:建立产品质量的第三方质量监督及认证机制、二:政府以法律手段加大对抵制低价产品的监管三:在人才招聘过程中，运用职业资格证书制度27、知识经济就是以知识为基础的经济28、知识经济具有以下主要特征一、在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素，在知识经济中，对智力资源的占有就显得尤为重要。二、人的地位空前提高;三、可持续发展的经济形态。教育培训第四章 教育培训基本常识1 广义教育：凡是能够增进人的知识、技能，发展人的智力和体力，改善人的态度和品质的活动。狭义教育：学校教育。2 教育的基本特点：永恒性、历史性、相对独立性3 教育的永恒性源于两项基本的社会职能：一是传授生产活动的知识经验，使受教
10、育者适应现存的生产力并符合发展现有的生产力的需要;二是传授社会生活规范和道德准则，使受教育者适应现存的生产关系的要求。4 现代教育培训的发展概括为：教育的终身化、法制化、民主化、国际化、现代化及支持社会持续发展的根本手段。5 现代教育培训：教育培训的民主化向纵深发展，公共性日益突出、公正性和机会均等成为教育培训决策几其行为的基本准则。6 国际上提出，新世纪教育培训必须围绕四种基本能力重新设计，教育培训的四大支柱：学知、学做、学会共同生活、学会生存。7 素质教育培训促进人的综合能力为宗旨的全面发展的教育培训活动; 育人目标是：坚持以创新能力和实践能力为培养重点，努力培养有理想、有道德、有文化、有
11、纪律的全面发展的国家建设需要的新型劳动者。方法1. 岗位职务描述信息搜集常用的方法 6 种： 观察法 问卷调查法 面谈法 工作实践与工作日写实法 功能性工作写实法 关键事件法2. 搜集培训项目开发辅助信息的常用方法： 通过查阅有关资料或台帐获取信息。 通过调查研究获取信息 通过开展经验交流活动获取的总结材料 通过参加企业的有关活动获得信息 通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息3. 培训素材基础台帐的建立方法： “拿来”法：就是把有关培训书籍或教材中的台帐详表，或其它对口企业、本行业兄弟单位通过多年实践检验行之有效的基础台帐模式搬来为我所用。 改造法：已有台帐模式进行修改、完善，以保持台
12、帐的动态优化。 独创法：凭借自己的经验、创意并经过一定的调查研究自行设计基础台帐，并在实践中不断地加以完善。4. 培训教材开发工作的基本方法： 通过分析培训项目，课程及其培训对象的特点，分析并把握教材应该具备的特点。 通过分析职业培训教材成功案例，借鉴职业教材开发的有效方法。 积极参与职业教材的开发实践活动，广泛搜集，积累素材。5. 了解培训课程内容的主要方法： 了解培训课程设置的主要目标 了解培训课程内容的范围和顺序 了解培训课程需要的教学组织形式 了解课程需要的时间6. 企业培训教学活动的教学方法： 一、直接传授式培训二、参与式培训方法，也称互动式培训： 案例研究 角色扮演 模拟训练 头脑
13、风暴法 参观访问 工作轮换 事物处理训练 会议7. 考察企业培训师的方法： 一、间接考察法： 考察企业培训师的个人阅历 考企业培训师对培训目标和内容的理解能力二、直接考察法： 与其面谈 现场模拟教学8. 培训质量管理的基础技巧或方法： 控制程序和手段 控制规范和标准 控制主体和责任者 控制环境和文化9. 岗位分析报告撰写方法： 实录法：即按照岗位分析问卷的格式如实填写，按照问卷原有的格式形成报告。 再加工法：即将问卷的内容重新整理，并用自己的语言和形式撰写成报告。10. 培训项目开发的主要方法： 一、从项目开发主体看 指令性开发：指令性开发是指企业决策层根据企业发展的需要，指出企业运行现状中存
14、在的问题，责成培训部门从培训角度去思考解决问题的办法，或直接提出培训的要求，由培训部门落实，这是一种常用的方法。 自主性开发：自主性开发是指培训部门根据自身对企业运行现状的调查了解，主动进行培训需求的分析预测，开发相应的培训项目。 个体开发、部门开发和企业开发。二、从项目开发内容看： 积累性开发 即时性开发 前瞻性开发11. 开发培训课程的方法： 选择移植法 能力中心法 任务分析法：具体做法是按以下顺序逐步分解：岗位职责任务完成每项任务的操作步骤完成每一操作步骤所需要的知识与技能12. 培训课程体系的设计方法： 分析培训课程体系的支持条件：培训机构设置、培训的组织网络、师资配备、经费支持、培训
15、设施、培训安排等组织和技术支持条件都是必的。 分析课程目标、对象，拟定课程模块 起草培训课程体系框架文件 信息反馈和框架的修订、完善13. 编制培训教学大纲的方法 5 点： 明确分工，责任到人 遵循程序，分步实施 全面分析，深度开发 严格把关，保证质量 依据规范，写好大纲14. 培训教材的开发方法： 培训者自编自制教材 集体合编 补充或充实现有教材 借用现有素材 选用其它相关教材15. 教材的编辑方法 5 点： 讲授法教材编辑 多媒体教学法教材编辑 角色扮演法教材编辑案例法教材编辑 成套系统培训法教材编辑16. 培训教材的选择方法 6 点： 就地取材法 照章实施法 移花接木法 拼接法 原汁原味
16、法 案例收集法17. 编写教案的方法： 一、深入研究教案的关键要素与内容： 模式设计。课时进程结构模式有：“传递接受”模式、“示范训练”模式“指导发展 ”模式等。 导语设计。导语起到的作用：激发求知兴趣，强化学习动机，承上启下，温故知新，激情入境，诱发思想考，引起学员注意。 问题设计。必须把握教材内容的“教学点”，把思考题设计在课程内容的“重难点”、思想教学的“渗透点”、能力培养的“落实点”。 语言设计。准确精炼、易于理解，启发思想，激发思考。 结尾设计。结束语是一堂课的“压轴语”，起着归纳、概况、综合、定论和伏笔、应前呼后的作用。二、掌握教案编写的原则和方法三、尝试编写教案的草稿四、向老企业培训师学习五、试讲
