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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 19管路护理总结2、护理管理 是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。3、目标管理 是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。4、项目管理：过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。5、组织文化：是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。6、组织文化建设：指组织有意识地发扬其积极的、优良的文化，
2、克服其消极的、劣性的文化过程，亦即使组织文化不断优化的过程。7、人力资源：又称劳动力资源，指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和形成的基础素质，是一种依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。8、绩效管理：是组织管理者与被管理者就工作行为与工作结果达成一致，有利于组织目标实现的相互沟通过程。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 199、领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。10、成熟度：是指个体完成某一具体任务的能力和意
3、愿。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。11、授权：是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些任务改派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。12、激励：是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。从护理管理的角度来理解，激励就是调动护士的积极性，以提高其工作绩效。13、控制：是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行衡量、监督、检查和评价，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或适当地调整计划，使组织目标得以实现的活动过程。14、前馈控制 又称预防控制、基础质量控制等，是在实际工作开始前，对输入环节所实施的控制。15、过
4、程控制 又称同步控制或环节质量控制等，是在计划执行的过程中对过程环节所实施的控制16、 反馈控制 又称事后控制、后馈控制等，是在行精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 19动结束之后，对输出环节所进行的控制。17、护理风险：是指在医疗领域中，因护理行为引起的遭受不幸或损失的一种可能性。18、护理质量管理：是指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理工作达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。19、PDCA 循环：是计划、执行、检查、处理四个阶段的循环反复过程，是一种程序化、标准化、科学化的管理方式。
5、20、临床路径：是由临床医师，护士及支持临床医疗服务的各专业技术人员共同合作为服务对象制定的标准化诊疗护理工作模式，同时也是一种新的医疗护理质量管理法。1、管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能。2、组织职能的主要内容包括组织的：结构设计、人员配备、规划与变动、授权。3、管理的对象：人、财、物、信息、空间和时间六个方面。4、管理的方法：行政、经济、教育、法律、数量分析。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 195、管理的基本特征：制度化、程序化、规范化、人性化。6、护理管理的任务: 护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理、护理科研管理。7
6、、护理管理者的任务：促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律。8、影响护理管理发展的因素: 人员因素、宗旨和目标、医院护理管理组织结构、一般环境。9、管理的发展：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。10、泰勒的科学管理理论“科学管理之父” 、法约尔的管理过程理论“现代经营管理之父” 、和韦伯的行政组织理论“行政组织理论之父” 11、X 恶 Y 善12、组织变革模型：解冻、变革、再冻结三个步骤。13、管理原理：系统、人本、动态、效益原理。14、人本原理含义：人本原理认为，一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。人本管理思想：人本原理强调，要把人的因素放在
7、第一位，重视如何处理人与人的关系，创造条件来尽量发挥人的能动性。15、人本原理的相应原则：能级原则、动力原则、行为原则。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 1916、护理管理是对人的管理，在管理过程中重视人的因素的决定新作用，把人作为管理的中心，需要很高技巧和技术。管理中应注意：精神鼓励、重视授权、物质鼓励。17、：What：预先决定要做些什么?Why：为什么要这样做?When：什么时候开始做？Where;在什么地方做? Who：由何人来做? How：如何做?18、计划的种类：长期计划：5 年以上的计划，中期计划：2-4 年，短期计划：1 年或 1
8、年以下。19、SWOT 分析法：S 组织内部的优势，W 组织内部的劣势，O 组织外部可能存在的机遇，T 组织外部可能的威胁或不利影响。20、目标管理的特点：强调整体性管理、调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价。21、授权的原则：明确目的合理授权以信为重量力授权带责授权授中有控容忍失败。22、组织设计基本原则：统一指挥的原则、专业化分工与协作的原则、管理层次的原则、管理幅度的原则、责权对等原则、稳定性与适应性相结合的原则。23、管理幅度原则：如管理幅度过宽、理人数过多、任务范围过大、部分护理人员可能存在接受不到指挥或控制，管理者则会感到工作难度大。如管理幅度过窄，会使精品文档2
9、016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 19管理者不能充分发挥作用，造成人力浪费。 23、医院划分：三级十等。24、组织文化的功能：导向功能、约束功能 、凝聚功能、激励功能、辐射功能、调适功能。25、人力资源管理特点：人的主观能动性、人力资源的可塑性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性。26、护理人力资源管理需要做 3 方面：人与岗位的匹配、人与人的科学匹配、人的贡献与工作报酬的匹配。护理管理总结有健全的护理管理组织体系，实行院长领导下的护理部主任与病房护士长两级管理，责任明确，护理部实行目标责任制管理，各级护理人员有明确的岗位职责，设置
10、有护理质量管理委员会，并能按计划定期开展工作。护理部以临床护理工作量为基础，根据各科室收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。并且成立了应急指挥领导组和护理小组，应对突发公共卫生事件，保证护理质量。实施护理继续教育学分制。在不影响工作的前提下，有计划的审批护理人员参加函授、自学教育，选送护理骨干到上级医院进修。院内培训采取讲座、考试、知识技能竞赛、低年资护士转科等形式，强化三基训练，提高护士精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 19业务素质。开展“优秀护士评选活动，将患者满意度调查、理论考试、技术操作考核、业务学习参与度、出勤
11、率、劳动纪律等表现作为评价条件，综合评定一个护士的整体素质。考评结果与职称晋级挂钩。临床护理工作坚持以人为本， “以病人为中心” ， 以质量为核心的服务理念。认真贯彻落实河南省医疗机构护理核心制度 ，并依据河南省医疗机构护理质量评价标准与方法 ，结合医院实际情况，有计划对全院各临床科室和重点科室的护理质量进行监督、检查、评价，对于存在的问题进行跟踪检查，达到质量持续改进。目前我院特、一级护理合格率和基础护理合格率85%；急救物品合格率100%；消毒隔离合格率 100%；护理文书书写合格率95%；护理工作满意度98%；护理人员技术操作合格率 90%；护理人员考试合格率 100%；常规器械消毒灭菌
12、合格率100%； 一人一针一管执行率 100%；护理事故发生率 0。积极开展“优质护理服务”工作。完善护理规章制度、疾病护理常规、临床护理技术规范和临床护理告知程序，细化分级护理标准并公示，简化护理文书书写，开展“七声服务” ，增加病房设施设备，实施责任制整体护理，责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，为患者提供连续、全程、优质的护理服务。2010 年优质护理示范病房 1 个，2011 年增加到 5 个。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 19达到病区总数的%。根据患者安全目标，制定了各项患者安全制度，并设立有护理安全检
13、查小组，定期或不定期下科室督促检查。对新入院病人实施潜在护理风险评估，对评分15 分的患者，将其作为重点督察内容及值班时重点关注对象。并应用安全警示标识如防跌倒，防压疮，防坠床等，护士长及时组织护理查房，进行前馈控制干预，防患于未然。护理部每季度召开一次护理不良事件分析会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。加强急救物品、药品和高危、毒麻药品管理。毒麻药品做到专柜专人管理，急救药品做到“五定” ，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。严格交接班制度。除加强病区内部交接班外，病区间交接设立了病人转运交接单，病区与病区之间病情交接后签字确认，杜
14、绝环节漏洞，保证病人安全。护理管理心得一 引言：护理管理是为提高人类健康水平，系统的发挥护士的潜在能力及有关人员或设备，环境及社会活动作用的过程。而医院护理管理水平直接影响医院的护理质量和工作效率。故护理管理者在护理人才队伍建设中具有十分重要的地位。故选择素质好，能力强的护理管理者，对精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 19高质量，高效率的完成医院护理工作，实现医院护理管理目标有着十分重要的意义。将合适的人放在合适的岗位，让其充分发挥其自主性，以达到最大的经济效益二 病房管理及任务1 病房护士长的职责： 汉高祖刘邦在谈及夺取天下的原因时，曾云：“夫运
15、筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何，连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者” 。汉高祖的这些话同时也告诉我，整个团队的成功，不是因为管理者法力无边，而是管理者能够充分利用科室人员的优势，将他们放在正确的位置，充分发挥他们各自的优势，以取得最大效果，此为护士长的首要职责。我院实行的是护理部主任，科护士长，护士长三级管理，故需护士长在护理部主任，科护士长和科主任业务指导下开展工作，护士长与主治医师共同配合负责病房全面管理工作负责检查了解病房的护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情
