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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 23业务助理实习总结范文踏出学校的大门，满怀着憧憬，以最饱满的热情最积极的态度去融入工作。在实习的过程中学到了很多东西，也增长了很多经验；也渐渐明白，作为一个实习生，职位不是最重要的，重要的是要在任何职位上懂得如何学习，如何积累经验。以及把我们所学到得知识和技能转化为实际操作能力，找出不足完善自己。概述1、实习时间：2014 年 7 月 10 日2014 年 12 月2、实习地点：广东省深圳市3、实习单位：森源家具深圳基地4、单位性质与概况：创建于上世纪的一九九四年，经过十多年的发展，森源已成长为一家集高星级酒店家
2、具、精装豪宅家具、装饰设计一体化的专业化家具集团，成为中国乃至亚洲最具知名度和影响力的家具制造商之一。拥有深圳、福建和东莞总面积近 60 万平方米的三大生产与研发基地，员工 6000 多人，拥有近 6000 平方米的产品展示中心和国际一流的家具研发中心。多条目前世界上最先进的大型高端设备，整体的配套生产能力居国内先进水平。实习内容1、前十五天的培训我连同四十多位大学生来到森源实习，进公司的前 15精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 23天都是在接受公司的统一培训，不得不说公司的人性化。培训分为五天理论培训和十天的车间实践培训。前五天的培训学到很多职场
3、上的一些知识，礼仪，心态。怎么培养职业化素养等等。培训的老师是专业培训师，讲课很生动，与做游戏相结合，教我们在职场上该怎么做，该怎么定位自己，对于一个团队自己该怎么成为其中的一份子，应该怎么把自己推荐出去；还有就是工厂各部门的总经理来给我们培训各部门的知识，也让我们能更好的选择合适自己的职位。后十天，我们被分配到各车间去实践，每天和车间的员工一起上下班，组成小组在不同的车间实践。车间的组长也是很热心得给我们讲一些他们所掌握的知识，看车间的员工是怎么操作的，并且教你亲手操作一些简单安全的工作。很幸运自己选择了这个公司学习。2、选择业务部业务助理一职至于我为什么要选择业务部，那是因为我觉得我的个性
4、比较喜欢在外面跑，不喜欢在办公室坐一天。做业务可以认识更多的人，锻炼自己的沟通能力和人际交往能力。在业务部不仅能学到各种本行业得知识，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。面试的时候是营销总监面试的，我和班长一起去面试。对于面试，由于我在学校有出去兼职的经理，所以对于见精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 23公司高层我能比较从容的的交流。面试结束总监评价我们说班长比较含蓄，发现班长脸红了 3 次，讲话会比较紧张。而我能比较从容，一些事能够圆滑的回答。这样被总监评价心理当然是开心的，能超过班长也是很开心的。班长
5、的学习能力很强，学的很快，我们在同一个办公室，我觉得他是我很好的学习榜样，在公司我们都是互相勉励的。3、业务部工作期间去公司各部门学习选择了业务南区二部，是负责上海区域的。前 2 天，我在熟悉本部门的一些事情。大区经理出差回来，因为是我学习家具设计专业的，所以经理希望我成为技术型业务员。希望我能好好的运用所学的知识去结合本公司的技术工艺。经理说：业务员一抓一大把。成为技术型的业务员，那么面对甲方沟通时，你就能够占据主导。而且单子都是几百万几千万的，甲方见你那么专业，也会比较放心的把单子交给你来做，接单的成功率会跟多。所以我都花了半个月时间在工程部学习固定家具的深化，又花了半个月的时间在技术部学
6、习活动家具的深化，虽然比较深的知识没学全，但是工厂的基本工艺都很熟悉了。自己也会深化一些简单的家具了。而且经过一个月的CAD 操作，我能够快速的画出一些东西，对于 CAD 是能够得心应手的掌握了。而且在别的部门学习期间，也认识了很多人，对于之后业务走流程也有很大的帮助。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 234、在工厂做业务跟单回到自己部门，协助外部经理处理一些工厂内部的事件，以及工厂内部各部门的沟通处理，做业务助理，必须在公司的各部门跑，所以你会认识很多人。而我在各部门学习的期间，我也认识了很多别的部门的人，所以我能更好的跟他们进行沟通。在各部门跑
7、动的时候，会学到很多别的部门的东西，因为你不懂的话，他们问你几个问题回答不上来，那他就不会帮你搞了，会为难你。所以在公司做业务学的是最全的，什么都要会一点。要懂工艺、懂生产流程，要懂理清单、懂报价是否过高；要懂怎么做小样、该用怎么样的木皮、怎么样的颜色，工艺流程是怎么样的，大概什么时间可以做好，给甲方寄出去；要懂得哪些事出问题，我们应该找谁谁去处理。有些时候粗心点做错事会被人骂，刚开始适应不过来，不过习惯了就好，车间的那些人哪些是好脾气的？而且哪些人是没被骂过了，都是在被骂中成长的。5、与公司高层参加谈判培训很荣幸和公司的高层们一起去参加培训，主讲人是厦门大学管理学院 MBA 的郭霖教授。不得
8、不承认郭教授是个很好的培训老师。而这两天中，我们培训的都是关于谈判的内容。郭老师培训的方法是半天中一部分时间讲理论，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 23一部分时间实战学习，郭老师说：谈判中最普遍且代价最昂贵的错误都是发生在谈判开始之前。而我们又该在谈判前做什么呢？我们应该要有最佳的代替方案，只有我们有了代替的方案，那么我们才能底气更足，才有气势上的优势，也就是这家的谈崩了，另一家还可以签下，而且价格会比第一家满意。要自己做出个底价。如果我们把价格开的很高，而对方不能付出那么高的价格，那我们就会降低价格。而你没有自己的底价的话。那你就会被对方谈的很
9、低，或则因为你不肯让价而对手又出不了那么高的价格，而谈崩这个单子。要设定一个可能成交的协议区域，这就得要明确自己的底价，猜想对方的底价，在中间取中间值。尽可能的了解到对方的信息。只有掌握足够多对方的信息，才能更有利于我们的谈判。比如了解对方能够接受的价位啊，他们的利益最大化是怎么样的，我们才能索要到更高的利益。又有什么事物是可以约束对方的，那对于我们谈判就更有底气了。他们又有什么代替方案呢，我们对于代替方案该做出怎么的调整。考虑一些敏感信息的回避技巧。我们该怎么开价，开多少的价位好。既可有讨价还价精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 23的余地，又不会
10、让对方觉得我们没诚意。而准备好以上的前期准备，那当我们走进谈判桌的时候，就可以更好的发挥了。在谈判桌上我们就得心态要好，能随即应变。在谈话中套出对方的敏感问题，善于察言观色。然后我们可以主导谈判，让对方跟着我们的路走。那么我们的成交率就会大大的增加。6、能独自完成业务助理的工作非常感谢同事的帮忙和照顾，好几天都是晚上加班给我做培训的。我那么快就能够自完成业务助理的工作全靠他们，他们就像大哥大姐一样，对我很好。做业务助理，有事需要做一些投标小样，时间比较急。就要去车间催，催的急了或者一些事情没做好难免会被那些高层骂，或则出一些小的意外。不过同事真的对我都很好，最记得他们的一句话是；没事，你后面还
11、有我呢，我解决不了还有老大呢。很感动啊。自己可以独自跟甲方沟通，那些需要怎么做，哪些是有问题的。有去酒店家具现场出差过，帮忙现场解决一些技术上的问题，以及跟业主协调沟通。现在我能够独自的跟进好几个项目，不管是制作投标小样、报给甲方询价、制作标书、一些工程所需物料的寻样、接待客户等等我都能自己搞定。而且各部门的关系也搞的挺好的，有时单子比较急，还可以叫认识的人帮忙先做。有空的时候我就会去车间看家具的制作过程，注意一精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 23些家具结构，有时间自己练练 cad，画画图。我现在要做的就是学习工厂内部的事情，以便以后出去能更好的
12、跟客户交流。给自己制定目标，争取 3 年内提升为项目经理，出去拉单。实习体会：通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓小平就说过：“活到老，学到老” ，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国有用的人。一、工作中存在的问题：1.刚进公司，由于自身产品知识的缺乏和工艺技术的有限，在与各部门间的沟通中会出现些错误。2.做事情主动性比较差，只会去做安排的事，却很少自己找事情
13、做。3.语言组织表达能力还是有待提高的。4.有时候做事不追求完美，有种得过且过的感觉。5. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 236.粗心，严重影响了我日常工作完成的效率。二、自己学习的方向1. 首先心态要正，思想要积极，做事要有激情。2. 眼睛要会观察，看清那些管理的脸色及习性，怎么的人该怎么样去交流。3. 胆子要大，看到不懂的要多问，多交流才能多熟悉。4. 心态要平和，不要因为别人骂你，你就同别人骂起来，找出自己不好的。5. 保持清晰的头脑，讲话讲究方法，适当的用些技
14、巧，说不定会有意想不到的效果。6. 好学的心，多像经验丰富的人学习；休息时间阅读相关专业的知识，提高自身的素质。7. 多做事没关系，因为我相信多做事才能多学到东西。8. 培养自己的职业化素养总结1、觉得自己就是比较懒，才会随意的去做一件事，导致一些事没做好。只有认真的去对待一件事，那么才能做的更好，也会从中学到更多的东西，掌握更多的专业知识，才能把事情做好。对于在工厂的沟通协调方面也会做的更好，更有自信，做起事情就会顺利多了。而对于以后出去精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 23谈业务的时候也能从容的对待了。2、想要做的更好，那就必须的比别人多花点心
15、思，可以利用空余时间加强专业知识的学习，掌握自己产品的结构、工艺、质量等知识，这样以后出去和客户谈业务才不觉得吃力。3、人不能在消极中度过，应该在积极中成长。心态决定成败，好的心态是很重要的。对于每一件事都保持着积极话，那么你做事就会事半功倍。4、多聆听多做工作，积极发现工作中的不足，多与前辈和同事沟通。 要比别人做的好就得比别人花更多的时间去学习，人在学习中成长。我的目标是三年之内拿下项目经理一职，自己独立接单。我现在要学习的是：与人的艺术沟通和交流、家具的结构及制作流程、提升自我气场、培养职业化素养以上是我的实习报告，实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知
