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1、零售业信息系统介绍,深圳市泰斯玛（TSM）信息技术服务 有限 公司,,文档目录,1. 泰斯玛公司简介,2. 零售业与消费者,3. 泰斯玛软件功能图解,4. 项目背景,5. 信息化设计方案,,泰斯玛简介,泰斯玛公司位于中国改革开放的前沿深圳市，坐落于高科技公司云集的南山区，利用先进的开发平台使零售行业先进的管理理念在信息系统中得以实现。并反向促进零售经营业务的规范化，有效的杜绝经营风险的产生。泰斯玛在零售、物流领域全力研发投入，完善了系统对多业态的支持，并将商业智能、电子商务、促销方案、排面管理等不断应用于现代化商业零售及物流领域中，使得公司在该领域的技术储备及相应产品一直保持国内领先地位。覆盖
2、大型连锁商业企业各个业务环节（从自动订货、销售、网上供应链至账务处理），不但满足现代商业零售管理中对各业务环节的控制要求，并且完全符合企业连锁发展中“四个统一”对信息系统的要求。 雄厚的技术实力、丰富的行业经验、高质量的应用系统和客户至上的专业服务是泰斯玛成功的保障。有遍布全国的售后服务团队，其中在深圳、湖南、天津、西安、重庆、成都均已经设立办事处。,,泰斯玛简介,,泰斯玛简介,成功实施了国内零售20强企业“人人乐”全国连锁店的计算机信息管理系统切换 （106家门店，4个物流中心，4家大型百货，6个区域中心，超市百强15位）成功实施了东莞高埗鑫鹏购物广场计算机信息管理系统切换 （4家标超）成功
3、实施了惠州淡水百思特百货公司的信息管理系统（休闲娱乐购物中心）成功实施了珠海斗门盛盈购物广场计算机信息管理系统切换（10家标超）陕西汉中佳福商贸有限公司计算机信息管理系统切换（4家购物广场）陕西神木五洋（2家标超）,,零售业与消费者,企业的核心目的是创造利润和社会价值，零售流通企业由于经营管理着成千上万的商品及柜组，他没有高深复杂的理论，就是细节和执行，其核心因素是人与流程，好的软件信息系统可以让经营者更快的达到企业的核心目的。如何来选择最适合自己的软件呢？这就要基于企业所经营业务的特点来综合考量，泰斯玛公司围绕着细节与执行，并以浸淫零售流通行业十多年的经验以流程化、系统化落实软件设计。使企业
4、不靠个人靠团队，不靠经验靠系统，快速的达到做标准的一流企业。,,零售业与消费者,经济回暖需求良好消费升级扶持性政策刺激CPI持续上升城镇人口比重增长,收入增速,逐季环比回升抱团取暖到胜者为王综合毛利率超回升外延性扩张持续加速购物中心业态备受青睐高端化、品质化,,零售业与消费者,,零售业与消费者,高效的协同严格的管控有效的推广高速的扩张,缺货,成本,顾客,标准与流程,,零售业与消费者,,零售业与消费者,自营与联营模式下扩充专柜模式，支持受托代销、委托代销,全面的门店库存管理：支持门店向配送自动补货、退货，店间调拨，零售库存控制,丰富灵活、的促销管理：支持时段特价、促销组合（套餐）动态买赠设置,全
5、面的会员应用：会员网上资料管理、会员级别自动升降、会员积分规则、积分兑付与兑现、会员短信促销,区域管控模式全生命期的卡券管理：卡券类型、下发、销售派发、自动打印、使用、回收、全集团通用,,零售业与消费者,可伸缩架构支持单店-连锁区部-多级区部-店群单DC-多DC-多级DC自营、联营、租赁加盟多连锁模式支持,扩张增长阶段Expansion,1,业务重组与流程优化一体化整合提升管理效率采购、营运、BI、核算、结算、资金、品类管理OA、HR等系统盈利效率最大化品类定编、品类陈列品类价格、品类库存,追求效率阶段Efficiency,2,多业态支持多细分业态超市多细分业态百货多特色业务支持生鲜熟食核算服
6、装花色尺码家电样品管理城市配送招商管理餐饮管理物业管理广告位管理促销位管理,差异化经营阶段Differentiation,3,强大的会员行为分析RFM会员评价体系细致周密的会员服务会员促销会员关联消费分析会员积分会员关怀创新服务会员商城会员精准营销积分馈赠及抽奖-业务所有业务操作由系统进行流程化-知识转化及企业复制,客户关系管理阶段CRM,4,不同的发展阶段不同的关注重点不同的管理技巧不同的软件功能支撑,,零售业与消费者,我们的企业是什么？,毛利的细化管控，批次负毛利自动生成扣项。多达百种的系统内置扣项，如积分返利扣项，提货卡赠卡扣项，礼券扣项等。让利顾客的商品可以实销实补，便于采购谈判达到资
7、源的最大利用。等等,为股东创造利润，为社会创造价值,TSM5.0能为您做到：,,零售业与消费者,单据流程可全程跟踪。自动向相应审批人员发邮件提醒。多种单据可设置时间系统自动执行，摆脱人为干扰。商品出入场系统监控，赠品派发系统监控，可实现POS流水级的换购系统监控。,监督执行力强！,TSM5.0还能为您做到：,我们的企业将是什么？,,零售业与消费者,促销的进价不能高于当前进价。订货数量可根据库存周转天数控制，防止超量订货。制单与审单人不能相同。大额收款、卡积分异常、储值卡交易异常报警。礼券可控售前售后分摊，总经理关注报表统单一模块实现。自动补货除参考安全库存设置外还参考供应商送货日、最小送货量、
8、季节因素、物流方式、默认供应商等因素可设置的按单品或品类控制是否允许调进售价及验收时进价修改方式及范围。供应商物料领用扣项生成，自动抄表生成电费扣项，巴士线路成本系统分析广告堆头资源位的系统管控，新品网上申报，促销短信系统发送审批。等等,细节管控能力强,TSM5.0还能为您做到：,我们的企业究竟是什么？,,泰斯玛软件特色,与操作系统及数据库无关性设计伸缩自由的系统构架 内建财务三级帐设计，自动批量生成凭证丰富的系统报表及可自定义的报表系统用户个性化设置 粒度可调的权限分配 客户端自动更新设计集中统一的系统模式，保护您的投资众多的实用附属功能服务营运一线的设备理念,,泰斯玛软件特色,如何更好更快
9、的提升卖场销售业绩？ 支持多种多样的促销方式（现金券、买满送、买满折让、第二件打折、单品时点促销折让、满多少积分送积分、积分换赠品、循环多买多减、整类折让、指定商品买满送、数量促销、剪角促销），具有排面管理，发挥最大的坪效，支持顾客意见调查表，督促提升卖场营运服务，提高顾客满意度。如何提升卖场的盈利水平？具有祥实的单品及品类毛利报表，品类毛利贡献率报表，负毛利报表等，为经营者关注其高毛利及负毛利单品提供数据依据，以做好全卖场的毛利控制，系统自动根据合同条款及负毛利报表生成供应商扣项，租赁专柜水电费生成扣项，报损商品系统自动生成供应商扣项，减少商场的损失。,,泰斯玛软件特色,如何规范操作流程，提
10、高工作效率，降低人力成本及商品损耗？根据零售行业先进管理经验设计系统流程，从而规范卖场操作流程，如对赠品需做验收，督办系统，所有的实物领用均需做单记账。验收单据网上核对，财务复核后自动记账，所有的销售、退货冲减均以商场最有利的原则进行。多种会员卡级别，深层次的会员卡消费行为分析，帮助营运一线做更多有针对性的、个性化的促销活动，从而巩固忠实顾客并提升销售。如何通过详实的数据考核和激励营运员工？与人力资源系统的无缝衔接。信息系统及财务软件的无缝衔接，减少了财务的工作量，从而也减少人力成本。,,设计理念与优势,整体架构图,,设计理念与优势,丰富的功能模块选择组合可满足零售多业态需求。 支持任意规模单
11、店百货、超市、百货加超市的信息化管理，支持多种经营方式多种经营主体下多结算方式的灵活应变组合。可根据企业不同阶段发展规模的需求，定制选择功能模块，保护企业投资。 初期单店运转，多店后建立区域分公司（可合并部分总部职能）及物流中心，多区域后建立总部、分公司、门店的标准三级管理架构。同时根据管理需要进行调整，总部高度集权的紧密型连锁或部有限授权下的门店松散型连锁（如百货或加盟店）,,设计理念与优势,集中统一的系统模式,发达国家的零售企业有很长的发展历史，管理模式都采用高度集中的方式，这与零售业经营风险的业务性质相关，集中统一管理有利于从粗放型经营向注重效益、集约型经营转变。通过统一业务规范、统一应
12、用平台、统一数据格式，统一单证，可以规范业务运作、紧密业务联系，实现信息流的顺畅流动，从而达到计算机应用促进公司管理规范化、科学化、现代化的目的。随着企业的发展，可以随时在同一系统架构下增加人力资源管理、固定资产管理、公文管理、资金管理等，并提供统一的入口，这些在TSM5.0中已经实现并得到大量的应用。保护您前期的投资。,,设计理念与优势,适用于集团化统一平台的多业务系统，消除信息孤岛。,人力资源管理系统与业务系统的紧密结合可以实现收银员收单笔数、正确率直接反映在人力资源的绩效考核奖励系统内，人力资源确定员工岗位后此岗位相应权限直接在业务系统内体现等。固定资产系统与业务系统结合后可直观的体现门
13、店投资收益情况，设备折旧成本及设备的允分高效使用。业务系统产生的供应商临时、固定扣项交款，促销员交款，促销费用收取、工资支付等均可通过资金管理子系统实现业务的无缝衔接。可以无缝连接泰斯玛自有知识产权的B2B供应商数据交换平台、CRM客户管理系统、B2C消费者网店系统等。,,系统设计理念和优势-统一的登录界面,,系统设计理念和优势,注重细节操控的程序设计使其更符合零售行业精细化管理需求。,1、现金券支持现场打印，无需印刷，在更好服务顾客同时降低企业的促销成本。2、收货时需要库管员复核，且制单人与审核人不能为同一账号，需多个人员参与，从而避免虚假验收，造成企业损失。3、权限按岗位角色进行效控制，电
14、脑部仅负责建立账号，员工在入职或调动时由人事部确定岗位后即具有相关权限，避免人为因素干扰。也可将账号与工作站（PC机）进行绑定，有效杜绝账号非法使用。4、卡券可以按品类或专柜发放并限制在相应品类及专柜使用，系统可控制使用条件如满XX元使用YY元等，且发放用使用成本可按比例分摊生成供应商扣项。5、可自行定义的销售及退货分摊原则，如：先进先出、后进先出、高进价优先等。6、自定义的公文流转审批模板，审批完成后按密级及收文人员进行下发查阅，减少纸质文件费用及泄密机率。7、具备专业家电卖场操控细节，提升家电销售的同时避免操作失控，如促销的蓝卡和折扣金额（按品类或品牌）的红卡交叉作业。8、财务可定义的费用
15、报销控制流程，可按有/无预算、费用类别、金额大小控制相应流程审批岗位。,,系统设计理念和优势,9、针对大型卖场进行店内仓货位化管理，精确定位商品位置信息，杜绝商品在仓库内产生损耗，增加销售机会。10、经营异常、费用报销审批进行邮件提示，如库存大于最大库存设置报警邮件、收银员相同金额连续买单预警、积分卡异常积分预警、储值卡异常预警。11、专柜水电费用实现自动抄表后并生成扣项进行扣款或分摊扣款。12、短信定制群发功能，进行精准客户营销。13、服务器配置及网络按需配置及融合，降低一次性硬件投入。等等,,泰斯玛软件功能图解,品类管理方面的特点补货订货方面的特点经营作业方面的特点促销管理方面的特点报表分析查询方面的特点前台销售方面的特点财务核算方面的特点厂家结算方面的特点物流配送方面的特点排面管理方面的特点供应链管理方面的特点集成权限管控方面的特点人力资源管理方面的特点会员管理方面的特点,,
