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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 21心内科护士工作小结引导语：工作总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。为你准备了心内科护士年终工作总结范文，里面包含了各种内容精彩的护士工作总结，欢迎采纳!2011 年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将
2、 2011 年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上认真学习和精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立一切为患者服务八荣八耻的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 21各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班
3、每日查对 2 次，每日护士长参加查对 1 次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!
4、四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在 97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 21并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病
5、人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做 B 超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日二次，病房内定期用 84 消毒液拖地，出院病人床单元
6、进行终末消毒。 编后语：上文就是给您带来的心内科护士年终工作总结范文，希望可以更好的帮助到您!编后语：以上这份“心内科护士年终工作总结范文”精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 21的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！2013 年心内科护理工作总结2013 年，我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“二甲复审”的活动中,对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、优质护理服务1、进一步
7、改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为 8-10 人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务2、继续实行 APN 排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度 96%。4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 215、不
8、断提高患者满意度，满意度达%。全年无护理纠纷、投诉。二、临床护理质量1、建立护士长、质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2 种方法核对患者身份，落实率 100%。3、规范使用腕带“腕带” ，使用合格率 100%。4、规范使用各种护理警示标识，使用率 100%。5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率 98%。并落实有效的防护措施。6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率 100%。7、加强药品的安全管理，专人负责，
9、每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率 98%。8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率 97%，特、一级护理合格率 98%。9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率%。10、为病人提供多种形式的专科疾病健康教育，健康教育覆盖率 100%，知晓率 90%。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 2111、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。12、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生。13、加强安全管理，全年无护理差错发生。三、院感工作1、严格执行消毒隔离制
10、度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。2、严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。3、严格执行医务人员手卫生规范 ，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率 100%。4、无菌物品合格率 100%。5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率100%。6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于6 学时。四、培训学习1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率 100%。2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家
11、原创 7 / 21100%。3、在岗护理人员参加全员考核每年 2 次，考试合格率 100%。4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率 100%。7、组织开展专科急救技能培训，培训率 100%。护理人员技术操作合格率 100%。8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率 100%。五、教学科研1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。2、完成 2013 年实习生备课笔记及更新教学计划。3、201
12、3 年护理教学工作计划落实率达到 100%，出科及操作考试完成率 100%，实习鉴定书写合格率达到100%。4、2013 年发表 CN 论文 2 篇。 六、存在的问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 21强“三基”及专科知识学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、健康宣教亟待加强。5、优质护理服务需进一步深化。心内科护理部 2014 年心内科护理部工作总结2014 年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，心内科全体护理人员
13、协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将 2014 年护理工作做如下总结：一、积极创新，改善服务措施，提高优质护理服务内涵以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护理服务。护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，推出我科护理精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导
14、写作 独家原创 9 / 21理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提，强化服务理念，改变服务态度，加强护患沟通。及时听取意见，对工作中存在的不足，提出改进措施。落实基础护理，入院宣教及健康指导工作，进一步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房管理，进一步做好基础护理及晨晚间护理，减少陪护及探视人员，保持病室及床单元整洁，病房内定时通风，保持空气清新，保持病室安静，整治，舒适，安全，为病人提供良好的休养环境，加强护理人员的责任心，对可能出现的安全隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，病区卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到床头，病区卫生无死角，积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤” “四轻” “五主动” “六心” “七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务的内涵，提升服务质量。 二、进一步深化中医特色护理服务精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创
