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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 22公园工作总结2014 年工作总结以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大报告精神、习近平总记系列讲话精神、十八届三中全会精神，紧紧围绕市委、市政府工作大局，在园林局的正确领导下，结合我园实际，以“管理好、经营好、服务好”为宗旨，全体干部职工团结奋进、真抓实干、力求实绩，不断强化管理措施，使公园的各方面工作都得到了长足的发展，取得了较好成绩，现将本年度工作总结如下：一、抢抓机遇、促进发展，加快公园硬件建设紧抓配套设施的建设及维护。为进一步提高城市形象，提升公园的品位和档次，打造旅游品牌，按照 2014 年 6
2、月19 日市委市政府创建 4A 级景区会议要求，根据 4A 级景区创建标准及北京江山多骄规划院出具的提升任务分解表，积极筹备各项工作。完成了游客服务中心的建设及配套设施的安装；对 162 个标志标牌进行改造提升；新增并购置音箱 130 余个；新增保洁工具箱 16 个；更换配电柜 1 台、曲桥桥面及护栏、木筏桥围挡 4 处；维修破损垃圾桶 400个、座椅 56 个、园内硬化地面 500m；对园内建筑内外墙进行翻新 1000m，翻新部分园灯灯杆 387 个；修复、22翻新残破、污损的休息及景观设施 7000m；疏通排水设施 500m。全年维修厕所设施 80 余次，各种灯具 500 余次；精品文档2
3、016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 22维修全园网片 150 片，更换 100 余片。加大绿化养护管理力度。组织人员完善植物档案，建立植物养护月历，健全病虫害防治月历，规范农药使用，总结常用农药类型、毒性、适用病症及用量大小。增加灭虫设施 4 处，修复踩踏绿化植被 300。二、强化队伍、整合机构，加强公园软件建设优化机构，树立干部队伍新形象。对新进人员进行了合理的岗位分配，进一步健全了组织机构，提高了工作效率。加大对干部职工的培训教育力度，严格执行每周二、五学习制度。积极开展作风纪律整顿、安全检查月活动，组织机关干部定期大扫除等活动，以实际行动锤炼作风，进一步
4、树立了公园干部队伍的良好形象。完善各项管理制度。在原有制度的基础上，完善了保洁部管理制度、督导部管理制度、厕所管理员管理制度、游客服务中心投诉、问询、监控室等管理制度。同时根据各部门情况制定了相应的奖惩制度，有奖有惩充分调动了各个岗位用工人员的积极性。加大业务培训。定期组织保安部、保洁部等部门人员进行业务学习；邀请市人民医院 120 急救中心进行了应急技能培训；邀请市电视台主持人对讲解员进行培训。 22三、注重安全、狠抓管理，打造和谐宜游公园环境加大安全投入。新购置了一批防暴器材，更新保安自精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 22行车 10 辆、维修
5、 15 辆，购置了夜间照明设备，不定期对电瓶车进行维修和保养。加强安全管理。坚持安保人员 24 小时动态巡查，一日六汇报，定期对河道护栏、护坡等危险区域进行安全隐患排查，定期组织消防演练、防汛演练。仅 2014 年共救起 6名落水市民，在园内发现自制雷管 70 余枚。加强游船、游乐设施的管理。签订了用电安全责任状 、 游乐设施安全管理责任状 ，并督促水上设施业主办理相关经营执照，进一步明确了各经营户的安全主体责任；组织游乐设施、游船码头工作人员进行了安全演练和急救技能培训。2014 年 7 月 6 日，与交通局、海事管理中心联合进行了水上应急救援演练。抓好公园环境保洁工作。严格执行“星级保洁员
6、” 、“星级厕所”考核评比制度，完善了卫生评分表，细化评分标准，以强有力的制度做保证，严格的考核为依托，确保园内干净整洁；定期去除河道平石上锈渍，清理网片周围垃圾、路面淤泥、亭台楼阁渍迹及水池中杂草；对厕所进行改造，去除高起台面，更换厕所标语、增设厕所标识牌，设置残疾人护栏、标志，定期对厕所进行消毒，给游客营造一个干净舒适的游园环境。加强管网、线路的维护。针对公园线路、管网可能出现老化、破裂的情况，工程部加大检查力度，特别是地下精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 22管线等隐蔽工程进行了重点排查，发现问题，及时落实整改，共处理线路短路 150m，厕所
7、自来水管道漏水 10 次，维修配电箱 10 个。加大监督力度。督查小组对公园路段与厕所环境卫生采取“责任到人、日日检查、月月汇总”的检查办法，动态巡查，并进行计分考核。不定期对各部室进行考勤抽查，对不签、迟到、早退现象进行统计上报。在巡园检查过程中，发现损坏的设施设备及时通知相关部门维修。四、优化服务、注重行动，着力提高公园服务水平增强服务意识。做好公园服务管理工作，对公园管理人员、保洁、保安人员、绿化养护人员定期进行学习和培训，不断积累和总结工作经验，增强职工为民服务的意识。对游客投诉和来电来访给予耐心细致的答复，并做到及时处理。实施人性化服务和管理。在主要路口设置了文明宣传栏。对游客不文明
8、行为采取教育引导为主的方式，依靠群众、发动群众参与公园环境的维护和管理，形成了人人关心环境、爱护环境、自觉维护美好家园的良好氛围。加强文化活动宣传力度。利用宣传栏、电子屏等形式进行文明宣传、推普宣传，为我市创建全国文明城市营造良好的氛围。配合文广新局完成了春节灯展任务， 留守春天剧组在我园完成小演员招募活动，中央电视台精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 22CCTV-7乡村大世界在我园完成录制新一期节目聚焦“大美孝义” ；配合湖南卫视快乐垂钓频道江湖行及孝义市钓鱼协会完成录制 2014“武汉天元杯”快乐垂钓擂台公开赛第三场分站赛“爱在孝义，鱼乐无限”
9、 。此外我园与民革孝义市支委、碗碗腔剧团及皮影木偶剧团等单位在一期东北口合办了为期一周的消夏文艺活动，丰富了市民的精神生活。圆满完成各类接待任务。组织员工培训接待礼仪，统一着装，做到热情服务。一年来，共接待各级领导参观检查 2000 余人次，出动电瓶车 75 余次。五、齐心协力、严抓落实，扎实推进干部职工作风纪律建设加强政治理论学习。认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十八大报告精神、习近平总记系列讲话精神和市委工作会议精神，努力践行科学发展观，不断提高政治理论水平，并把经验融入到实际工作中，树立了真抓实干、求真务实的良好风气。加强党务公开工作。公园管理中心高度重视常务公开工作，
10、按照上级文件精神，及时召开了常务公开动员会议，传达学习了市委关于开展常务公开工作的有关精神和具体要求，结合实际制定了常务公开工作实施方案。做好作风纪律整顿工作。加强部门考勤管理，严精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 22公园管理者个人工作年终总结今年是我在公园管理办公室的第 7 个年头，也是比较成熟的一年，感觉有压力，回想这一年，自己工作不怕吃苦，兢兢业业任劳任怨取得的一定的成绩，但也有不当之处，在领导和同志们的关心支持下工作，我对公园绿化管理工作积累了一定的经验。现就这一年的工作做总结如下：2011 年上半年，我在公园设施维护队任队长期间，团结同志
11、，带头遵守规章制度，工作吃苦、加班加点，和队员一起一天 24 小时不间断巡逻，确保了公园亮化等设施的安全运行，工作取得一定成绩，得到大家认可和领导的肯定，有效维护了公园的安全。2011 年下半年由于工作的需要、组织的安排来到公园保洁东中队担任队长期间，和管理人员、保洁人员，打成一片，和队员一起不怕苦、不怕累，一同工作，早出晚归。组织队员学习公园保洁制度、实行周周组织学习、月月讨论、季度考核、年终评比的激励机制，极大地激发了大家的工作热情。同时亲临一线指导检查工作，不断总结改进工作方法，迎接上级检查数次。在搞好公园保洁的同时，还搞好绿化、修剪、彻底清除了园区杂草、同时注重林木养护及时浇灌。每天保
12、持早上安排、中午督促、下午检查的评比的方法，严格管理，使公园保洁工作成绩突出、收精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 22效良好。在工程监督管理方面取得了一定成绩，在园区绿化工程中，亲临工地，及时监督，使工程保质保量完成到年底顺利交工。新的一年里，我将加强学习专业知识、进一步在“德能勤绩廉”各个方面多努力，多学习，进一步提高自己的工作能力，使自己的工作能力更上一个新台阶，为我们城管系统、公园管理工作而努力。二 0 一二年二月二日五峰山国家森林公园二 0 一二年度工作总结2012 年五峰山国家森林公园在大竹县林业局的领导下，在县旅游局的业务指导下，以学习
13、贯彻十八大精神，坚持用十八大精神指导实践，同时在实践中不断加深对十八大精神的理解，真正把十八大精神落到实处。以科学发展观为指导，以打造精品景区为核心，以旅游景区完善工作为重点，加快创立知名品牌，努力培育旅游经济新的增长点，全面提高行业从业人员素质，促进旅游业持续、健康、快速发展，抓好森林公园规划编制工作，旅游标准化示范县建设，取得了新的进展。2012 年全年景区旅游秩序良好，未出现旅游安全生产事故，未收到游客旅游投诉。现就2012 年全年旅游工作总结如下：一、 2012 年工作情况精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 22 、经营业绩全年公园经营总收入
14、万元，其中：门票收入 56 万元；停车场收费万元，餐饮业收入万元，娱乐收入万元，住宿收入万元；观光车经营收入万元，取得了较为满意的经营效果。、安全工作公园全体工作人员牢固树立了“安全就是最大经济效益”的思想，把安全工作放在了首位，落到了实处。元旦、春节、五一、国庆、端午节等节假日，所部领导都组织工作人员，对景区、农家乐、宾馆、副食店等进行综合安全生产检查，彻底查处安全隐患，确保游客旅游安全。一年来，景区未发生一次旅游安全事件。景区日常安全工作经县安监、旅游、质监、卫生、公安、消防、环保、工商、建设等部门多次检查均为合格。1、景区的专业护林防火巡逻队，尽职尽责，确保了全年景区森林防火的安全。2、
15、景区大门口车辆放行严格按规定执行，既方便了居住在景区内群众的生产生活，又保证了景区道路通行安全和游客人身安全，营造了一个舒适、安全、温馨的旅游环境。3、各餐饮和副食经营场所严格遵守执行食品卫生安全精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 22规定，全年未出现出售过期变质食品现象。4、售票处管理有序，保证了现金、门票、发票的安全。现金及时入库，上报统计数据准确及时。5、通过发放宣传资料、口头提示等方式，进一步加强了对游客安全宣传提示。6、停车场车辆停放有序，同时强化巡视检查，保证了游客车辆的停放安全。7、景区观光车运行安全，无超载超速现象发生。车辆经过了市特种设备的年检
