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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 23医院行风工作总结一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：一、从认识上提高员工思想素质1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世
2、界观。2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 23制。二、从组织上强化行风工作领导1、健全机构，明确各自职责把行风建设工作具
3、体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包” 、 “回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。2、完善制度，规范医疗行为加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向” ，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权， 做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量严格贯彻执行医疗机构管理条例 、 执业医师法 、护士管理办法等医疗卫生管理法
4、律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 23持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。总之一年来，我院的行风建设工作在
5、医院全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。2014 年行风工作总结2014 年，我院深入学习贯彻党的十八届三中全会和上级纪检监察纠风工作会议精神，坚持党要管党、从严治党，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，以落实党风廉政建设责任制为龙头，紧紧围绕公立医院改革这条主线，以开展“党的群众路线教育实践活动”为抓手，进一步严明党的纪律，自觉地改进工作作风，着力加强医院惩防体系建设、政风行风建设，认真解决反腐倡廉及纠风工作中的突出问题，为全面推进医院发展提供坚强政治保证，现将我院行风建设工作总结如下：精品
6、文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 23一、加强组织领导，落实具体责任为保证行风工作有序开展，医院及时调整了行风工作领导小组，把行风工作摆上重要的议事日程，召开了全院行风工作动员大会，将行风工作与业务工作、党建、精神文明创建等工作一起布署，将各项工作同检查、同落实，形成工作合力。对 2014 年反腐倡廉建设工作任务进行分工，年初与全院各科室签订行风建设责任书，把行风建设目标任务细化、量化，并分解到科室。二、加强医德医风及党风政纪教育，提高医务人员的道德水平医院继续加强医德医风教育。组织学习法律法规、岗位职责、先进典型事迹和开展警示教育、诚信教育，弘扬良好
7、的职业道德、服务意识和奉献精神。组织学习了“卫生行业纪律九不准” 、 医疗机构从业人员行为规范等法律法规和“党的十八届四中全会精神”等实时政治；组织学习医患沟通相关知识；组织全院中层以上领导干部学习“党的十八大反腐倡廉精神” ，为医务人员敲响警钟，筑牢防线。组织党员干部学习论群众路线-重要论述摘编 、 厉行节约 反对浪费-重要论述摘编等学习资料，观看河北省常委班子民主生活精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 23会 、 习近平总书记指导河南兰考县委常委领导班子专题民主生活会的视频材料，真正做到对患者多看一个病，多问一句话，多办一件事，多帮一个忙，全面提
8、升医疗服务能力和业务水平，更好地为群众服务。认真落实医务人员医德考评。我院根据河北省卫生厅的文件精神，结合医院实际，成立了医德考评领导小组，制定了XXX 医院医务人员医德考评实施方案 ，严格落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组根据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则，进行不定期考评，季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优秀者方能参与评选先进工作者，医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才能定为优秀。三、深入开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作。开展管理人员廉洁自律季度报告。对管理、医疗服务两方面共 16
9、项岗位权力进行动态监控；不定期对科主任进行集中学习廉洁自律有关的法律法规或案例，举行廉洁自律集体谈话。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。医院及时调整了治理医药购销领域商业贿赂专项工作精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 23领导小组，并召开动员会议，院领导在周会上多次强调治理医药购销领域商业贿赂专项工作的重要性、紧迫性和长期性。加强长效机制建设。落实药品集中采购、重点岗位轮岗、药品用量“双十”排名等制度，2014 年通过“双十”排名对 4 个使用异常的药品停用。加强医院信息系统建设，信息科将日常用药方法与合理用药系统的用药方法做系统配对，完善了药品
10、监控系统，对不同级别医生开药权限进行限定，对超量处方、错误处方进行提醒。由分管药品、医用设备和医用耗材的副院长牵头与 20 余家供应商签订医药产品廉洁购销合同 ，经自查，2014 年以来我院未与省卫生厅公布的不良记录企业进行药品、医疗器械及耗材的采购业务。医院组织有处方权的医生、中层干部共 68 人签订了“廉洁从医承诺书” ，承诺严守执业医师法 、 药品管理法等法律法规和行业纪律“九不准”规定，如有违反，接受组织上的处理和法律上的责任追究。坚决查处医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处收受或索要“红包” 、收受回扣、商业贿赂等典型案件，认真贯彻落实卫生行业纪律“九不准” ，学习教育覆
11、盖面达到 100%。医生与患者签定不收和不送红包“医患协议书” 。2014 年以来，无发生违法违纪案件，医务人员拒收红包、礼品现象蔚然成风，据不完全统计，2014 年医务人精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 23员收到患者及家属锦旗 20 面，感谢信 32 封，拒收患者红包 6 人次，约 1 万元。四、加强行风建设，不断提升行业整体素质扎实开展党的群众路线教育实践活动，改进工作作风。今年以来，我院根据上级党委的统一布署，结合贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，深入开展党的群众路线教育实践活动，查找纠正党员领导干部在“形式主义、官僚主
12、义、享乐主义、奢靡之风”为主要内容的“四风”问题。以支部为单位，组织广大党员干部通过召开党员大会、座谈会、交流会等形式开展形式多样的学习教育活动，开展讨论交流，多渠道征求意见建议；通过撰写对照检查材料、召开民主生活会、开展谈心活动等，对存在的问题进行剖析，开展批评与自我批评；制定方案，抓好整改落实，建章立制，正风肃纪。严格医院规章制度，严抓劳动纪律，定期检查，每月进行不少于 4 次的工作时间在岗在位检查，严格执行责任追究。深入推进“三好一满意”活动。1持续改善就医环境，提高服务水平在醒目位置放置全院布局图，设立导诊员，方便患者就医。改善就医条件，为各个病区引入纯净水、在各个病房安装有限电视、淋
13、浴，极大方便了住院患者，得到老百姓的认可.超声科实行了分诊排队叫号系统，以规范就诊秩序。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 232改进服务流程。通过使用“一卡通”简化了门急诊和入、出院流程、转科、转诊流程，全面推行“先诊疗，后结算”模式，对急危重患者实行首诊负责制，做到先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费。3推行预约诊疗和节假日门诊。实行现场预约、人工电话预约这种实名制预约诊疗方式；继续实行无假日医院。4加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。落实医疗质量和医疗安全的核心制度，保障医疗质量和医疗安全，按照医院质量评价的医疗质量、医疗安全评价
14、体系，认真落实各项工作。加强医院内部管理和基础医疗质量管理，由质控科牵头制定了临床各科室考核体系，对临床各科医疗质量、医疗安全等进行综合考核。促进规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗，努力提高医疗质量。5深入开展“服务百姓健康”活动。医院组织医务人员前往 xxxx 等为当地百姓进行健康体检及健康宣传，免费为群众进行血压、血糖、心电图、B 超等检查，全年共义诊群众 600 余人，免费金额达 2 万余元，受到广大群众的好评。 6. 认真落实医务人员医德考评。我院根据河北省卫生厅的文件精神，结合医院实际，成立了医德考评领导小组，制定了XXX 医院医务人员医德考评实施方案 ，严格精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 23落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组根据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则，进行不定期考评，季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优秀者方能参与评选先进工作者，医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才能定为优秀。深入开展民主评议行风工作。1. 畅通诉求渠道，认真受理患者的投诉。一是认真落实医院内部沟通调解机制，医院修订了关于做好病人及相关人员投诉处理工作的实施意见 ，明确各类投诉的受理解翼城县中医医院二 O 一一年
