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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 20乡镇工作人员回顾近一年的工作，在乡党委政府的正确领导下，我从各方面严格要求自己，努力学习，刻苦钻研，严与律已，兢兢业业，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责，全心全意为人民服务。现将一年的思想工作情况汇报如下：一、主要工作情况1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。树立学习是根本，发展是目标，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神以及有关业务、法律等知识，积极参加乡机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，自觉改造自己
2、的人生观、价值观和世界观，通过学习，更进一步地提升了个人的整体素质和工作能力，增强了为民服务意识。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。2、勤奋干事，积极进取。一是认真做好本职工作和日常事务性工作，不断健全精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 20完善值班制度，做到上班时间、节假日、抗洪抢险、护林防火等期间办公室 24 小时有人值班，及时准确地把上级的通知和工作要求上报乡领导并传达到各所
3、站、有关人员中去，做到及时处理来文、来电，及时传阅通知，及时传达上级有关文件、会议精神。同时，积极认真地做好各种会议的会议通知、会场布置等会前筹备准备工作和会后的妥善安排等，为会议的顺利召开创造条件，保证了各种会议的顺利召开。二是完成日常接待工作。充分发挥党政办作为政府机关的“窗口”效能作用，坚持做到了对上级来人和来访群众都能笑脸相迎，及时、热情的做好了接待工作。三是档案工作。我负责全乡的档案工作，虽然条件不好，各种应有的设备都没有，但我认真做好档案工作，定期检查档案柜和档案，全年共整理档案 10 余本，查阅档案数十册，帮助群众解决了不少问题。四是统战工作。经过今年的培训使我认识到统战工作的重
4、要性，全面提高我的统战意识，做好宗教摸底工作和全乡和出国人员摸底工作，并对全乡的信教情况进行调研，并写出调研报告。五是人大工作。做好全乡的人大助学活动，共资助大学生 10 名；并协助主席搞好庄子乡代表小组活动，开展好优化发展环境座谈会。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 20六是做好各种临时重大工作。参加了全乡的村委换届和支部换届工作，接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，提高了工作的能力。3、成绩斐然，争取长足进步。一年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，
5、自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。二、 存在不足一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。三、 今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。乡镇街道行政服务中心工作人员岗位职责 为确保乡镇精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创
6、4 / 20街道行政服务中心规范、有序、高效运行，根据有关规定，结合中心工作特点，现对中心各岗位工作职责作如下规定：一、主任职责1、主持中心全面工作，对中心的各项工作负总责。2、协调内部外部关系，化解工作矛盾，确保中心工作正常、有序、规范运行。3、定期检查中心各岗位职责落实情况，确保国家法律、法规及各项规章制度的贯彻落实。4、抓好中心工作人员的政治思想、廉政建设工作，教育引导中心工作人员正确处理管理与服务的关系。5、组织落实市政府及政府主管部门交办的其他工作任务。二、副主任职责1、协助中心主任抓好分管的各项行政管理工作，对中心主任授权范围内的各项工作负领导责任。2、组织中心工作人员学习国家法律
7、、法规及各项规章制度，贯彻执行中心各项管理制度。3、负责组织实施中心各窗口单位及工作人员的考核考评工作。4、负责跟踪掌握即办事项及限时办结事项的办理情况，及时督办和催办，重大事项须及时向中心主任汇报。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 205、协调中心内部各部的业务关系，保证有关联办业务工作的正常有序运转。6、定期研究、分析中心运行中存在的问题和矛盾，并及时提出改进和完善中心工作的具体措施。7、承办中心主任交办的其他工作任务。三、咨询受理人员职责1、负责受理行政审批和服务事项，是受理事项办理的第一责任人。2、负责对服务对象申请材料的初审工作，对申请材
8、料不全的，出具补交材料清单，待申请人补全材料后，再予登记受理，并移交承接办理人员；对不属于受理范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理。3、对承接办理人员承办的事项及时催办，催办无结果的，以及超过承办时限未办结的，及时向中心分管负责人报告。4、接到承接办理人员交回的办结材料后，立即告知申请人并办理移交手续。5、登记整理群众来信、来电、来人来访提出的意见、要求和建议，给予答复或移交承接办理人员办理，对影响大、涉及面广以及群众关心的热点、难点问题，及时向中心分管负责人汇报。6、负责咨询受理情况统计、汇总、分析和报告，定期精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 /
9、 20整理、及时归档。四、承接办理人员职责1、负责承接办理本窗口行政审批和服务事项，对承接办理事项负直接责任。2、承接办理人员接到咨询受理人员移交的材料后，凡能直接办理的即时办理；不能即时办理的，承诺办理时限，并负责全过程代理，及时将材料转报相关单位，由相关单位确定具体经办人员。3、与相关单位具体经办人员及时联系，督促其按承诺时限办理，对不能按期办理的，了解原因并作记录，并向中心分管负责人报告。4、及时办理咨询受理人员移交的来信、来电、来人来访事项，不能及时办理的，向中心分管负责人报告。5、承接办理事项办结后，向咨询受理人员办理移交手续。6、负责承接办理事项统计、汇总、分析和报告，定期分类整理
10、、及时归档。五、村级代理员职责1、宣传乡镇、街道行政服务中心的服务内容、服务项目、办事程序。2、根据乡镇、街道中心确定的代理服务范围，接受群众咨询和申请，收集和管理各种资料，并按规定的程序向精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 20中心提交受托的相关资料，办理代理事项，及时回复办理情况，向申请人移交办结的相关资料、证照等。3、向中心报告群众对行政服务工作的意见、建议和要求。4、完成中心交办的其他工作任务。乡镇、街道行政服务中心建设实施细则 各乡镇人民政府、街道办事处，市政府各部门、各直属机构： 为加快推进我市乡镇、街道政务服务中心建设，转变乡镇政府职能
11、。根据中央、省、滁州市有关文件精神及明光市农村综合改革要求，现就乡镇、街道行政服务中心建设提出以下实施细则。一、中心机构设置中心内设四部一室，即：咨询受理服务部、政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部和中心办公室。咨询受理服务部：主要职能是受理群众办事申请，为群众提供相关政策和法律咨询，接待群众来访。负责乡镇党政办服务项目。政务服务部：主要职责是承办或全程代办群众提出的相关政务服务事项。负责建设、国土、林业、卫生、农委、文化、水务、农机等部门的服务项目。社会事务服务部：主要职责是承办或全程代办群众提出的相关社会事务服务事项。负责民政、残联、计生等部精品文档2016 全新精品资料-全新公文范
12、文 -全程指导写作 独家原创 8 / 20门的服务项目。经济发展服务部：主要职责是承办或全程代办群众提出的相关经济发展服务事项。负责财政、劳动、工商、地税、国税等部门的服务项目。中心办公室：负责中心的文秘工作，做好中心的档案资料管理，考勤、学习、值周、卫生保洁的督促检查工作。为方便村民办事，在村设立为民服务代理点，村级为民服务代理点是乡镇、街道行政服务中心的代理机构，其主要职责是帮助群众代办申请事项，确定专人负责代理点代理工作。二、人员配备中心配备人员不少于 6 名，中心主任一律由乡镇、街道政府主要负责人兼任，并明确一名政府副职担任中心常务副主任，负责组织协调工作。窗口工作人员由乡镇街道从乡镇
13、街道有关部门中抽调，工资关系及福利待遇不变。村为民服务代理点由村文书担任村为民服务代理员。三、办公场所及设备乡镇、街道行政服务中心，面积不少于 60 平方米，并做到四个统一：一是统一配备必要的电脑等设备。二是统一办公工作台面及办公桌椅。地面铺地板砖，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 20墙面涂乳胶漆，柜台： 10006085。6 套桌椅。三是统一标牌。每个中心的中心名称标牌不小于 30060绿底铜字，行政服务中心） 。办公台面席卡及工作人员胸卡要实行统一格式，各项公示公开文件材料应仿照市行政服务中心进行统一。四是统一工作制度并上墙。四、进乡镇、街道
14、中心项目及要求市直各有关单位要尽可能地将行政审批、服务项目下放到乡镇街道中心办理或全程代理。有关部门要将下放项目的名称、法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据及标准等“七公开”内容以部门文件的形式印发到乡镇、街道，同时做好指导等业务衔接工作。五、办理程序及办理办法受理。中心咨询受理服务部对群众提出的办事申请，属于中心受理范围内的事项予以受理；对申请材料不全的，出具补充材料清单，待申请人补齐材料后再行受理；对不属于受理范围的事项，告知申请人应向有关单位申请办理。咨询受理服务部受理申请后，告知申请人的权利和义务，进行受理登记，填写承办单，并相应转交政务服务部、社会事务服务部和经济发展服务部。办理。政务服务部、社会事务服务部、经济发展服精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 20务部接到有关材料后，确定该事项的全程承办人，能直接办理的，即时办理；不能直接办理的，由全程承办人负责办理，并承诺办理期限，对不能办理的，要在承办单上注明原因并签名。对群众来访提出的问题由咨询受理服务部先行登记，能即时解决的，即时解决；不能即时解决的，报中心主任，并提出办理意见。回复。承办事项办结后，全程承办人签字交回咨询受理服务部，并做好承办单的交接手续，由咨询
