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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 21物业工程部年度总结2012 年年终工作总结及 2013 年工作思路*物业工程部 某某回首本年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，2012 年就要结束，现将本年度重要工作情况总结如下：第一部分 2012 年工作成绩与总结一、日常工作日常工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修样板间、会所三栋楼公共设施及园区施工跟进，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决。在这一年里，都做了以下工作。1.首先学习公司
2、和部门各项管理制度，俗话说无规矩不成方圆，制度就是标准，一切按标准执行工作，就不会出现纰漏。2.每天对园区、会所、样板间、水泵房、配电房等设施至少两次巡查，发现异常及时处理，无法处理维修的及时上报处理。3.每天对园区各施工单位施工状况进行跟进，发现问题记录下来，逐条和各单位沟通协调处理， 。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 214.熟悉掌握园区水电设施控制走向，做到遇到紧急情况能迅速快捷的处理。5.掌握了水景设施的定期保养工作。6.掌握了湖水处理泵房的操作和日常保养。7.掌握了空调机房的操作和日常保养。8.在 5 月开盘的前几天，因准备工作量大，人
3、员不足，我每天都加班到凌晨，但都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入开盘工作，认真检查园区各供水供电设备，认真做好临时停电的预案工作调试好发电机，使得开盘工作都能够顺利完成。9.六月份对园区各用电设施进行巡查分析，并作出合理的节能实施细则，并在实施后每天对各用电单位进行至少一次的检查，发现浪费及时协调处理，降低用电成本。10.六月份对办公设施进行例行保养。11.下半年我们工程部在做好日常工作的基础上主抓设备保养工作。12.十一月份主要对园区设施设备进行冬季防寒处理。二、设备保养工作设备设施的维修保养,目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目
4、前都处于良好的工作状态。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 211.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成园区核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对会所各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。2.电梯方面。每周一次定期对会所 2 台电梯和 5#12#样板间的电梯进行运行检查，对机房线路清洁，并按照电梯困人应急预案做好电梯困人事件处理。电梯出现异常状况及时发现及时联系电梯保养维修单位及时处理。3.中央空调设备的维修保养，今年由于空调制冷和制热首次运行，每天加大巡查至少三次。每周例行保养工作，主要是机房卫生清理、电柜清理、线路紧
5、固、各管路巡查有无跑冒滴漏现象。4.弱电设备保养工作，对内弱电机房每周一次例行保养。进行了全面清洁、整理工作。5.人工湖处理设备每月至少保养三次。设备各水罐进行反冲洗，配电箱线路整理紧固，机房卫生清理。三、工作中不足之处事事无完美，工作也一样，本年工作中发电机保养工作做得不到位，按标准至少不大点情况下每月让设备运行15 分钟，保障在停电时，做好会所财务缴费等动作设备的供电工作。在施工监管方面我们工程部做得也不够深入。自身问题：本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 21业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己
6、也有了深刻的认识。我还有很多不足，有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导的沟通。第二部分 2013 度工作计划及思路一、总体工作思路下年度，我将根据何主管的工作思路做好基本工作的同时，努力提高个人能力及素质。积极及时完成上级安排的工作。二、具体计划措施按照月份分主要计划事项有以下方面1、1 月份重点对所有配电设备和各设备房安全检查并做好安防工作，保证春节放假期前设备无安全事故。2、3 月份重点做好园区设备在冬季损坏后的修复工作，及各水景启用工作。 3、5 月份做好电梯年检工作。4、6 月份重点对园区公共照明大检修。5、7 月份重点保养弱电机房
7、和个配电柜，及水泵房设备。6、做好 8 月 9 月会所降温和 12 月到 2 月会所的供暖工作。7、11 月份重点做好公共设备保暖防冻工作。8、学习交房流程和验房标准。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 219、做好节假日及重大接待活动园区水电保障工作，保证各设备运行正常。10、完成上级安排的各项工作，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由。11、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。在今后的工作中要不断创新，及时与上级领导
8、进行沟通，同时在维修方面要严格要求自己，为恒大城工程部树立良好形象。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让客户来到我们金碧物业服务小区感受到以后住在这里的生活是舒心与安心的，让他们尽情享受我们金碧物业的一流服务，我将会竭尽全力。不辜负公司和领导对我的期望和信任。物业工程部某某二一二年十二月二十五日2013 年工程部年度工作总结 新年伊始，总结蛇年展望马年，在 2013 年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、领峰项目管理处各级领导的大力支持和指导，领峰项目管理处其他部门的大力协助，设备外包公司的全力配合及我精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作
9、独家原创 6 / 21部全体员工的努力下圆满完成公司领导交付的各项工作，完成了领峰项目管理处制定的年度工作目标。在 2013 年工作中，工程部严格执行了领峰项目管理处制定的年度工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了领峰小区所有设施设备的正常运行。总结经验，究其不足，展望 2014 年工作再上一个新台阶。现将 2013 年工作总结如下：一、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理2013 年度共计完成日常维修 2832 项，激活充水电卡2888 次，主要对公共区域维修维护较多。1、照明系统:公共区域楼道节能灯更换频率较高
10、，总照明灯具 5320 只，在总照明系统中 6-12 月更换节能灯2653 只，6 个月更换率%，月更换率%，声光控开关更换 38个。鉴于领峰小区公共区域楼道灯更换率超高，主要存在于节能灯质量品牌较杂，装修期间噪声大导致声光控开关频繁开关从而缩短灯具使用寿命。11 月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计分析、成本分析，预算出每天用电量，每月照明用电量，并提出照明系统 LED 节能改造方案，制定分析报告上报公司审核。2、公共区域楼道风机百叶窗巡查统计跟踪处理 25 处，墙面、天顶、强弱电管井门、公共区域墙地砖损坏巡查统精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7
11、 / 21计，上报发函地产工程部跟踪处理 32 处，墙面乳胶漆修补38 处，更换天顶石膏板 64 张，电梯厅门石材损坏跟踪修补19 处。3、小区总平维修处理小区游乐设施、健身器材，景观瀑布水池的接管验收。4、中央空调、游泳池设备接管验收，设备操作使用、维护培训。5、新建建渣池打围，小区标示标牌维护维修、增补整改，地下室车场安装铁丝车位吊牌。 6、5 月协助煤气公司对小区开通天然气。7、办公室、岗亭、监控、消防控制室电话网络改造，提高了领峰小区办公效率。利用移动现场综合布线，在电话网络综合布线安装中降低了物业运作成本，节省安装费用支出。 二、供配电管理在供配电管理方面实行日巡查管理机制，制定高低
12、压配电房巡查管理制度 、 配电房设备巡查管理规程 、配电房出入登记表 。实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。对配电房进出人员进行有效管理，严格实行上级批准并登记进出高低压配电房。对高低压配电房实行周例行检查巡查管理制度的落实情况，发现问题及时纠正严格按照巡查管理制度执行。 对高低压配电房漏水、地面泛沙发函地产工程部跟踪并进行刷漆整改处理。照明检精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 21修、环境卫生实行定人定时清扫。高低压配电房实行专人值班管理，钥匙由值班人员管理严格执行钥匙交接班管理制度。三、电梯管理完善电梯电梯安全操作规程 、 电梯机房管理制
13、度 、电梯事故应急措施和救援预案 、 电梯运行巡查记录表 、三角钥匙使用须知等相关管理制度并上墙。1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，2013 年 5-12 月电梯故障报修 116 次，月平均报修次，故障报修率超高，其主要原因是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救 7 次，电梯重大事故 1 次，5 月 21 日 12:52 分3 栋 1 单元 1 号电梯小区铝合金安装人员人为卡塞木棒导致电梯停运三天，经项目协调铝合金安装单位理赔修复并检验合格使用。2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行清洁卫生保养维修维护。7 月对 3 栋 2
14、 单元 2 号、3 栋 3 单元 2 号、3 栋 3 单元 1 号、2 栋 2 单元 2 号、2 栋 1 单元 2 号电梯窗上、下沿渗水进行统计发函地产工程部并跟踪整改处理。3、8 月对电梯底坑进行检查发现底坑长期积水严重对设备造成腐蚀，致使部分元件散失功能影响电梯的正常运精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 21作。发函地产工程部对电梯底坑地面填砂找坡排除积水跟踪整改处理。4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位及时处理通话故障。5、2013 年电梯年检资料准备，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，及时处理电梯故障确保了电梯的正常运作。6、11 月下旬制定电梯紧急救援演习方案，12 月4 日领峰项目三部门联合进行电梯困人紧急救援演练，总结并出简报 1 期。四、消防系统管理制定消防设施巡查管理制度 、 消防设施巡视检查记录表 、 消防系统操作规程 、 消防泵房运行巡查记录表 、 湿式报警阀周巡检查表 、 火灾自动报警控制系统、消防联动控制系统维保工作登记表 、 风机运行记录 、风机半年保养记录 ，编写消防火灾报警控制器操作程序培训教材。1、电路故障报修处理：消防电路故障 20 个回路，
