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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 6礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会培训学习心得体会有人说：“培训是一种福利”的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高这次培训确实是受益非浅通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解通过沈科长对客户
2、服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程
3、指导写作 独家原创 2 / 6自身综合素质具有重要的现实意义它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的的整体形象因此，在平时工作与生活中，应着重注重三个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美” ，力求做好每一件事当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能，提礼仪培训心得体会我们的国家素有“礼仪之邦”的称
4、谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到幼儿,教师的形象就是幼儿园的形象教师是幼儿园工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是孩子思想道德的教育者老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对孩子的言行举止发生作用因此，老师要十分注意自己给孩子留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、孩子能够仿效的榜样 通过此次教师礼仪培训，我感想颇深，受益良多之前对于教师礼节的认识比较肤浅，认为教师礼节精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全
5、程指导写作 独家原创 3 / 6就是教师日常平凡的言谈举止、穿着梳妆都得体，可以做到为人师表，敬人律己就好了，但通过对于教师礼节的系统学习，使我知道了它不仅只是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养：政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人在社会上处世的素养礼仪就是尊重他人，尊重幼儿和家长是“以人为本”现代教育理念的体现，教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现，(来自: 海达范文网:礼仪培训心得体会)都会给幼儿以潜移默化的作用影响，而幼儿也正是通过这一点来了解教师的思想， “桃李不言，下自成蹊” ，教师注重修养，注意礼仪培训心得体会随着社会的
6、发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义本周一下午，公司对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训，通过视频礼仪知识的培训，我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足，公司组织的礼仪培训活动非常有必要，对我深有感触，受益匪浅我国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德，自古以来，文明礼仪一直处于相当重要的位置如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼仪更显得尤为重要，它内容精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文
7、 -全程指导写作 独家原创 4 / 6之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率视频培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自
8、己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；学习礼仪的心得体会随着社会的进步发展，文明程度的不断提高，以及人与人之间的交往日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的部分因此，学习礼仪知识，对提高我们自身综合素质具有重要的意义学习礼仪课程后我变得真诚且更加尊重他人苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心”所以只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的在生活中无论是什么场合，都是需要精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5
9、 / 6尊重的，因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏总结了一些道理， 请切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们因为我们是平等 尊重别人就是在尊重自己，所以不要表现的很骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，以身份地位权势欺人，而是应该平等谦虚对待他人这样就可以创建文明社会，自己的素质也就在默默中提高了 我们要有湿度的原则还有分寸去面对一些问题看情况讨论，与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不
10、能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故 都说自信的人是最美丽的自信是有利心理健康的，对自己有自信了，才能做起事来如鱼得水，得心应手自信是社交场合中一份很可贵的心理素质一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水 自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难那么如何剔除精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 6人际交往中自负的劣根性呢？自律正是正确处理好自信与自负的另一重点做人要有信用孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信”强调的正是守信用的原则守信是我们中华民族的美德，一是决不应拖延迟到二是要守约，一定要说到做到若完成有困难，要及时向当事人道歉取得原谅记得哲人说过一句话，饶恕是最大的美德地饶人处且饶人，别人会对你感激不尽的宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍我们要穿着别人的鞋子走路，以蜗牛的视角看世界学号：1301090140 姓名：谢俊帆班级：13 路桥 1 班
