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1、施工队管理制度第一部分：总则为提高工程质量，加强工程施工现场管理力度，增强施工工人综合素质，树立东土装饰公司良好形象，特制定本条例以示监督。与公司有合作关系的每一位项目经理每天 6：0021：00 必须开通手机，在此期间内不得拒绝客户和公司管理人员的来电。第二部分：施工队人员行为规范准则一、施工队任何人员在与公司合作期间严禁与公司所属任何人员以任何理由在任何情况下发生吃、请、娱乐消费、赠送有价礼品、赠送金钱等涉贿行为。二、施工队每一名工作人员在现场工作期间，必须随时无条件服从当值质检员及工程部其他相关管理人员所下达的工作指令（包括现场处罚决定） 。 三、在施工现场任何人员不得压、坐、倚靠工程制
2、品（包括半制品、购买成品） ，或在上放置，吊挂、粘贴物品。四、严禁使用客户的洁、卫具、炉灶和其他客户用品。五、现场工作人员不得接触客人放置或携带的私人物品。六、任何现场工作人员不得以冷漠的态度躲避客户（包括外来参观人员） 。七、当与客户面对面谈话时必须以标准姿态站立，手中不得持物。不得主动与客人握手。面对女性客户时如现场条件允许，应与客户保持两米以上距离。不得直接称呼客人姓名。严禁与客户争执。八、室内地面、墙壁在清扫过程中应尽量减少扬尘，客户在场情况下尤其注意。九、工作现场内任何地方不得摆放与工作无关的个人用品（包括衣物、食品、日用品等） 。做好成品保护，同时下道工序时应保护上道工序的成品及半
3、成品。十、当工程完成验收后，施工人员最后撤离现场前必须将室内、门外清理、打扫、擦抹干净。不得留下明显遗弃物和明显污迹。十一、施工队工作人员不得随意进入工程部办公区域，不得私自翻阅、携取办公文件。十二、施工队任何人员（包括施工队长）要求约见工程部经理时，需通 过办公文员递交书面申请报告或口头申报，经理允许后方可面见部门经理（部门经理主动约见的人员除外） 。未经工程部经理允许，不准擅自进入经理办公室和其他特定区域。十三、与公司有合作关系的每一名施工队长每天 6：00 点-12：00 点必须开通手机。在此期间内不得拒绝客户和公司管理人员的来电。十四、所有施工队人员均有义务向公司进柬合理化建议、举报不
4、良行为。并有权直接书面呈报至工程部经理或工程部其他相关管理人员。东土工程部2006.1第三部分：施工队奖罚条例为提高工程质量，加强工程施工管理力度，增强施工人员素质，树立东土公司良好形象，特制定本条例以示督促：罚则：1、施工队进场交底，分阶段验收要提前 1-2 天通知质检员，违者罚款 100 元；2、不按公司合同规定，工艺标准作法，设计要求施工的罚款 100 元并限期整改；3、成品保护不利，成品柜内堆放杂物的，罚款 200 元，当场清理；4、现场未摆放公司展板或没按要求张贴工作站的，罚款 100 元，限期整改；5、现场卫生脏乱、材料码放无序的，罚款 200 元，当场清理；6、现场做饭的，罚款
5、200 元，没收其用具；7、现场不按规定配备合格灭火器的，每次罚款 200 元；8、施工人员未整洁穿着公司统一服装的，每人每次罚款 50 元；9、施工人员未按物业要求造成罚款，后果自负；给公司造成负面影响的，视情节轻重给予罚款（最低 300元）.10、材料进场未提前通知质检员，客户未验收私自开工的罚款 200 元；11、违章用电的，罚款 500 元；没收其用具；（电源直插）12、现场有吸烟现象的，罚款 100 元；烟头每个 5013、施工现场赌博、酗酒、传播淫秽物品、打架斗殴的，罚款 500 元，停工整顿；14、与客户发生口角罚款 50 元、不服从质检员管理、或打骂质检员的，罚款 1000 元
6、，停工整顿；15、转包工程的罚款 1000 元，停工整顿；做私单者罚款 5000 元并给予开除处分；祥见“关于打击私单的管理规定” ；16、未签定“客户授权施工责任书”私自改动结构或改动原有管道施工的，罚款 500 元并承担后果；17、发生安全、质量事故的，罚款 500 元，停工整顿；未经工程部允许不得私做任何项目，一经发现罚款500 元；18、公司组织施工队开会缺席的，罚款 200 元，未请假迟到的罚款 100 元，不参与技术交底的罚款 20 元；19、施工队对公司工作人员有行贿现象的，罚款 500 元，停单整顿；有客户投诉的，根据每次具体情况视情节罚款 200-1000 元；21、季度考核
7、评比最差工地扣罚 300，计入奖励基金；22、季度评比无样板间者，每队扣罚 100 元，计入奖励基金；23、在巡查抽检中评出“最差工地”通报批评罚款 50，计入奖励基金；24、每个施工队连续有三次被评为“最差工地”即成为“最差施工队”予以淘汰。25、罚款单由工程部质检人员签发，屡教不改者加倍处罚。罚单经工程部经理核实，签字后生效。26、无正当原因，导致工程延期的，项目经理承担所有延期赔偿责任。27、工长（代理人）应及时准确填写、传达公司文书。28、工长（代理人）应及时向工程部反映客户意见。29、工长（代理人）有直接向公司最高领导反映情况、意见的权力。30、施工中必须遵守施工进度，耽误工期每天罚
8、工程总价 1%，因工程增项变更延误工期应填好误工表，经房主签字备案，否则按误工处罚。31、工作中不文明言行者罚款 100 元。32、公司的规章制度必须张贴在明显位置，否则罚款 100 元。33、施工人员必须以公司身份员工出现，不能谈及关于公司、工程等原则性问题，违者第一次罚款 100 元，第二次开除。34、客户提出维修要求时，工长必须在 1 小时内予以答复，48 小时内与客户商订好方案，违者罚款 100 元；如果客户投诉，公司派出施工队维修，费用加倍。35、所有施工人员必须按公司规定工艺流程、工艺标准、设计要求施工，违者罚款 200 元并限期整改，如造成损失由施工方承担。36、工长应及时填写各
9、项验收单（如材料验收单、工程受理单、阶段验收单、变更单等）进场时，应向客户递交进度表一份，违者将不审批首期进场费；若有漏填，按每张 50 元处罚。37、使用不合格或未经公司工程部检验放行的材料，罚款 300 元，情节严重加倍处罚。38、因施工管理造成的维修，费用全部由该施工队承担。39、严重泄露公司机密，给公司造成不良影响者，罚款 5000 元，并追究其法律责任。40、给公司造成直接经济损失，或由于施工队原因造成退单者，公司应得利润全部由施工队承担。41、损坏客户室内的物品，不但照价赔偿，而且罚款 100 元。奖则：施工队所做工程在一年内无维修奖励现金 1000 元；施工队一年内无投诉奖励现金
10、 500 元；每个工程每增加 1 个回单公司管理费下降 7%；施工队每为公司提供一个可供参观的样板间，奖励现金 100 元；季度考核评比最佳工队奖励 300 元；每半年评出“最佳施工管理奖”1 名奖励 500 元，锦旗一面，荣誉证书一份；每季度评出“优秀施工班组”1 名，奖金 500 元，荣誉证书一份；举报一个私单奖励举报人现金 1000 元并为举报人保密；回单奖励办法祥见“回单管理规定” 。第四部分工地形象具体实施办法一 成品保护（保护膜）1 防盗门：正反都贴（包括门把手） 楼道部分 墙面加大到 50cm（左右上） ，2 窗户：内部满贴 字体朝外向上 要求平整方正3 煤气表地暖分水器，水表
11、下水口洁具 大理石 过门石 暖气 配电箱二 地保：原地面满涂三 瓷砖1 操作地台下地毯2 其它用彩条布保护（待定）3 阳角用三合板包角 1.8 米高4 梯子腿用地毯包5 喷涂时对特殊部位用报纸保护四 混油1 门套与地砖下部打密封胶处理2 门子上下密封涂处理 3 五金保护五 工程标识1 门贴 贴在入户门保护膜正方位2 窗贴 贴在窗户正中明显位置3 工作站标准照片到位4 衣帽柜干净 位置合理（铁皮箱有公司标识）5 施工许可证贴在入户门门后6 施工进度表 工地巡检表按规定填写并贴到位六 灭火器 小便斗 ：每个工地两个 4KG 灭火器超过 150或别墅不少于四个。七 操作台 梯子1 操作台为灰色，尺寸
12、 2m*1m 高度 80cm 有公司标识2 梯子木龙骨不小于 3cm*4cm，刷灰色。八 工作服：按公司规定统一着装（上 下衣、帽子）九 垃圾1 两扫一清，当日垃圾当日清理。2 不允许有生活垃圾十 物料摆放：物料放置合理有序，工具及材料要分开十一 不允许在工地吸烟 饮酒 赌博 打架及传播不健康东西十二 不允许在工地做饭、留宿十三 不允许和工程无关人员逗留工地十四 不允许带家属及小孩在工地玩耍十五 不允许使用客户的物品及主材成品（如热水器、洁具及晾衣架等）十六 施工人员对待客户及外来参观人员应热情礼貌。施工质量问题的处罚规定注：施工工艺 以报价备注为准一、土建：1、未经监理允许擅自拆改原建筑结构
13、（非设计内容）对工长处以 500 元罚款，对直接责任人处以 100 元罚款；2、损坏原建筑主体结构，未经物业允许并签定授权责任书的任意在墙面、地面开孔、开槽、切断面、地面受力钢筋，对工长处以 500 元罚款，对直接责任人以处 300 元罚款；施工中野蛮施工，破坏水暖系统的处 1000 元罚款。二、木工：1、龙骨部分安装不牢固存在变形翘曲，尺寸偏差过大，未使用防火涂料，使用材料不符合设计及公司工艺要求的，对工长处以 200 元以上罚款并限期重做，损失自负。2、细木工制品因材料使用不符合工艺要求，安装不牢固，翘曲变形等问题，对工长以处 100300 元罚款；并限期重做，损失自负3、吊顶、墙面等拼接
14、不平整，墙面批刮腻子打磨砂光不平整的，对工长处以 200 元罚款，直接责任人处以 100 元罚款，并限期重做，损失自负；（1）细木工制品、衬板、饰面板粘贴不牢，出现起鼓、装饰线条对接未达到工艺标准，饰面板线条色差过于明显，对工长处以 100 元罚款，并限期重做，损失自负；（2）未按设计要求施工，造成与设计图不符，尺寸偏差过大，对工长处以 300 元罚款；（3）明知设计不合理，未及时向监理反映而造成的损失自负；三、油工1.未按要求进行基层处理或处理不彻底，留有竣工隐患的，对工长处以 200500 元罚款并限期重做，损失自负（包括甲供材） ；2.不使用规定材料（板材涂料油漆类） ，未按工艺做法施工
15、，对工长处以 500 元罚款，并限期返工，损失自负；3.木工制品漆面不光滑、平整、有漏痕、色泽不一致，钉眼修补不全，色差未修到位，对工长处以 100 元罚款，并限期整改；4.壁纸、壁布裱糊不牢、色泽不一致、有气泡、空鼓、裂缝、皱折、污渍、胶痕对工长处以 300 元罚款，并限期整改；四、瓦工1.成品垂直偏差过大，平整误差过大，缺楞墙角有划痕，对工长处以 100 元罚款，并限期重做，损失自负2.挑选、浸砖不按工艺标准、十字通缝、间隙不均匀，图案不符合要求，对工长处以 300 元罚款，对直接负责人处以 200 元罚。限期整改，损失自负（包括甲供材）五、电工：1.材料不符合要求，线路直埋入墙，新做线路
16、 P VC 管内有接头，未按工艺标准固定连接处未置燃盒，入盒未锁口处以 300 元罚款，限期整改，二次验收未达标者处以 3 倍罚款；2.施工中带电作业，线头裸露，存在临时用电隐患，立即整改，罚款 200 元；电源直插，500 元处罚。3.强弱电分开，水平距离 50cm，交叉距离在 10cm 以上。4.开槽布线线管用木楔铜丝固定，地面管路水泥砌台保护（注意完工面高度）.5.水电验收后立即列出开关面板及灯具的准确数量，交给业主。数量必须准确，缺一或多一十倍罚款。六、水工：1.材料符合要求，水路面对左热右冷，上热下冷。2.混水阀间距离合理，保持水平，高度一致，应略低于墙面 .3.水路地面用水泥砌台保护，墙面开槽必须弹线，横平竖直，槽内水管用铜丝固定。 参照公司的“验收标准“做出相应的处罚及整改。七.防水：参照公司的“验收标准“做出相应的处罚及整改。注：质量处罚：第一次开整改单进行整单，如不按期执行，按条例处罚。八、文明施工：1.现场发现烟头、每支执行处罚 50 元，当场发现吸烟的每人罚款 100 元；2.施工现场没
