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1、目录网上开店策划书 .1第一部分:网点定位 .1第二部分：市场分析 .1第三部分:营销策略 .2第四部分：建立店铺 .3第五部分：店铺特色 .4第六部分：收费模式第七部分：财务分析第八部分：风险分析第九部分：店铺未来发展规划网上开店策划书前言：随着互联网在中国的进一步普及应用， 网上购物逐渐成为人们的网上行为之一，根据CNNIC 第14 次互联网统计报告公布的数据，中国目前7.3%的网民有网上购物的习惯，中国目前有网民8700 万，这就是说，有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品，在这种情况，各种类型的购物网站在经历了2000 年以来的泡沫之后，重新恢复了活力，取得飞速的发展。第一部
2、分:网点定位1. 寻找网络平台。综合诚信度、网友关注度等多方面因素选择网络平台。国内比较有名的网店平台有：有啊、淘宝、1688、拍拍等。最终我决定在淘宝网上开网店。2. 选择产品。 网上产品要具有以下特征 ：（1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。 （2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。 （3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。 （4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。 （5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。通
3、过以上我决定选择销售饰品。3. 确定客户群： 1525 岁的在校学生2030岁热爱生活的蓝白领阶层4. 市场调研：解客户需求才能征对需求提供产品，所以了解大学生和社会新鲜人对小饰品的需求。制作调查问卷到大学城和城市主干道了解大学生和社会新鲜人平常都用哪些小饰品、哪种样式、今后希望用哪些小饰品等。5. 寻找资源：找到一个有品质保证并且几千个低廉的货源是网店具有竞争力的保障。质美价廉的产品能为网店赢得好的口碑并带来回头客。第二部分：市场分析1. 宏观市场：4 月 16 日，国家统计局公布了一季度中国经济运行数字。一季度 GDP 为65745 亿元，同比增长 6.1%，不过比上年同期回落 4.5 个
4、百分点；CPI 和 PPI 双双告负，一季度 CPI 下降 0.6%，PPI 下降 4.6%，固定资产投资异常强劲，一季度固定资产投资28129 亿元，同比增长 28.8%，社会消费品零售总额增长率非常稳定，一季度社会消费品零售总额 29398 亿元，同比增长 15.0%。城镇居民收入有近 12%的增长，这一数值大约跟经济强盛的 2007 年相当。中国跟遭受金融危机的美国都不相同,中国不存在严重的通缩趋势，中国银行系统流动性即使在危机最盛的时候也是比较充裕的。目前中国重新启动“政府信用”来推动货币投放,政府投资类固定资产贷款在各家银行的贷款占比非常高。现在中国出台以 4 万亿财政刺激为主体的拯
5、救方案, 而这一财政刺激将很快发挥作用，这意味着中国的 PPI即将摆脱“存货跌价效应”并将重拾升势。 2. 微观市场: 目前中国通过网上销售的商品零售总额占不到总零售额的 5%，而这个比例在发达国家是一达到 40-50%，所以中国网络销售这一块在接下来的这十几年将会有很大的发展空间。中国网络销售这一块始于 2000 年后，真正比较快速发展也就是类似在象淘宝这样引入在线支付的问题以后。现在，一切都已经准备好了：包括网店的销售平台、在线支付、网上银行、物流，小到数码相机的广泛使用、在线沟通工具如 QQ/旺旺等，当然，最重要的是已经有越来越多的人在思想和行为上能接受网上购物这种新的方式。 而且，在接
6、下来的这些年将要毕业的学生中，将会有越来越多的人更能接受这种新的购物方式，并有一部分的人会参与投入到这其中来。所以未来这十多年，网上销售将会高速发展的。纵观中国目前的几个网上零售平台，也就是淘宝做得最好的了。目前的网店销售平台还很少，销售总额也不高。应该说，网上购物在中国才刚刚起步。 这种模式与传统的不同，因为它可以打破时间上和地域上的限制-随时随地可以实现销售。传统的开店销售，你的销售情况，取决于你每天开店的时间长短和经过你店门口并进到你店铺中的人数。当然网店也有它的局限性的地方，比如诚信的问题、退换货的问题、店铺宣传的问题等。这是一个比较新的领域，需要大家共同去学习和创造。3. 竞争对手：
7、新光 哎呀呀 石头记 周大福 金得利 伊泰莲娜 海盗船 威妮华 茜子 晶晶4. 风险预测: 风险 1：压货。进货了但是卖不出去，现在网店很多，商品也很多，如果货源没有优势，很可能出现压货情况，这点比实体店风险还大。风险 2：快递 。 快递过程中的损坏或者快递投递人员私自拿走你的个别物品 ，将会给你造成经济及信誉损失。风险 3：售后。遇到需要退还的买家，若在实体店不给退的话一般不会有太大的影响，但在网店上，一个差评有可能让你失去上千买家，直接影响你销售情况。第三部分:营销策略1. 商品策略：现在人们生活水平快速提高，年轻人的思维逐步被大众接受，影响了社会潮流，对于生活细节方面一些人已开始对其加以
8、重视，家居用品是最好的反映，在一些在校学生、年轻女士、时尚家居人士的周围，越来越多的小饰品点缀着他们的生活，给他们带来放松轻快的工作、学习及生活环境。 因此，商品是面对这些人群的，投其所需所好，及时调整商品种类，货架结构，并加以价格优势、性价比优势来吸引顾客。2. 价格策略：商品价格是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的
9、钱，追求平衡。选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，提高顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，体现诚信，避免引起后期麻烦，影响声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。 3. 渠道策略：厂家直销，降低成本；网上订购，转手第三方；手工作品；代理销售，代理拍卖。
10、4. 促销策略：坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。 用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的是为吸引人气。 还可以采用拍卖法，借此迅速提高店铺浏览量，并销售出一部分商品，为网店作宣传。第四部分：建立店铺1. 店铺装修：店铺风格以时尚个性为主题， 商品描述均采用美观清晰的实物拍摄图片。将产品分类，让顾客对产品种类一目了然，也方便顾客搜寻他们需要的商品。2. 店铺宣传：现实生活中，发动亲友力量；在网上，各类相关热门论坛发帖，介绍
11、推荐小店的产品，为自己的网店扩大知名度、提高关注度；在网络上搜集潜在顾客的 E-MAIL，给他们发电子邮件推荐产品。3. 店铺管理：合作者制定店铺宗旨规章，并严格执行，有必要时需及时改进。4. 店铺物流：与两至三家快递公司建立长期合作协议，同城客户可采用送货上门服务，建立良好的交易关系。5. 店铺售后：卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要6. 店铺支付：开通中行，建行，招行，工行，农行多家银行网上银行业务，为顾客汇款提供方便。第五部
12、分：店铺特色1. 店铺名称：wo show2. 店铺宗旨：时尚 个性等你来挑3. 店铺 logo：4. 销售理念：顾客至上第六部分：店铺投资回报分析店铺建立成本：店铺日常运营成本：网络费每月差旅费每月办公费每月商品运输费每月收费模式：一）基本收费方式1、顾客根据网店内商品的一口价价格对所购入的产品付费，运费由客户承担。网上交易主要通过支付宝进行交易，而线下订单主要以收取一定比例的订金为先，在收到货品后再将余下货款收齐；2、网店客服人员将提供线上购买店内商品的操作知识，无需付费。 （二） 复合收费方式：多种优惠模式节约您每一次的消费 、打折（店员对每一位顾客每一次消费情况进行专项记录，然后根据顾
13、客消费次数提供不同的折扣）每次到店消费额乘以浮动折扣额即为实际消费额。 、会员制(给予老顾客和需要长时间消费的顾客准备一些价格便宜的虚拟或实体月卡，季卡，年卡，并对大学城中的大学生和老师提供虚拟学期卡。一般顾客更可通过消费次数直接升级到会员。会员更可根据消费金额得到相应积分，享受不同的积分折扣。、联带消费（把情侣，同事，亲子这些特殊关系的人群，联带起来。对于这些特殊人群的消费，店内为同时到店消费特定的联带消费产品的特殊关系人群提供特定的折扣）、节假日（对于节假日提供增加的折扣）5、在以上的优惠模式中，凡通过线下下订单消费的优惠额度总小于线上直拍的优惠，一定数量的线下订单除外。 （二）投资收益与风险分析 在网店开业的最前两周内，我们的销售额合计 1146.5 元，成本合计 811.5 元，净利润 335 元。 利润率=净利润/总销售额=29.7%。 在网店推广全面铺开后，按预计网店每天销售量为 20 件定单，并通过目前的利润水平，估算出每件定单的净利润为 15 元左右。 将每月净投入分摊到每日，即： 平均每日经营费用=422030=140.66 元
