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1、长江三峡豪华旅游船乘船指南1. 长江三峡豪华旅游船船体简介三峡的壮阔气势与引人入胜的自然风光让人们感受到大自然的鬼斧神工。而三峡游览的最好方式与载体便是涉外豪华游船，豪华游船是休闲舒适旅游的最好体现。都说出门旅游是“劳起筋骨，饱其眼福” ，但是乘坐三峡豪华游船游览三峡则与普通的线路及载体工具有很大的不同。它是通过轻松舒适的方式将“行”和“游”融为一体，让游客在得到最大程度放松和休息的同时欣赏美好河山，因而特别适合休闲、商务和会议包租。根据长江三峡河道的特点长江游船目前的建造体积已经最大化，即长度 100 米左右；宽度17 米，吃水 23 米，如过长过宽，通过长江上的大坝船闸就会出问题，一般大型
2、游船过闸要倒桅杆，否则不能通过。由于目前一些游轮建造体积较大（如三国号、乾隆号等） ，所以在冬季航行时只能逆水达到丰都港，丰都至重庆段由游船公司负责接转。但 2003 年 6 月份长江三峡工程截流水位上涨后，将再无此问题。大型游船通常分为五层。（一层、工作区） 员工住宿和工作用房（洗衣房、制水闸、锅炉房、机舱房、厨房等）（二层、客区） 主甲板层，前半部为客房，中间设大堂、服务总台，后半部为餐厅。（三层、客区）三楼全部为客房，最前端一般设有室内观景区或酒吧、图书馆，后半部多半为舞厅和娱乐区间。（四层、客区）四楼前半部为客房，一般高档房间都设在此层，后半为健身娱乐区。 （五层、客区）五楼一般为娱乐
3、甲板，有咖啡厅。棋牌室、游泳池、桑拿等。例如：三国号涉外四星游船平面图第一层第二层第三层第四层第五层2. 游轮客房类型及设施在客人从服务总台登记入住，分配房间并领取要钥匙后，穿著制服的服务人员/行李生将负责搬提客人的大件行李并带领客人到其房间。选择房间是很重要的，不过长江游船不论其大小，客房布局大体一致。所有房间都有观景舷窗（或阳台） 。*房间类型：长江游轮标准房型均为标准二人间，除此之外还有为商务客人所准备的具备齐备商务设施计其功能的商务房间；为携带儿童出游的家庭房间；为最尊贵的客人所准备的豪华套间。豪华旅游船的房间都带有独立卫生间和一应俱全的电器设备。 标准房：为标准二人间，房间面积为 8
4、-16 平方米。每间客房内有两张床铺，为游轮普遍的房型。同时也是大多 数客人所选择的房型。豪华房：为标准二人间，但设施和装潢更为豪华。阳台房：部分游轮拥有带有外阳台的客房，这样更适合观景。客房设施基本与标准房型相同。单人间：部分游轮有少量的单人房间供客人使用，房型基本与标准房型相同。家庭房：部分游轮拥有专为携带儿童出游的客房，在标准房型的基础上增加可供儿童休息的沙发床。残疾人专用房：部分游轮拥有专为残疾人使用的客房。豪华套间：游轮均拥有一间或两间高等级客房，专供游轮最尊贵的客人使用，这些房间都有会客室，客厅酒吧等，房型十分宽大，装潢考究。豪华总统套房/皇帝套房：装修非常奢华的客房，游轮最多只拥
5、有一间这样的房型。VIP 贵宾在整个旅途中可享受单独的通常客房的标准大小是 8-16 平方米（不包括卫生间） ，大多数船的客房面积是 10-12 平方米左右。一般的游船客房大小与价格关系不大，关键与船的整体设施和服务水准相联系。但较大的客房毕竟会给客人更多舒适和休闲的独立空间，方便加床，加床后不致连行走的地方都没有。豪华套间面积大（30 至 40 平方米左右） 。有较大的宽床和更多的家俱，卫生设施也好些，陈设豪华、高雅，价格一般是标准客房的 3-5 倍。*客房设施标准客房通常提供如下设施：A、单独的卫生间，面积约 2-3 平方米，有淋浴（部分五星级的游轮还有全规格的浴缸） 、面盆、马桶和电源插
6、座。四星级以上的游船通常设有电话附机和吹风。豪华套间除上述设施外，还有冲浪按摩池，高档洁具，空间更大些。B、多个频道收音机，开关调旋钮，通常在床头控制柜上。C、一般是两张床铺，不是上下叠加，而是平行放置的，比较方便老年客人。D、电话。船上电话可以通过卫星发国际越洋电话，可开通到房间，客人可先与总台联系后开通改房间的国内国际长途直拨电话。E、家俱有椅子和沙发、写字桌、茶几、衣橱、床头柜和行李架、区域照明。F、小酒吧。酒吧一般提供五种 50100 毫升装的烈性酒。38 种软饮料，如矿泉水、可乐、啤酒、巧克力和干果。例如：帝王号涉外五星游船客房（载客数： 204 位客房数：93 套）阳台标准间（带阳
7、台）：Standard Cabin with Balcony: 77 套 （16.50 + 3.50）楼层 Deck: 1、2、3、4 DECK房内设施 Facilities: 私人阳台 Balcony整体浴室 Whole Set Bath 电话 TV 电视 Extension Telephone迷你酒吧 Mini Bar卧床尺寸 Bed Size: 2.0 * 1.0m豪华标间（带阳台）：Deluxe Cabin with Balcony: 3 套 （16.50+ 3.50）楼层 Deck: 3 DECK 房内设施 Facilities: 私人阳台 Balcony淋浴 Shower 浴盆 B
8、athtub互联网 Internet电话 TV电视 Extension Telephone迷你酒吧 Mini Bar卧床尺寸 Bed Size: 2.0 * 1.60m豪华套房（带阳台）：Deluxe Suite with Balcony: 2 套 （ 26.10+ 5.25）楼层 Deck: 2 BRIDGE DECK房内设施 Facilities: 私人阳台 Balcony 淋浴 Shower 浴盆 Bathtub 电话 TV 电视 Extension Telephone 小酒吧 Mini Bar卧床尺寸 Bed Size: 2.0 * 1.6 m总统套房（带阳台）：Presidentia
9、l Suite: 2 套 （L35.00+ 7.00 / R 52.65+10.00 ）楼层 Deck: 2 RECREATION DECK房内设施 Facilities: 私人阳台 Balcony 淋浴 Shower 浴盆 Bathtub 电话 TV 电视 Extension Telephone 小酒吧 Mini Bar卧床尺寸 Bed Size: 2.0 *2.0m家庭套间（带阳台）：Family Cabin with Balcony: 9 套 （16.50 + 3.50）楼层 Deck: 3、4 DECK房内设施 Facilities: 私人阳台 Balcony整体浴室 Whole Se
10、t Bath 电话 TV 电视 Extension Telephone迷你酒吧 Mini Bar卧床尺寸 Bed Size: 2.0 * 1.0m + 2.0 * 0.80m3. 客房服务项目1、24 小时提供洗衣服务，专业水准，价格合理。一般在中国旅行 10 天以上的客人，通常把衣服放在船上，停留时间相对长，活动区间比较固定。是清理内务的极好时机。游船提供机械湿洗、手工干洗和织补服务，通常当天可以收到上午送去的洗涤衣物。2、客房送餐服务。通常游船进餐时间比较固定，且集体用餐，愿意单独在客房用餐的客人要提前半天到一天到厨房预订。如要求吃风味餐必须上船后预订。客人离船当天游船不提供此项服务。3、
11、呼叫服务。叫醒和活动通知广播。4、擦鞋服务。有的是免费提供，有的不免费提供。5、VlP 服务。一般可为重要客人提供鲜花、水果、开夜床和赠品等服务项目。 6、客房按摩推拿服务一般要收费，每小时 15 一 20 美元。有的游船设客房服务中心，24小时有服务员值班。较小的游船有总服务台代为提供服务，一般有固定的电话号码，随叫随到。4客房分配游轮上的房间是由船上服务总台预先根据旅游团体及散客等不同情况所分配的。游轮将保证在客人所预定的相应等级客房中每一间都是同等条件的。如果客人登船后认为其他房间更适合，需要调整时，这对于导游人员来说是非常复杂的，因为这将涉及很多房间调整以保持整体性。因此在三峡旅游的旺
12、季（4.5.9.10）尽可能早的将客人送到船上，如果客人对房间有意见，在其它团队到达之前尚有调整的余地。5. 游船的餐饮人们每天生活中不可缺少的是吃饭。品尝美味佳肴是人生最重要的享受。在晚霞的余辉照耀下，当您坐在拥有巨大玻璃舷窗的游船餐厅里，一边品尝地道的中国料理，一边饮赏长江两岸流逝变幻的风光，令人陶醉。长江游船系内河游船，餐厅面积受总面积的限制。客人进餐一般在指定的餐桌，不过在安排餐位的时候，多要考虑团队、国籍、饮食习惯、宗教、文化的因素，把习惯相同的客人安排在一起，并指定固定的服务员为客人服务，这样服务员可能熟悉您的习惯。方便操作，如果客人需要什麽，可以直接找为这桌服务的服务员，通常十人
13、一桌，也可以 3/5 人一桌。视游船客人入住率而定。由于长江旅游安排比较固定、充实，每天都有上岸活动和游船提供的各种娱乐节目，为了保证客人最大限度的参与，不至于错过来中国的每个体验机会，统一安排比较固定的用餐时间显然是必要的。这一点不同于海上游船 24 小时可以用餐，不过您想要在其它时间进餐，一般三星级以上的游船都可以提供客房送餐、风味宴会和零点用餐服务。不过要提前半天到一天预订，如果您生病或有特殊的饮食习惯。如伊期兰教、回教、佛教，船上同样可以提供斋饭、清真膳、流质食物。如有低糖、低盐饮食习惯的客人可以提前和厨房联系，一般可以满足您的要求。进餐形式分为自助餐、统一开餐式。自助式进餐时间相对较
14、长（12 小时） ，统一进餐时间相对集中（30 分钟1 小时） 。现在很多游船除宴会、欢迎酒会统一时间进餐外均采用自助进餐形式，中西式菜肴都提供，长期经营欧美客人的游船还可以提供比较正式的西餐宴会，如东方皇家游船公司可提供法式西餐，用银餐具，使用高档进口原材料。如黄油、奶酪、鱼子酱等。长江很多游船都在餐厅门前的告示牌上公布当天的菜单和菜名，也提供零点菜单供客人预订，主要为中国菜。三星级以上的游船一般免费提供茶水、当地产的瓶装啤酒、饮料，用量有一定的限制。每桌 35 瓶不等，消费其它酒水，可按酒单点用，费用自理；低档游船一般仅提供茶水。其它酒水一律自费。游船还提供风味餐、宴会和酒会的预订服务，不
15、同的游船餐饮有不同的特点，如有的西餐不错，有的是地道的川菜，有的是鄂菜，这与厨师长的专长有关。船长欢迎酒会和告别晚宴，服务员都要着宴会服装，所以一般也要求与会的客人着装比较正式，酒会和宴会上船长敬酒致辞，好客的船长会为每一位客人敬酒，按照中国的传统礼节，喝完杯中的酒表示您的高兴和满意。船上酒吧通常 24 小时营业，由于内河游船舱贮有限，提供的酒类品种受到一定的限制，通常长江游船能够提供的各类酒水品种。如下：1）中国葡萄酒-青岛白葡萄酒、王朝白葡萄酒、王朝红葡萄洒、皇干红葡萄酒。2）含有酒精的鸡尾酒-干马天尼、青草蜢、威士忌酸、得基拉生莱土、种植者宾治、汤姆卡伦士、马格丽特、得其利、彼那可拉达、
16、雪玛莉3）不含酒精的鸡尾酒-皇家游船、波斯爪、水果宾治。4）软饮料（汽水、矿泉水、果汁）5）餐前酒-金巴利、法国潘诺、马天尼。6）威士忌-上品威士忌、爱尔兰威士忌、麦芽威士忌、加拿大威士忌、波旁威士忌。7）伏特加-皇冠伏特加、红牌伏特8）金酒-发达、哥顿。9）朗姆酒-摩根船长朗姆酒、百加得10）常备干邑白兰地-拿破仑、人头马、轩尼诗11）上品干邑白兰地-拿破仑 XO、人头马 X0、轩尼诗 X0、蓝带马爹利。12）烈酒-小茴、安定宝、得基拉（索飒）13）啤酒-黑啤酒、嘉士伯啤酒、喜力啤酒、生力啤酒、青岛啤酒、英国黑啤14）中国烈酒-汾酒、茅台、白云边、五粮液不同游船，上述酒的品种会有所增减。6. 游轮观光以及航线游览安排目前长江上比较成熟的游船航行区间是宜昌至重庆，除可乘船游览三峡和两岸风光外，对沿线景点归类如下：* 自然风景类- 巴东神农溪 巫山小三峡 * 历史名胜类- 秭归屈原故里 丰都鬼城
