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1、电话和现场咨询总结一必须通过电话了解到的情况1 是否是学生家长，家长家是否在附近， 电话来源 。2 孩子目前的详细情况（学科） ，年级，文理科（高中） ，是否是重点班，总分，各科分数，学校，姓名，性别，性格，优势科目和薄弱科目，各科试卷中各大题的得分情况，各科中提分的空间。3 孩子目前的状态，目标，信心，情绪，心理，是否有考前焦虑和考试时怯场情况。4 家庭经济状况，谁能做主，教育投资意识是否强烈，是孩子主动提出辅导还是家长强迫的。5 孩子目前在学校和家里的学习情况，在学校能不能跟得上/吃得饱？是否有效果。遇到问题时如何解决？上课回答问题和下课问老师问题时是否积极？在家里学到几点？效率高不高？老
2、师留的作业能不能完成？6 孩子以前的学习情况，学习经历，什么时候成绩开始下滑/提高的？以前是否参加过某种形式的辅导，效果如何？7 非毕业班的孩子有没有养成预习、上课认真听讲和课后复习的习惯，学习有五大环节，包括预习、听课、复习与巩固、作业和总结，看看孩子在哪个或哪几个环节做的不足。在完成作业后有没有自己找一些练习题做？有没有错题本和典型题本，如果有的话有没有有效利用？二问题回答1 如何辅导？咨：一对一辅导。学大教育是全国最早的专业从事一对一课外辅导的教育研究机构，一对一辅导的特点就是针对性强，提分快。全面分析学习问题（显性问题和隐性问题）针对问题匹配老师做详细的辅导方案和复习计划全面贯彻执行方
3、案和计划达到提分目的。同时有专业的心理咨询师全程跟踪，对孩子在学习过程中及考前出现的心理问题进行及时的心理疏导。2 如何收费？咨：我们的价格是全国统一的。收费标准有三个依据，一个是学生的年级，第二个是老师的级别。第三是按课时数量。我们的定价只是中档水平并不是最高的。举个例子，现在您如果想自己请一位四中的老师的话一小时 800 块钱都不一定能请得来，但在我们这只收580 元一小时，而且我们还有班主任老师全程跟踪，专业的心理咨询师进行心理疏导。自习室还有陪读答疑老师，等于是免费的家教。巨人和新东方一对一的价格都比我们要高很多。另外，您要明确一点就是教育是投资而不是消费，辅导注重的是效果，如果学费给
4、您打了折，效果也给您打了折，您愿意吗？小机构的收费是比我们要低十几块钱，但看不到效果不是白花钱吗？中、小机构第一没有规模优势，第二没有口碑优势，所以只有通过价格来与我们竞争，吸引一些家长上门。我们这儿从其它机构转过来的孩子很多，我去年有一个孩子换了两个机构，耽误了很多时间。所以您一定要 慎重 ，钱可以再赚，孩子时间上的损失却是无法挽回的。3如何上课？咨：分全日制和部分科目辅导。流程：首先是老师一对一辅导，然后是免费的自习和陪读答疑。班主任老师和专业的心理咨询师全程跟踪。4学大和其它机构的区别？咨：规模最大，全国 136 个校区，分布于 30 个城市，2010 年上市；专业，全国最早专业做一对一
5、辅导八年时间；效果，全国 200000 学员，汇集最优秀师资，保证效果最大化；口碑，60%学员是介绍来的。学大教育的前身就是中、高考研究机构，隶属于北京师范大学，为了上市才与北师大分离的。我们有专门的个性化研究院，有自己的图书出版机构，有自己的报纸文化报 ，有自己的杂志学海任我游 ，有自己的内部教研月刊耕耘有自己的教材，有自己的模拟题，学大的这套模拟题，很多没有在我们这报名的家长都想方设法的想弄到手的，有些学校的老师也很重视。提倡模块化教学和螺旋式教学。教师定期教研，紧跟中、高考方向。对老师不满意可换老师，退费无违约金。学大不断发展壮大的根本就是效果，对于初、高三的孩子来讲就是分数的提高，我们
6、就是专业研究中、高考题型、出题方向的研究机构，对历年中、高考的信息的获取都是最快、最准的。举例：王晋堂，原一中校长，有三十多年的高考研究经验，现在是学大教育顾问，四中教学主任，赵康老师，我们四月份 4 场大型公益讲座的主讲人之一。是我们的名誉副院长。顾明远，教育学会会长，是学大教育的名誉顾问。8 在学大上课能保证效果吗？咨：分数肯定会有提高，平均提高 80 分，最高提高 200 分。我们保证每一次课前老师都能认真备课，我们保证孩子每上一次课都能有所收获，我们保证孩子每天学到的知识都能消化吸收。我们的目的就是每次课的授课内容在高考中出现的题的分要全部得到。每上四次课进行一次小测，根据学习情况制定
7、辅导计划。我们对孩子的要求非常严格，老师留的作业一定要当天完成，什么时候完成，什么时候回家。9 师资？一线教师和 A 级教师的区别？咨：两部分，专职和兼职。专职第一是退休返聘，第二是高薪聘请西城、海淀的在职老师。3A 级老师是在学大教育专职或兼职教学工作 2 年以上的，A 级老师的评选标准只有一个依据，就是辅导的学生的成绩提高幅度和学生的满意度，5A 老师所带的学生当中考上清华、北大、香港大学的，还有一些是曾经参加过中、高考出题的老师。完全效果的角度出发。如果家里经济条件允许的话尽量请 3A 老师，如果不允许我会帮你在一线老师中找最好的。10一对一和家教，大、小班的比较。咨：针对性强，提分快，
8、学习氛围好。接受能力强，自己已经形成适合自己的学习习惯、方法的学生比较适合大、小班的教学，一般情况下，这样的孩子只要紧跟学校的进度走就可以了。大、小班由于人数多，老师不可能照顾到每一个孩子，所以孩子的学习效果得不到保障。10孩子一模成绩不理想，怎么办？咨：关键词：不放弃。一模成绩不理想不一定是坏事，一模考试就是要把孩子在学科上的问题和漏洞暴露出来，让接下来的复习更有针对性。一模考试只是报考志愿的重要参考之一，并不等于说一模没考好，高考就没有什么希望了，我们学大每年从一模到高考提高100 分左右的的孩子有很多，所以家长和孩子都不能放弃。孩子自己认真分析各科试卷并总结自己在考试过程出现的问题了吗？
9、孩子已经制定了一模后到高考前的详细复习计划了吗？对于基础知识有漏洞的孩子目前只跟着学校老师的复习步伐不会取得好的效果，可以说是事倍功半，高考复习一共有三轮，第一轮复习是知识点拉网，过一遍书；第二轮复习就是做题了，基础不好的孩子就会被甩开了；第三轮复习就是冲刺阶段了，学校老师为了升学率，重点就放在前 10 名的孩子身上了，老师也只会根据全班的一些共性的问题进行讲解，根本没有时间针对某个孩子寻找问题和漏洞，这样的话孩子只是在重复做自己会的题型，而不会的题型很难有所突破，原来不会做的题，最后还是不会做。另外，孩子卷面上反映出来的问题往往都是显性问题，比如知识点的漏洞，但隐性的问题，如答题技巧和方法，
10、答题时间的分配，考试前、考试期间心态的调整，这些学校的老师更是很难有针对性的解决。孩子就算自己总结了问题也有弊端，第一，课业紧张，没有过多的时间总结；第二，经验不足，难免以偏盖全；第三，盲目悲观，消极对待。认为天无绝人之路，高考这条路不通，还有其他的路。其实这是大错特错的，目前在中国，不论贫富，也只有上大学才有更大的发展空间。家长一定不能对孩子的学习不管不问，别觉得自己对学科不懂就帮不上什么忙了，其实高考考的就是孩子分析问题解决问题的能力，而家长在这方面的经验要比孩子丰富得多，为什么不在这个时间传授给孩子呢？要时刻让孩子觉得您和他是在共同面对高考。所以，目前也只有我们能解决上述问题，我们的方案
11、是：第一，利用 2 个小时左右的时间对孩子的全科试卷做全面的测评分析，全面挖掘显性问题和隐性问题，寻找提分空间；第二，制定详细的复习方案并要求孩子认真执行，班主任老师和各学科老师共同监督；第三，各学科一线老师模块化教学，把各科零散的知识点归纳成几大模块，各个击破，确保在短时间内最有效地提分。专业的有多年考生心理辅导经验心理辅导老师全程进行心理辅导，让孩子一直保持一个稳定的心态，鼓励孩子一鼓作气，战胜高考。家长给孩子太多压力肯定是不对的，但不给孩子压力也不可取，不给孩子压力，反而会给孩子带来更大的压力。我们这儿现在就有因为压力过大已经放弃高考准备明年再考的孩子，家长要和孩子站在一条战线上，让孩子
12、感觉到你们和他正在一起努力战胜高考。我们的各个部门的老师也会和孩子站在一起，与孩子并肩作战。11孩子一模成绩比较理想，如何引导？咨：关键词：不放松。孩子一模成绩考得好，不一定是好事儿，因为一模并不是高考，不能说明太多问题。这次海淀区一模考试的试题经过我们的老师分析后发现并不是很难，尤其是数学，难度是低于历年高考题的平均水平的。另外，一模成绩不错的话会让孩子产生麻痹大意的思想，盲目乐观，认为高考也不过如此，所以我们讲对于一模成绩较理想的孩子要不放松。今年海淀区大排名，超过 510 分的人数是 2300 人。这就说明了一个问题，题简单，大家都会做，高考 750 分满分，中低档题占到 80%，也就是
13、 600 分，孩子目前的分数和 600 分还是有一定差距的，原因在哪里？就是基础知识不够扎实，所以一定要夯实基础， 慢做基础保全对，稳做中等不丢分 ，该得到的分一定要得到。今年是最后一次大纲考试，升学率也是历年最高的，达到 82%，考生人数也比去年少了 1 万多人，所以一定要把握住这个难得的机会，考上一个理想的大学，所以一定不能放松心态，要借助一模成绩比较理想这个契机，继续努力。12能否试听试讲？咨：家长，孩子现在的时间非常宝贵，试听无疑是在耽误孩子的时间，因为，第一，试听时间短，讲不了多少内容；第二，孩子抱着试一试的态度听课的话肯定不会与老师很好的配合的。第三，我们现在的老师的课排得都非常满
14、，根本没有时间试讲，只有一些小机构，在学生数量不多的情况下才有可能安排试讲。孩子上第一次课如果不满意可以换老师，再不满意可以退费，在学大退费的情况是很少的。13家长想让孩子走复读的道路，如何打消这种念头？咨：首先，说明一下大纲考和新课改考的共同点，第一，注重“双基” ，即基础知识+基本技能；第二，注重过程与方法，而且考察得会更加灵活；第三，注重情感和价值取向。举个例子，08 年高考作文题目是一块表，时间停在 14 点 28 分，这个题目考的就是情感和价值取向。另外，今年海淀区一模的作文是圈子，西城是种子，都是考察情感和价值取向的。90 后的孩子有一些共同的特点，因为衣食无忧了，享受的多了，独处
15、的时间长了，集体意识，社会责任感，自控能力普遍不强，所以，高考的试题就是从这方面入手，增强孩子的这些意识和能力。今年的作文题热点话题：环保（最后一头大象） ，灾后重建（爱心及其延续） 。金融危机及两会（信心） 。14中、高考最后阶段如何提分？咨：全面辅导已不可能，目前是以做题为主，抓题型，攻模块，1+1001001，做 1 道会 100 道，而不是做 100 到会 1 道。15可否试听？咨：现在初三、高三的孩子时间非常紧，试课就是在耽误孩子的时间，因为您不可能只在一个机构试听，另外，我们这的老师课安排都非常紧，根本抽不出时间来。16学校老师不同意孩子出来辅导，认为孩子出来辅导没有任何好处，怎么
16、办？咨：学校老师有他自己的考虑，尤其是对孩子请假出来辅导，主要原因是老师要关照班级其它同学的心情和感受。如果真的是没有好处的话那北京就不可以存在 1000 多家课外辅导机构了，学大教育也不可能发展的这么快了。17老师跟家长说孩子就是这个成绩了，最后一段时间已经没有什么提高空间了，怎么办？咨：只要孩子不放弃，接下来的时间里，只要学习，就会有提高。老师这么说，一定程度上已经放弃了孩子，老师放弃了，家长不能放弃，一定要传达给孩子一个信念，那就是不到最后绝不轻言放弃！而这个信念会让他受益终生。事实证明，只要孩子按照我们老师的要求和计划去做，与我们的老师积极配合，都有几十分到甚至一百多分的提分空间。我们的辅导优势就是针对性强，提分快！您试一下，还有希望，如果不去试，那就真的一点希望都没有了。孩子盲目地跟着学校的复习步伐，至多是稳定原有水平，如果孩子的心理压力得不到有效的缓解的话，可能还会影响到他高考的发挥。18家长从其他人那了解到学大的辅导效果不好，怎么办？咨：学习是一个双向的长期的过
