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1、实习工作总结工作时间：2010-03-08 至 2010-05-31工作内容：1 前期培训。培训内容：企业背景、文化、公司的制度，以及黄金心态和自动自发的两个视频。2 站柜实销。时间：3 月 12 号至 4 月 29 号地点：二七中州通讯3 周末户外促销活动。时间：每周六周日4 五一节假日活动以及三到形象标准，核心售点强攻计划表，产品培训资料。2010 年 3 月 8 日，即将毕业的我参加了第一份工作，刚刚进入社会的我们心中对即将开始的工作充满了憧憬和期待。8 号到 12 号，我们进行了为期五天的培训，对企业背景、文化、以及制度有了一个初步的认识，打消了我们对公司的种种的顾虑，增强了我们对工作
2、的信心，为即将到来的工作打下了基础。3 月 13 号至 4 月 29 号，我在中州进行了为期一个半月天的站柜实习. 通过这一个月的实习，我受益匪浅深深体会到了销售工作的酸甜苦辣，也意识到自己有太多的地方需要去加强和学习。实习内容 实销能力 案例分析 成功案例目标/台 30 30 15达成/台 24 40 15这一阶段实习达成率为 80%，距 30 台的目标还有六台的差距。原因如下：1 我大学刚毕业，工作经验欠缺，刚开始未摆正心态。2 产品知识学习不巩固，面对顾客问题不能回答甚至回答错误，造成顾客的误解，影响了销售对的顺利进行。3 导购六视运用不够灵活倒是驻留率太低，影响了成交率在中州站柜实销期
3、间，我还参与了每周六周日的卖场促销活动，主要工作内容策划户外活动，前期物料的准备（宣传页、堆头、临促的服装等）；中期彩页的发放，临促签到管理，具体工作分工，户外形象的摆放；后期的物料回收，促销活动总结。日期 马文凤 熊艳萍 危香玉3.27 5 6 33.28 5 2 24.3 5 4 34.4 4 3 44.10 3 1 34.11 5 0 34.17 5 1 24.18 5 1 34.24 3 2 54.25 4 2 1总计 44 22 29通过以上数据可以看出中州店马文凤的周末销量最为稳定平均每天销售 4.4 台，占五个周末销量的 46%,其次是危香玉，平均每天 2.9 台，占比 31%其
4、中前四周销量稳定，第五周浮动较大，一天高一天低。熊艳萍销量平均 2.2 台每天，占比 23%。其中前两周销量 15 台，占比达 22 台销量的 68%，后三周下滑严重仅七台，还有一天没开张。终端形象：这几周促销活动人员很多，每周都保持在 10 个以上。早上发传单，下午帮助促销拉人，两人在前门拉人，两人在后门拉人，两人在电梯进行拦截，大大提高了顾客的接触率和到达率。其中二七商业圈组织户外宣传，13 个人拿着宣传板在流行馆，八方，长远，迪信通，亚细亚一楼，二楼巡回宣传提高了接触率。形象位置：分为三个专区，分布在店里西南角西门右边，中间靠南电梯旁边，东北角北门左边，分布比较合理，东北角的客流量稀少，
5、到达率低。人员配置：三个导购，一个实习促销，三个实习业务人员技能与考核：合理安排调休，保证店内人员齐整及时调整导购员心态，提高导购员工作的积极性改进方法：严格按照三到形象标准改进专区形象，增大品牌宣传力度，突出显示主推，新品，特价机型信息，设立拦截点，提高到达率。4 月 30 号，我们 8 个来到了洛阳组织“五一”活动，拓展洛阳市场。我们在东利系统新上专柜，没有促销员的情况下，我们就分到各自的店里站柜实销。还有独立的制作“三到”形象标准、核心售点强攻计划表等。在这一个月里，我们前期主要工作是一方面全面进入东利系统，拉专区、专柜，物料，做专区形象以及柜台陈列，组织五一的促销活动，在五一三天里，我
6、和李东宵所在的蓝天东利店共计卖出六台机器，占店内总量的 2%，销售很不理想，原因有以下几点：1 东利店为新设分销点，终端形象还不完善，品牌影响力不够。2 专区在进门右侧环岛上，接触率、到达率高，驻流率低3 统一标价不还价政策还未被本地人所接受通过近一个月的努力，本月销售机器达 40 台，任务完成率80%。最为重要的是扩大了步步高在店里的影响力，也逐步得到了洛阳市民的认可，销售稳中有升。同时自己也接受了锻炼提高了自身的业务能力。实习心得：1 想要做好销售工作，必须熟练掌握产品、业务知识，坚持持续学习。2 理论联系实践实践是检验真理的唯一标准。理论知识熟练掌握后，一定要在销售中熟练的加以运用，才能
7、发挥它的作用。第三、保持一颗健康的心作为大学生，进入社会都对自己抱着很大的期望，站柜实习心理上的落差比较大，如果不及时调整，肯定会对工作造成消极的影响。看过了黄金心态的讲座之后，我学会了及时调整自己的心态，做好了长期奋战在第一线的准备。大学生活已成为过去，从现在开始，一点一滴慢慢积累学习。第四、保持新鲜感，每天都是一个新的开始一成不变的工作会让人感到厌倦。站柜实习后期，很多人包括我自己失去了一开始工作时的那种激情，感到有些麻木，工作起来甚至有些应付，心也变的浮躁起来。这时候我们必须克服浮躁的心理，冷静下来，认真反思自己的工作，对每天的工作进行总结，发现缺点并加以改正。第五、坚持到底就是胜利，剩
8、者为王成功贵在坚持，这个工作不仅需要熟记大量的业务知识，而且还要每天长达 10 小时的站立实销，工作起来可谓是身心俱疲。自己也受不了辛苦，有了辞职走人的想法。但是，公司里流传的一句话点醒了我，剩者为王。既然选择了销售这个行业，就必须做好长期艰苦奋斗的准备。不以他人目标为转移，坚持到底就是胜利。第六、自动自发1 归零 放弃过去，面对现实。真正的把心静下来，学习企业的文化，理念，多向老员工请教学习。2 更好的把握自己，发现有利条件，端正心态3 服从企业的规章制度4 学会感恩5 服从 在服从中成长自己第七、总结过去，迎接未来三个月的实习工作已经结束了，但是我们的工作才刚刚开始，在过去的实践中我深刻的认识到自己能力的不足，在以后的工作中要不断的提高自己的能力，信心百倍的投入到下一阶段的工作中去如意2010-6-1
