《nact营销部 年终总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《nact营销部 年终总结（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、部门总结和计划时光如梭，新的一年即将到来，回顾这一年工作中主要的收获是来自NACT 这个团队；虽然仅仅只有 1 个月的时间，但是学到的东西超过了以往的总和；在这里，我学会了主动去发现问题并解决问题，学会主动去沟通和分享，这是一个洋溢着朝气活力的团队，在这里我们有信心能够创造出美好的明天。行政部日常的工作重点主要紧紧围绕管理、招聘、学习等方面展开，而工作顺利开展离不开公司领导的正确指导，和各部门的配合，只有打好了坚实的基底，才能为公司年度各项目标任务顺利进行做贡献，通过观察和了解，我将这段时间部门所作出的工作按以下几个方面总结：一：加强基础管理，创造良好工作环境作为行政部的一员，为领导和员工创造
2、一个良好的工作环境是重要工作内容之一；行政部应结合实际工作，认真履行工作职责，加强部门间协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现规范化。如：建立员工档案、日常办公管理、书籍借阅、安全管理制度等工作明确；日常文件管理，设备维护和包养、人事管理、优化办公环境等方面尽职尽责二：加强学习，形成主人翁意识行政部人员需要具备很强的工作能力才能保持整个部门高效运转，需要不断补充各方面的知识，变被动为主动，不断改进和创新自己的工作思路和方法去适应公司发展需要，提高办事效率，只有不断加强自身的学习，认真学习公司业务流程和制度，从而形成主人翁意识，才能推动整个部门发展。三、认真履行职责为了能切实提高员工素质，让员
3、工尽快融入到整个团队，行政部积极配合公司发展步伐，将员工培训与企业发展目标相结合，从而优化人员结构，并将把培训工作规划纳入部门来年整体计划中，大力加强对员工理论知识等方面的培训；而在人力资源管理方面，行政部根据各部门的岗位需求，确保合理的岗位编制，采取网上搜索、内部推荐等方法，协助相关部门完成人员招聘工作；对于新员工，开展制度、企业文化培训等方式，让员工对公司的文化、发展前景有更深层次了解；完成人事档案信息的建立，公司进出人员的人事管理，并按时完成员工月考勤记录等工作。有成绩也会有不足的地方，行政的工作需要我们事无巨细，每项工作都要完成的很好，但是会由于能力的有限，不能每件事情都做到尽善尽美；
4、而且由于事情多而杂导致我们队公司各部门有些工作了解还不够深入，真实情况掌握也不全，从而不能真正的做到给领导当助手，这是需要不断改进的地方；再就是虽然制度建立完善了，但是在落实方面仍然不够，形成了重建设轻落实的情况，比如：请假制度、考勤管理制度等；怎样才能改善这些不足呢，这也是来年工作开展重点，个人认为可以从以下几个方面入手：1、 提高行政办公人员综合素质，加强综合学习，制定相应的考核管理制度，分工明确2、 完成各岗位的工作分析，为人才招聘与考核提供依据3、 做好日常工作信息的采集，完成日常人事招聘和配置4、 充分做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚
5、力个人总结虽然时间不长，我主要的工作也是围绕招聘展开，但是同时我大致了解了公司架构，并且帮助同事操作部分商拓的事情，完善办公室管理制度，整理岗位说明书框架及年度人资规划，新员工入职培训等等；一份耕耘一份收获，通过工作，我意识到解决问题最根本的办法就是沟通，只有主动去沟通才能理解领导所做的每个决定，才能最大限度优化资源。由于初期花了部分时间来定岗，所以前期花在招聘这块的精力不够，导致招聘效果不是很理想；而我也经历了从陌生到逐渐熟悉的阶段，现将工作中发现的问题做个小结，以便在今后工作中改进。一：简历筛选岗位招聘成功与否很大部分程度在于找寻简历是否适合，而我在招聘工作进行前期由于筛选方式比较单一，没
6、有扩散去分析岗位真正需求，而且对应聘人员综合素质要求过高，导致提供的简历数量很少，相应的面试人员很少，现已调整了搜索方法，改变各岗位招聘方向和方法，效果比之前好了，仍然需要不断改善,总结：这月市场总监简历数 75 份，面试 5 人，还有 3 人近期可面；网页设计简历 92 份，面试 9 人；市场督导 28 人，面试 1 人；二：信息不对称前期用人部门没有及时反馈简历信息，时间间隔最长出现一周，严重影响到后期人事工作开展，导致人员流失比较明显，平面设计这个岗位反应尤其明显,经常得到的回复是“不好意思，刚换了新的工作” ，针对这个情况，现采取紧迫盯人战术，及时跟踪各用人部门领导，督促其给反馈信息，
7、并有效合理的安排时间，情况有了大的改善。 三：时间和地点因素年底这个时间点很尴尬，多数人都是观望态度，所以不管什么公司都存在招工难的情况,而且，我们处在滨江，相对许多人来说，地理位置较远就不在考量范围内。四：招聘流程繁琐招聘的流程比较繁琐，有时面试会经过 3 轮，这对主管类的岗位来说比较正常，但是如果是一般员工的岗位来说，就显得过于冗长了，而且现处于的时间就是比较尴尬的点，同类的每个公司都在大量招人，人才很容易流失，所以应适当减少该环节，提前做好薪资等各方面沟通，避免出现这类情况；比如说，前两天就有一个非常适合的平面设计人员，各方面都不错，如果在第二轮面试时就能明确给她答复，这人现就能就职。五
8、：工作重心不明确由于前期工作重心没放对,真正进入工作状态花了部分时间,直接影响到后期的招聘，这是我无法去忽视的一点，但是针对这点来说，现在都已经调整好,并且学会发现了问题就主动反馈,去解决, 大大提升工作效率。 上述是招聘部分的小结，而商拓部分的工作主要是帮忙完成整理杭州存在的卖场、商超，以及联系几个重点可发展的地点，为后期的特卖做准备。除了给工作做总结，针对来年的工作我有些自己的想法。1、 档案管理目前杭州办没有健全的人事档案，这对于后期的人事管理十分不便，所以建立完整的员工档案是十分必要的，这要列入来年的工作重点来操作；2、 合同规范化目前，员工所有合同是放在宁波的，我觉得杭州办应该备档保
9、存，以便随时查询更新，而且从签订合同到合同返还到员工手里这个时间段太长，转正后才将合同交给员工这种做法是不合理的，是否转正在试用期内就要有相对应的措施，避免后期纠纷。3、 绩效体系针对不同的岗位都要做测评，建立完善的绩效薪酬体系，这是来年的工作重点，不同行业不同工种绩效考评的基准不同，适当做调查，了解整个电商行业薪资体系，尽量同工同酬，避免产生资源浪费。4、 落实管理标准化管理不仅仅要去建立合理的制度，更是要将制度落实到每个环节，做到管理规范化，细节化，公平化，这样才能真正提升团队凝聚力，提高员工行动力。2012 年对公司来说是十分重要的一年，公司的队伍将不断扩大，行政部努力的目标是为前方干劲十足的伙伴提供充足的力量，为了更加美好的明天，我们需要不断的努力
