黄金圈法则对互联网工业变革之路的影响 杨敬海 济南中大资产评估有限公司 摘 要： 在互联网迅速发展的时代下, 世界各国都在探索工业变革新的道路, 在跑步机上“原地跑步”的传统经济已不能满足经济的发展, 对传统经济的商业、制造、销售模式的转型逐渐成为必然但由于在工业变革过程中, 要变革为互联网化企业十分困难, 在整个互联网改变工业的过程中一直没有现成的模式可以去学习在互联网模式下, 共享经济的发展越来越受欢迎, 传统经济逐渐向共享经济靠拢本文以青岛海尔在互联网时代下共享经济变革实践道路为例, 阐述黄金圈法则对共享经济变革的重要性, 通过新的思维模式与传统经济模式的对比, 从当初的“是什么”转型为“为什么”“怎么做”“是什么”的过程, 在工业变革中探索以成为一个适应时代的企业一、变革背景(一) 互联网时代的到来从互联网进入人们的日常生活, 对人们的起居、工作都产生了潜移默化的影响, 在互联网逐渐普及后, 人们可以网上购物、网上聊天、网上学习授课, 甚至已经对工业商业模式产生巨大的影响, 可以网上工作互联网的到来与普及, 给人们的生活带来了重大的影响, 带来了机遇和挑战当生活中的各种事物都受到互联网的影响而不断改革与更新进步, 人们知道工业革命改变了世界, 在互联网时代下, 什么将改变工业, 就是互联网。
互联网工业时代产生的新生态, 就是要互联网与实体经济和实体企业相结合, 全世界都看到了互联网模式下对工业的影响, 都想要在互联网下寻找新的管理战略, 人们也在改革开放后不断学习国外成功的工业管理改革但是在当前这样的大背景下, 海尔集团张瑞敏在关于互联网模式下共享经济工业模式改革演讲中指出, 在他探访过欧洲、美国等多个国家后发现, 想要运用互联网来改变工业是很难做到的, 所以如何运用互联网思维在商业模式、营销模式、服务模式等方面变革是每个企业都要认真思考的问题在面对互联网模式下艰难的探索和试错, 张瑞敏提出了黄金圈法则中如何灵活的应用互联网来做到改变传统经济模式的落后, 创造一个新的管理模式二) 传统经济模式的落后第一, 传统商业模式的弊端在互联网模式下, 随着网络经济时代的到来, 新的交易方式和商业模式出现, 互联网环境下的网络经济改变了传统的商业竞争环境和经济规则对照以往的传统商业模式显现出的弊端, 比如信息不对称, 在双方交易过程中, 卖家所提供给买家的信息并不能完全反应买家想要买到的东西, 导致买家所购买的东西达不到心理预期, 从而使得在以后的交易中不顺利在时间和空间上也受到一定的限制。
在以往的商品交易中, 需要买卖双方以及交易物品在场, 在一定的时间和空间中进行交易, 由于时间和空间上的不方便, 使得双方很难达成交易在网络经济下, 时间和空间的问题迎刃而解此外, 交易成本大在传统商业模式中, 生产和销售处于分离状态, 企业在生产商品过程中很难了解顾客需要的产品存在哪些问题和不满, 只能通过销售反馈来获取信息, 这会使得企业在生产产品上大量浪费, 不能及时更新换代新的产品第二, 生产模式的弊端中国制造业采用的大规模制造模式, 在互联网模式下也逐渐展现出缺点由于网络经济下通过客户及时反馈, 企业在生产产品过程中加入了客户的意见, 就会及时更新产品而在以往的大规模制造模式中, 中国制造业都是靠大规模来料加工和低价竞争实现规模上的“大”, 由于大规模制造而带来的弊端, 不仅会出现产品质量低, 而且在长期的低价竞争中很难获取高额收益, 大规模制造只是为了想要满足产品的大规模需求而不能提供产品的多样化, 当出现客户需要多样化产品时, 不能及时提供产品而导致产品的供给大于需求, 最终使得消费者对企业失去信心, 甚至影响生产链最终变为信任危机二、工业变革如何向共享经济靠拢(一) 黄金圈法则的概念黄金圈法则是有西蒙·斯涅克在一次演讲“伟大的领袖如何激励行动”中提出来, 他简单画了一个圈, 介绍他所提出的黄金圈法则, “为什么苹果公司创新能力这么强, 他们永远比其他的公司更新换代快, 他们也只是一家电脑公司, 他们也同样的途径获取人才和员工, 但是他们却就似乎有那么一点不同寻常?”在列举一系列成功领袖后, 他提出了黄金圈法则, 眼观世界上所有伟大的领袖的生活方式都是一样的但又与其他人完全相反, 就是黄金圈法则:“why”“how”“what”。
二) 黄金圈法则的解释世界上大部分人都知道自己在做什么, 其中一部分人知道自己怎么去做, 这可以称作为自己的差异价值, 但很少的人知道自己为什么要做这件事情, 这是西蒙·斯涅克做出的术语解释因此, 成功的伟大领袖就是极少数的人, 他们是从里到外的生活方式, 从为什么到怎么做再到是什么, 与大多数人完全相反以大脑与黄金圈法则相比较, 就很容易发现从里到外与从外到里的完全不一样的感觉, 当人们能感觉到你的理念时, 就会对你的产品抱有希望三) 苹果公司的案例人们可能都买过电脑、MP3、平板, 如果想要质量好, 就会选择苹果公司的产品为什么人们会这么一致的认为, 苹果公司在推销他们的产品时讲的是“我们做的每一件事情都是为了突破和创新, 我们挑战的现状是通过把我们的产品设计得十分精美, 使用简单和外观美观”从事实可以得出, 人们购买苹果产品并不是为了电脑, 而是购买苹果的信念, 从为什么生产苹果电脑到生产出让人们满意的电脑, 使得消费者们对购买苹果产品是理所当然的同样, 为什么其他的公司没有成功, 他们的产品也有很高的质量保证捷威公司推出的平板电视, 戴尔公司推出 MP3 播放器和掌上电脑, 他们都没有取得与苹果公司一样的成功。
因为苹果公司是与公司有着相同信念的客户做生意, 人们买的不是苹果电脑而是苹果公司的信念从黄金圈法则可以认识到著名企业成功的例子都有一个共同点, 就是从是什么到为什么, 这是现在很多企业不能做到的三、海尔共享经济变革探索(一) 转型到互联网共享经济模式的原因在互联网时代下, 世界各国工业都在不断地探索试图创建新的管理模式和商业模式, 但想要彻底转变为互联网模式十分困难, 张瑞敏在演讲中提出我们现在推行的是要将黄金圈法则和互联网完美结合起来从“为什么”开始, 既然全世界都在向这个目标前进, 那么我们为什么要选择同样的向互联网模式改革, 就是要将互联网逐渐与传统经济结合起来, 利用互联网当作媒介, 向共享经济过渡, 整个经济体系可以分为商业模式、制造模式、销售模式二) 海尔变革的目的在互联网时代下, 海尔的共享经济变革探索与试错, 最终是为了从传统经济在高效信息化系统下转变到共享经济, 实现虚实网融合实网就是企业生产销售这条实际的产业链, 虚网是客户在互联网存在下的网通过互联网将两条网联系在一起, 就是要满足通过两条平行的网络并联起来同时工作, 让全球的用户可以方便参与到产品的生产过程中随时可以提出新的需求。
这样企业在产品生产过程中就会有所依据, 并实现大规模定制保证较高的利润, 实现信息的共享, 实现企业的共享, 让人人都可以成为创业者, 都可以通过海尔平台创造自己的业绩, 这样就会形成一个大的共享平台, 每个人都成为链接平台的节点, 通过信息共享协作, 满足用户的个性化需求海尔的成功正好阐释黄金圈法则四、结语在全球化进程以及互联网席卷全球的时代下, 每个人都成为互联网的一个节点, 通过互联网的链接作用, 可以互相制造、传递、分享、获取信息, 使得人们的日常生活互相并联起来, 我们所需要的或者别人需要的都可以通过互联网来传递消息, 这样在不断分享信息过程中形成了共享经济从最初简单的家电共享, 到现在的房屋、车辆、停车位的共享, 李克强总理提出了通过经济的共享实现大家的互利共赢在共享经济已经大大影响工业的变革下, 我国企业想要继续学习国外的先进经验与技术已经很难, 需要从实际出发, 深刻体会黄金圈法则对于一个企业是否成功的重要性企业要成功, 就要从里到外的认识自身, 从为什么到是什么从张瑞敏对企业的管理可以看出, 伟大的成功者领袖他们对企业的管理文化与黄金圈法则密不可分, 只有处在不断创新中才能取得成功。
在互联网时代下, 要将互联网与企业商业模式紧紧联系在一起, 通过互联网将传统经济逐渐向共享经济变革, 企业要让人人都可以成为创业者, 人人都可以创造客户, 让员工与客户能够进行信息传递, 做到信息对称, 让客户参与到产品的生产、销售、售后服务中, 才能形成双方获利的局面在互联网时代下的企业, 要紧随互联网的脚步, 向优秀成功的企业学习先进的管理和经营经验, 在不断学习与创新中取得进步。