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1、电子商务在中小型企业中的运用研究 袁晶 郑海东 匡雪琴 丁俐 哈尔滨学院 一、电子商务的兴起和发展电子商务兴起的客观原因总体来说就是科学技术发展水平的不断提高导致了商务工具 (电子载体) 的变迁, 其大致经历了六个过程:1839 年美国贝索斯发明了电子商务;之后英国贝尔发明了电话, 其与传真的结合使得电子商务活动更便捷;随后英国约翰洛吉贝尔德发明的电视成为参与商务活动最主要的方式;而如今互联网得到广泛应用, 从一代封闭式 EDI 到二代开放式的互联网应用以及现代无线网络的铺设和应用, 都使电子商务得到发展壮大。电子商务兴起的主观因素:交易主体的支持和推动以及各国政府的重视和法律的支持给电子商务
2、活动提供更加有利的技术环境和平台。总而言之, 电子商务的产生是技术、经济和知识交融在经济领域应用的结晶。二、电子商务的优势时空优势:互联网销售以信息库为特征, 并在网上商店进行, 它打破了时空壁垒, 其销售空间随着网络体系延。并无地理障碍, 网上用户可自己决定零售时间。速度优势:传统的商务流程被电子化, 数字化。第一, 以电子流替代了实物流, 提高了交易速度;第二, 突破时空限制, 使网上用户可以选择在任何时间地点进行交易, 提高了效率。竞争优势:开放性和全球性。丰富的信息促进了各种社会经济要素的再组合, 使中小型企业能排除外界因素干扰, 拥有和大企业同等的信息资源, 提高了市场生存力。互动化
3、和个性化优势:由于因特网可以排除干扰, 并具有实时互动沟通等特点, 通过互联网, 商家之间可以直接谈判签约, 同时也可以互相反馈信息, 良性互动, 使用户提供个性化服务成为可能。信息优势:消费者可全方位了解产品及服务信息, 同时, 企业对内部信息的整合和优化改善了企业信息的组织结构, 加快信息的流动, 深刻影响了企业的生产和决策。三、中小企业开展电子商务的优越性1. 开拓市场, 提高企业市场竞争力。电子商务为中小企业带来广阔的市场空间, 优良的信息渠道和手段, 便于企业管理者把握市场变化的信息并做出决策, 力争在小领域形成大优势, 提高企业的知名度和市场竞争率, 从而使企业得到成长, 同时也开
4、拓了国际市场。2. 降低企业成本。网络能为企业提供相对廉价的媒体宣传媒介。同时, 中小型企业可以在线了解货物信息, 促进资金合理运用。企业也不必在国外开设实体店, 而是直接借助电子商务平台, 轻松实现企业商品的全球化, 大大降低了企业成本。3. 提高企业的管理水平和管理质量。开展电子商务, 程序内容难度大, 对员工要求高, 利于提高企业的管理水平。同时, 电子商务更新信息快, 要求高效率工作, 利于提高管理质量。电子商务内容复杂, 每个平台设固定的咨询人员, 一站式服务, 提高企业管理水平和质量。4. 提高经济效益。企业与生产供应商进行线上交流, 有效利于自由, 提高经济效益。企业资金链也能形
5、成高效循环, 利于企业良性发展。四、中小企业电子商务存在的问题1. 决策层对电子商务重视程度不够。许多中小企业家在经营初期对电子商务的误解阻碍了其企业电子商务化。同时, 缺少电子商务人才, 投入资金少, 企业信息普及率低, 重视程度明显不够, 也严重制约了电子商务的发展。2. 消费者对电子商务的接受程度低。受传统经济的影响, 大部分买家担心所购买商品存在质量问题, 对电子商务模式采取观望态度, 这种安全问题成为电子商务瓶颈, 制约了发展。3. 电子商务运作存在隐患。电子商务的运作包括资金安全, 信息安全, 货物安全, 商业机密安全等, 这其中包含了电子商务平台本身的技术问题, 以及平台管理行为
6、的规范的问题。由此可见, 简单技术手段并不能让电子交易到达极致。五、完善应用电子商务的构思在经济竞争全球化的形势下, 企业需要从各个方面发现并完善不足之处, 电子商务做为为企业提供发展机遇和提高竞争力的一大动力, 其发展完善对于中小企业来说是至关重要的。对此, 我们做出了以下完善构思:1. 诚信至上。中小型企业利用电子商务的方面越来越多, 需合理利用电子商务平台, 解决诚信问题。支持网上网下一体化发展原则, 其次建设完善的信用体系以及创新信用评级服务, 让企业和个人能够放心在平台交易。2. 知己知彼。企业若想完善利用电子商务, 要对自身和对方有清晰的认知, 这就需要企业了解自身市场目标, 自身
7、现状和电子商务。电子商务的推广致使了其市场多变, 竞争激烈。企业要想时刻追随市场发展, 抓住竞争机会击败对手, 其中若没有企业对自身和对方的了解关注, 企业的发展境地将险之又险。3. 多方助力。中小型企业做为我国发展一大重要经济力量, 其发展需要企业自身的努力和调整和政府的支持推动。电子商务做为一项系统工程, 须联合政府和企业的力量, 来系统完善企业运用电子商务的才能。这需要企业发挥主体作用以及政府的宏观调控作用, 制订完善与之相关的法律法规, 打造利于企业良好运用电子商务的外部环境。4. 个性发展。发展电子商务前景良好, 也需要企业选择适合自身的电子商务模式, 追求个性化发展, 不随波逐流。在如今建立企业独立网站盛行的背景下, 是否随大众成为各新兴企业的首要考虑因素。而如今在我国大力提倡创新创业的背景下, 中小企业应根据自身模式大胆创新, 个性发展。参考文献1邹玉波.浅谈电子商务活动的兴起与发展J.信息系统工程, 2012. 2弓志刚.付海红电子商务优势何在J.山西统计, 2001.
