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1、数字校园环境下多媒体管理的总体设计与实践 胡晓燕 王宏伟 程春生 北京农学院网络与信息中心 摘 要： 探讨了在数字校园环境下多媒体管理的总体设计, 通过多媒体升级改造项目, 将传统的多媒体控制系统与基于数字校园平台的校园一卡通系统、教务排课系统进行无缝对接, 构建了具有“控制、管理、服务、安全、拓展”功能的全方位多媒体管理平台。平台的应用提升了多媒体管理的规范化、科学化、智能化水平。关键词： 多媒体管理; 总体设计; 系统构成; 多媒体网络管理平台; 作者简介：胡晓燕, 硕士, 高级实验师。作者简介：王宏伟, 本科, 工程师。作者简介：程春生, 硕士, 网络与信息中心主任。The Overal
2、l Design and Practice of Multimedia Management in the Digital-campus EnvironmentHu Xiaoyan Wang Hongwei Cheng Chunsheng Beijing University of Agriculture; Abstract： The objective of the article is to discuss the overall design of multimedia management in the digital-campus environment, and combined
3、it with up-grading reconstruction item. Furthermore, the control system of traditional multimedia was involved into an all-round multimedia network management platform, by integrating the Campus card Management System, and the course arrangement system into it seamlessly. Therefore, an all-round pla
4、tform was constituted which possesses the characteristics of “controllable, manageable, serviceable, security and expandable”. The application of the platform elevated the level of multimedia management on standardization, optimization and intelligence.Keyword： multimedia management; the overall des
5、ign; system constitution; multimedia network management platform; 随着信息化建设的不断深入, 各高校相继建成了具有本校特色的数字校园平台。其中, 具有统一身份认证的校园一卡通系统成为各高校数字校园平台最重要的应用之一。充分应用校园一卡通系统, 在传统的多媒体管理基础上, 将设备使用、课表、授课教师跨系统无缝对接, 构建从“设备控制使用管理在线技术服务安全防盗功能拓展”的全方位的多媒体网络管理平台。这既是做好服务多媒体教学工作的需要, 也是信息技术应用于教育教学管理的探索与实践。2011-2015 年, 北京农学院对多媒体管理进行
6、了总体设计, 并结合多媒体升级改造项目, 不断完善, 最终形成了具有本校特色的多媒体管理模式。希望我校的多媒体管理实践能够为其他院校提供一点借鉴。1 多媒体管理的总体设计高校多媒体管理, 主要职责是对高校多媒体教室设备进行管理与维护, 保障多媒体教学安全稳定运行。具体地讲, 包括多媒体教室建设, 多媒体设备运行、维护与技术支持, 资产管理与安全。充分利用学校的信息化环境, 围绕多媒体管理职责, 以服务教学为总目标, 以管理、维护、技术支持为核心, 以项目建设为途径, 对多媒体管理进行总体规划和设计, 是多媒体管理更加科学化、规范化、智能化的基础和保障。1.1 总体设计原则以学校信息化环境为依托
7、, 将运行、使用、技术服务、资产安全等功能以模块化的方式纳入到一个管理平台中, 构建全方位的管理系统, 实现智能化、集群化、可视化的管理模式。其中, 智能化主要体现在:设备能够自动运行, 设备能够进行远程控制, 能够提供在线技术服务, 贵重设备异常能够自动报警。集群化主要体现在:教务课表、网上预约数据、授课教师数据、一卡通数据, 与多媒体系统数据跨平台自动对接, 并实现同步更新。可视化主要体现在:设备运行状态实时视频监控, 教室端计算机操作实时监控, 实时显示请求帮助的教室及教师画面。系统功能构成示意图如图 1、图 2、图 3 所示。图 1 智能化管理功能模块构成 下载原图图 2 集群化管理示
8、意图 下载原图图 3 可视化管理示意图 下载原图1.2 系统构成根据多媒体管理的总体设计原则, 数字校园环境下多媒体管理的系统构成应涵盖以下几个子系统1:控制子系统、管理子系统、技术支持子系统、安防监控子系统。系统构成如图 4 所示。图 4 多媒体管理系统构成 下载原图1.2.1 控制子系统控制子系统实现对教室端多媒体设备的控制、信号切换以及设备状态检测功能。主要包括:投影机的延时开关机、幕布、计算机、中控主机、电控锁等设备的开关;投影机、计算机、展台、笔记本、DVD 等输入信号的切换;实时检测投影机、计算机、中控、设备柜的使用状态。中控主机、桌面控制面板、各种多媒体设备、主控中心网管软件、校
9、园网构成了网络管理系统中的控制子系统。该系统涵盖了传统的多媒体网络控制系统的所有功能。1.2.2 管理子系统管理子系统实现对教室端多媒体设备的使用管理和资产管理。使用管理是针对多媒体教室的使用人、使用权限进行管理, 包括:教务课表管理、教师信息管理。教务课表管理显示所有多媒体教室的教务信息, 包括:占用信息、排课信息、课程信息、授课教师信息。数据主要来源于教务排课数据库, 并随着教务排课信息的变化自动更新, 同时, 也支持手动添加课表信息。教师信息管理显示所有教师的身份信息, 包括姓名、单位、教工号、IC 卡编号, IC 卡芯片号。数据主要来源于校园一卡通数据库, 并随着 IC 卡信息的变更自
10、动更新, 同时支持手动添加、删除 IC 卡数据。资产管理是针对多媒体设备使用情况进行统计, 形成资产报表, 并能够以表格形式输出。主要包括:投影机灯泡使用时间, 投影机灯泡是否需要更换, 或通过数据库查询统计排课数据、多媒体授课学时数, 多媒体利用率等信息。1.2.3 技术支持子系统技术支持子系统实现对多媒体设备的实时在线服务。包括:教室端计算机的远程接管、设备故障的在线解决、设备预约申请的在线审核等。计算机远程控制平台:在教室端计算机安装硬件还原卡对计算机系统进行维护, 在服务器端安装还原卡的管理软件, 实现对教室端计算机的远程管理、桌面监控、行为管控、差异拷贝、病毒库升级等。教师使用计算机
11、遇到故障时, 随时接管教师的计算机进行远程在线技术服务, 快速解决计算机使用故障。设备故障在线解决:当教师遇到问题时, 拨打 IP 电话到主控室, 主控中心自动显示来电教师的教室以及教师监控图像, 方便技术人员远程指导, 快速解决突发故障。预约设备在线审核:通过数字校园平台的教室预约系统, 添加设备使用选项。对通过教室审核的使用设备申请进行网上在线审核, 审核通过后, 数据自动下发到排课表, 预约教师在申请的时间、地点自行持卡使用设备。1.2.4 安防监控子系统安防监控子系统实现对所有多媒体教室设备的授权使用, 实时监控, 贵重设备的断线报警, 并在主控中心显示报警位置和声光提示信号。授权使用
12、:多媒体设备柜安装读卡器、电子锁。自动按课表下发的数据以及手动添加的各种具有管理权限的数据, 全部存储在读卡器内。经过授权的使用者自行刷卡打开电子锁使用多媒体设备。主控中心电视墙多画面监控:教室内安装摄像机、视频编码器等设备, 采集教室的视频信号, 传输到主控中心。主控中心安装大屏幕液晶电视, 组成电视墙, 结合多画面分割器, 将教室视频信号, 以多画面视图的形式显示到电视墙上, 完成对所有多媒体教室的实时监控。贵重设备断线报警:投影机等贵重设备线缆被破坏时, 触发报警, 报警信号回传至主控中心, 主控中心安防监控系统显示具体报警位置, 并发出声光提示信号。1.3 数据库设计数据库是系统的核心
13、和基础, 只有设计合理才能使查询方便快捷。网络管理平台的数据库采用 SQL Server 为后台数据库, 基于 C/S 模式管理2。其中, 教务课表管理、IC 卡信息管理、门禁管理的数据来源于教务排课数据库和校园一卡通数据库, 两者之间需要有准确的对应关系。数据库接口由多媒体系统和学校教务系统、一卡通系统分别进行合作开发, 教务系统排课数据库和一卡通系统数据库以数据库 (SQLServer, Oracle) 表或者视图方式与网络管理平台数据库进行无缝对接, 自动进行数据同步1。所需数据接口字段见表 1、表 2 所示。表 1 教务排课系统数据库数据对接字段 下载原表 表 2 校园一卡通系统数据库
14、对接字段 下载原表 网上预约多媒体设备使用数据对接流程如图 5 所示。图 5 网上预约多媒体设备数据对接流程示意图 下载原图教务排课数据、校园一卡通数据发生变化时, 数据在设定的时间自动更新到网络管理系统数据库, 并在系统设定时间自动下发到读卡器。2 多媒体管理的实践2011-2012 年, 我们完成了多媒体管理的总体规划与设计, 并结合 2 次多媒体升级改造项目, 在提升硬件环境的同时, 构建了新的网络管理平台。新的网络管理平台, 与校园一卡通系统、教务排课系统进行了无缝对接, 在传统的多媒体管理基础上, 扩展了教务管理、IC 卡管理、门禁管理、计算机管理、大屏幕显示、安防报警等功能, 并正
15、式投入使用3。截止到 2015 年, 我校实现了对所有多媒体教室的智能化、集群化、可视化管理。在服务上, 能够快速及时地提供设备远程控制、设备状态远程监控、计算机远程接管、设备预约使用在线审核等服务, 极大地提高多媒体技术人员的工作效率。在管理上, 全面掌握多媒体教室占用情况、课程安排情况、设备使用人员情况、设备使用情况, 做到管理科学、使用规范。在资产安全上, 全方位实时监控及授权使用, 权责清晰。全方位多媒体网络管理平台示意图如图 6 所示。图 6 全方位多媒体网络管理平台示意图 下载原图截止到 2016 年底, 我校在用公共多媒体教室 90 间, 在用设备数量 1 106 件。从事设备管
16、理与维护人员 3 人 (含驻校服务工程师 1 人) 。自 2012 年多媒体系统升级改造后, 设备年使用时间达到 54 000 小时, 年使用人次达到 36 800 人次, 年故障率在 0.6%以内。智能化的管理和精细化的服务, 保障了全校多媒体教学的安全稳定运行。3 下一步的发展及思考从“管好设备”, 到“服务教学”, 从“人工巡查”逐步发展到“智能化、集群化、可视化”管理, 每一步都是信息化建设应用于学校教育教学的探索与实践。当前, 互联网教室、智慧课堂、云桌面、多媒体教学公共服务、智慧教学白板等等, 各种新的教学理念、新的硬件、新的多媒体技术如雨后春笋扑面而来。如何利用这些新技术、新理念将大量鲜活的课堂教学资源数字化、网络化, 不断丰富校本教学资源?如何利用新技术、新理念将多媒体教学环境构建成新一代智慧型学习环境, 满足学生个性化的学习需求?随着信息化建设的不断深入, 实现从“服务教学”到“应用拓展”的转变, 依然需要多媒体管理者建设者在工作中不断思考, 在实践中努
