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1、应急疏散方案安全小组组织架构：一、疏散原则：尽可能减少人员伤亡和财产损失。二、 适用范围：当大厦某个部位发生以下情况之一，可下达该部位或区域的疏散命令；1、 火灾威胁到人身安全，不能控制火势蔓延。2、 跑水、有害气体泄漏不能控制的情况。3、 发现爆炸物或可疑爆炸物必须疏散的情况。4、 地震等不可抗拒的自然灾害。5、 重大治安事件以及其他危及人员生命或财产情况。三、 疏散程序1、 一旦大厦内发生上述情况，大厦立即组成疏散指挥部。2、 疏散指挥部组成：正常工作时间：物业经理、物业部、保安部、工程部、人事部、财务部、销售部非正常工作时间：值班经理、物业值班经理、保安部值班经理、工程部值班经理以总物业
2、经理或大厦值班经理作为疏散指挥部指挥。3、 指挥部地点：紧急情况现场指挥部：消防中控室。4、 疏散指挥部向大厦电话总机和大厦消防控室下达疏散命令。大厦总机依次向：物业部、财务部、保安部、工程部、人事行政部传达疏散命令。大厦消防中控室依次向持有对讲机的部门传达疏达命令。5、 疏散命令包括：疏散开始时间、疏散的范围、疏散路线、疏散顺序、疏散集合地。四、 集结地点：大厦正门外和大厦西侧广场及附近的宽敞处。五、 各部门职责1、消防中控室：接到疏散命令，即刻开动应急广播对指定的疏散区域反复进行应急疏散广播。按前述的电话顺序通知相关部门执行疏散命令。将楼内所有电梯强制降到首层。用对讲机监听所有命令执行和传
3、达情况，必要时进行接力通信（当信息传达不通畅时，例如：用对讲机在 B2 层呼叫五层或以上楼层区域时，如果楼上收不到信息，可由一层持对讲机人员进行转接呼叫，或用手机进行信息传递） 。通过消防监控和电视监控设备掌握火情发展趋势。情况紧急时，尽可能通知直接面临危险的人员撤离，并及时向指挥部报告。2、保安部：负责保障疏散现场秩序及和交通队联系保证大厦周围的交通。负责保障消防通道、防火门的畅通，阻挡企图进入大厦和大厦乘电梯的人员。优先帮助老、弱、病、残、儿童、妇女撤离客人。把守重点部位和贵重物品。防止发生刑事和治安事件。接受客人和其他部门的求助。由保安部安排警卫在路边接应消防车。协助工程部值班工程师携带
4、大厦图纸与消防、公安部门联系协调。3、物业部：负责提供客人名单：包括已入住的业/客户名单和具体人数。负责在大厦的各个消防楼梯出口处接应客人，并引导其到集合地。协助大堂区域的人员撤离。在集合地点按客人名单负责核对、清点客人。解答、解决客人的困难。通知疏散区域房间内每一位客人，并引导至安全出口。逐个检查疏散区域内的房间，确认无人，关闭门窗，并在门上做标记“” 。安排物业人员在疏散楼梯口指引客人疏散。如有可能尽量抢救贵重物品。向被疏散的客人提供湿毛巾。根据气候和客人情况向集合地点提供相应物品。封锁已疏散完毕的楼层。待接到撤离命令时可以撤离。4、工程部：负责开动（保障）疏散区域内送风排烟系统。负责保障
5、所有消防设备、设施处于正常使用状态。负责工程其它技术保障。负责和市政水、电、气管理部门的协调。保证正常水、电、气支持。按工程部应急方案切断相应的电、气供应。没有应急任务的工程部员工，应该到紧急情况区域协助救火。待接到命令后撤离。电脑房员工将备份好的重要数据随身携带，并妥善保管。5、财务部：各部位收款员关掉收款机，将现金及各类表册放入带有标记的信封，放入总出纳的保险柜。财务部员工在未有疏散指示时，应维护本部门区域内的正常秩序和安全。在接到疏散指示时，在部门负责人指挥下将受到紧急情况威 胁的贵重物品和文件转移到安全场所。6、人事行政部： 人事部应携带当日所有出勤员工的名单，负责清点到疏散集合地点的
6、大厦所有员工人数。仓库员工应迅速锁好全部仓库门，带上所有表册向疏散地集合。派出医务人员携带治疗烧伤和呼吸道灼伤的器具、药品到集合地为客人提供医疗服务。派出车辆和司机，为送伤病员去医院或将客人送至其他场所做准备。应对新闻机构。六、 要坚守岗位的要害部门除非本岗位发生紧急情况或人员生命受到威胁，下列部门应该坚守岗位；1、 大厦消防中控室2、 电话总机房3、 保安部值班员（中控室）4、 工程部水工（泵房） ，电工（配电室）七、 个人责任1、 疏散时任何员工不得乘坐消防梯，同时阻止企图乘梯的客人。2、 第一位发现紧急情况的员工必须保持镇静，不能采取大喊大叫的方式传达信息。 （特别是在客人涉足的各区域）
7、3、 处于紧急情况区域四周的员工，疏散前有责任向中控室报告撤离时的情况。4、 在确保自己安全的同时，员工疏散时尽量关闭自己撤离现场周围的门窗。5、 疏散的人不要奔跑，应保持俯身行走，并注意保护呼吸道（用湿毛巾或浸湿的绵织物捂住口鼻） ，在开启任何一道门时，应注意检查其发热情况（不要用手直接触摸门把手） ，确认正常后方可开启。6、 在每个逃生口设置的指引人员，应坚持到最后。7、 检查人员对所有的房间，不管名单上是否有人必须进入检查，关门并做标记。不要过分依赖客人名单。8、 只有在消防官员确认后，才能允许重新进入疏散区域。八、 培训和演练1、 疏散方案应该通过相关培训（入职培训和到职培训相结合）
8、，让每个员工都知道。2、 每年至少组织一次涉及全部部门参加的疏散演习。3、 每个部门每年至少组织两次本部门的疏散演习（自行组织，保安部给予指导） 。为应付在大厦区域内发生的各种紧急、意外、突发事故、事件，特成立大厦紧急情况处理指挥系统。4、组织机构：4.1 指挥系统领导小组总物业经理、保安部经理、工程部经理、物业部经理、人事行政部经理、财务部经理 （周一至周五） 指挥系统办公室：大厦保卫部中控室4.2 指挥系统值班责任人（周六、周日）大厦值班经理、保安部值班经理、物业部值班经理、工程部值班工程师5、 基本职责：对在大厦区域内所发生的各类恶性刑事案件、各类重大工伤事故、及相应的政治性、突发性的紧
9、急事件、各类自然灾害、紧急情况，进行妥善处理。6、领导小组职责：全权处理上述的各类应急事件，授权相关部门处理各类应急事件，指挥协调其他部门人员，配合处理应急事件，向上一级指挥系统通报应急事件。7、办公室职责：被授权处理在大厦区域内的各类应急事件，负责大厦区域内的日常安全检查和安全管理。发现和向组织机构通报大厦区域内存在的各类安全隐患，并提出改进意见。8、值班责任人职责：负责非正常工作时间大厦区域里的安全检查和安全管理。发现和向领导小组报告大厦区域内发生的各类应急事件。根据授权处理大厦区域内发生的各类应急事件。消防应急方案*有限公司安保部为了客户、来访客人及*有限公司员工的生命和财产的安全，根据
10、情况，特制定消防应急方案。一、火灾报警1、 发现火情、火灾后，任何人都有义务和责任立即向*有限公司消防中控室报警。2、 报警方式：打电话给消防中控室3、 讲清自己的姓名和所在单位、着火部位、燃烧物质及火势程度、有无人员伤亡等。报警后，报警人员应保持冷静。4、 就近按下墙壁上的红色手动报警器报警。5、 火灾时，禁止打开无关门窗，禁止使用电梯。报警人员应直接报消防中控室，由消防中控室根据上级指令决定是否打“119”报火警。二、 消防中控室职责和任务1、 当接到报警电话（或报警信号）后，消防中控室值班人员应立即携带通讯、消防器材赶赴现场进行确认，确认后及时通知消防中控室。2、 火灾确认后，消防中控室
11、留守人员立即通知安保部领导或当值最高负责人及客服部经理、工程部经理和其他部门负责人。3、 消防中控室值班员有责任为灭火总指挥提供有效方案，按工作程序和总指挥的命令进行各项操作。火灾扑灭后协助消防机关对火灾进行调查处理，写出火灾事故调查报告。4、 安保部职责和任务4.1 在接到消防中控室报警后，安保部领导或当值最高负责人应立即赶赴现场，同时命令安保部所有人员进入应急状态。4.2 安保部当值负责人（或安保部最高负责人临时指定的负责人）在接到安保部最高负责人进入应急状态命令后，应立即召集安保部当值人员，打开疏散通道门，同时加强警戒，严防其他案件的发生。5、 工程部职责和任务5.1 接到消防中控室报警
12、后，当值最高负责人立即组织做好相关设备的操作准备。5.2 配电室做好切断分路和全部电源及启动柴油发电机的准备工作，确保消防用电。5.3 组成工程抢险队，依照指示进行工程抢险等工作。灭火后，将设备设施重新恢复到正常状态，根据需要协助调查火灾原因。6、 保洁部职责和任务6.1 接到火灾报警后，集中待命，准备参加救灾与疏散等任务。6.2 接到指挥部的命令后，关好本室门窗及室内电源，迅速到达指定地点。7、 物业办公室、财务部及其它部门的职责和任务7.1 物业办公室人员应坚守岗位，随时听候指挥部命令，并保护好贵重物品。7.2 财务部人员应迅速做好转移现金，票据等重要物品的准备，后按指挥部的命令转移。7.3 其它部门人员应保存好档案、文件等物品，后按指挥部命令转移。8、 灭火指挥机构8.1 真实火情状态下，成立灭火总指挥部，地点设在消防中控室。总指挥由在场最高负责人担任，火灾现场指挥由总指挥指派。8.2 指挥部负责领导火灾的扑救、人员和物资的疏散工作。下达启动灭火设备 和确定其他设备工作状态的命令，决定是否向消防部门报“119”火警。8.3 火灾现场人员在未接到总指挥命令前，由行政级别最高的人员担任临时现场指挥，负责现场的扑救等工作，待接到指挥部命令后，统一听从现场指挥的命令。
