《论大数据时代企业经营者社会资本培育机制创新——以生活为媒介的双网渗透培育机制探究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《论大数据时代企业经营者社会资本培育机制创新——以生活为媒介的双网渗透培育机制探究（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、论大数据时代企业经营者社会资本培育机制创新以生活为媒介的“双网”渗透培育机制探究 单凤儒 渤海大学 摘 要： 互联网发展已进入大数据时代, 引发了我们的工作、生活和思维, 乃至整个社会的巨大变革。大数据浪潮的本质是信息传播与应用的颠覆性变革, 其作用的核心是人们之间社会关系的根本改变。企业经营者社会资本转型是适应大数据时代的必然趋势, 而转型的核心是社会资本培育机制的创新。要变硬边界、孤岛型培育结构为无边界、网络型培育结构;遵循利益共生、认知信同、情感融通、交互传通、数据驱动、学习渗透等培育机理, 构建以生活为媒介的“双网”渗透培育机制。并通过信息网、关系网与学习、工作、生活的多维渗透, 树立
2、数据意识、培养互联网技能, 再造客户关系、经营关系、管理关系、泛社会关系等四大网络, 以实现培育机制创新。关键词： 社会资本转型; 以生活为媒介; “双网”渗透互动机理; 培育机制创新; 作者简介：单凤儒 (1947-) , 男, 辽宁葫芦岛人, 渤海大学终身教授, 研究方向:管理机制与沟通艺术。收稿日期：2013-10-15基金：2011 年度全国教育科学规划项目 (DJA110287) Innovation in Mechanism for Enterprise Managers Social Capital Cultivating in the Age of Big DataThe St
3、udy on“Dual Network”Penetration Cultivating Mechanism with Life as MediaSHAN Feng-ru Bohai University; Abstract： The development of Internet has entered the age of big data, which has caused great changes on our work, life, thinking, even the whole society. The essence of big data wave is subversive
4、 transformation on information dissemination and application, and its core function is the fundamental change in the social relations among people.Transformation of enterprise managers social capital is the inevitable trend on the age of big data, and the core of transformation is the innovation of
5、social capital cultivating mechanism. The cultivating structure of harden boundary and island should be changed to network type without boundary; Such cultivating mechanism as mutual benefits, cognition, emotion circulation, interactive communication, data driven, learning infiltration should be fol
6、lowed; Such “dual network”penetration cultivating mechanism with life as media should be constructed. Through a multidimensional penetration among information network, network of relationships and learning, work, life, data consciousness and Internet skills should be cultivated and established, and
7、the top four relationship network including customer relationship, operation relationship, management relationship, extensive social relationship should be reconstructed in order to realize cultivating mechanism innovation.Keyword： Social capital transformation; With life as the media; “Dual network
8、”penetration interaction mechanism; Cultivating mechanism innovation; Received： 2013-10-15大数据浪潮袭来, 正在改变着社会生活的方方面面, 以社会关系为核心内容的企业经营者的社会资本首当其冲。大数据浪潮的本质是信息传播与应用的颠覆性变革, 其作用的核心是人们之间社会关系的根本改变。由于有遍布全球网络的支撑, 信息空前透明化, 使企业, 乃至经营者个人正在走向全球化, 可以实现在全球范围的直接交流与交往;使任何一个企业及其经营者都可以有条件与世界上的企业与个人开展合作或竞争, 跨时空地提供产品与服务;相应地
9、, 企业的任何决策与经营活动的成功也都离不开各种各样的利益相关者的态度与行为, 企业的一切经营管理行为的社会关系含量从来没有像今天这样广泛渗透与深度影响, 企业的社会资本的价值在飙升。企业经营者社会资本转型是适应大数据时代的必然趋势, 而转型的核心是社会资本培育机制的创新。笔者以为, 适应大数据时代的需要, 应构建一种以生活为媒介的“双网”渗透的经营者社会资本培育机制。一、大数据的大变革带动经营者社会资本的转型被誉为“大数据时代的预言家”的维克托迈尔-舍恩伯格 (Viktor Mayer-Schonberger) 提出:“大数据开启了一次重大的时代转型。就像望远镜让我们能够感受宇宙, 显微镜让
10、我们能够观测微生物一样, 大数据正在改变我们的生活以及理解世界的方式, 成为新发明和新服务的源泉, 而更多的改变正蓄势待发。1”随着互联网的快速发展, 万维网、PC 时代、移动互联网、大数据、云计算、数据开放、普适计算、语义网、机器智能等等, 令我们目不暇接。而更令我们震撼的是大数据在从整个世界到微小事物, 从工作与生活到思维与观念, 几乎无所不包、无一例外的所有领域所带来的, 或将要带来的重大而深刻的变革。而作为社会基本经济单位的企业的经营与管理则正在受到颠覆性冲击。(一) 大数据时代将引发企业经营管理的深刻变革大数据就是互联网发展到现今的一个具有里程碑意义的重要阶段。在以云计算为代表的技术
11、创新支撑下, 那些原本很难, 甚至无法收集和使用的数据开始容易地搜集和被利用起来了, 从而在各个领域引发重大变革并创造出更大的价值。大数据具有鲜明的特征:海量数据、结构复杂、涉及面广、传输速度快、超强云计算、数据开放等, 从而引发了对社会各领域, 特别是商业应用的巨大冲击。因此, 各国都在加大对大数据的投入、研究和建设, 推动开放数据基础上的商业创新、技术进步和产业发展。大数据对企业经营管理的冲击及其所引发的变革主要表现为以下方面。1. 生态环境全息化大数据首先引发企业生产经营与管理的生态环境的重大变化:从封闭、僵化的环境转变为开放性、数据化生态。企业的生态环境是企业所有经营与管理行为的客观基
12、础与依据。在小数据时代, 只能通过采样获取相关信息, 企业环境的诸多方面处于“黑箱”状态, 企业只能封闭、僵化地看待环境。当数据处理技术已经发生了翻天覆地的变化时, 在大数据时代进行抽样分析就像在汽车时代骑马一样。一切都改变了, 我们需要的是所有的数据, “样本=总体”1。可以低成本、高速度地获得与环境有关的全数据, 企业所掌控的企业环境则是一种开放性、高度透明的数据化生态。企业的所有经营与管理活动都是在社会、行业、企业全数据背景下进行的, 企业环境已进入全息时代。2. 企业经营社会化大数据引发社会联系从来没有像今天这样广泛、紧密、深入。企业经营与管理与所有利益相关者, 如顾客、合作者、竞争者
13、生死攸关, 企业无法单打独斗, 只有广泛参与, 合作共赢, 才能生存与发展。随着社会信息产生与传播方式的变化, 产品的生产和价值的创造日益走向社会化和公众参与。企业通过与网民群体的密切互动, 主动引导网民群体参与其业务流程管理中的创意、设计、生产、质量保证、市场推广、销售和客户关系管理的关键环节, 并根据网民群体的互动反馈完成产品优化与创新, 实现企业与网民群体的协同发展2。在大数据时代的背景下, 企业的社会化营销、社会化研发、社会化生产、社会化配送、社会化管理等, 不但是必需的, 而且是企业创造新价值, 获得超速发展的必由之路。3. 线上线下融合化随着互联网特别是移动互联网的快速发展, 许多
14、杰出电商依据大数据优势, 在线上强势发展, 创造令世人震惊的商业奇迹。他们的“野心”正在急剧膨胀, 大举“进犯”线下传统企业的固有领地, 从线上杀向线下, 对传统企业造成巨大冲击;陷于“狼来了”危险境遇的传统企业, 绝地反击, 以攻为守, 翻转杀向线上, 纷纷“触网”。传统企业拓展空间虚拟化正在成为一个迅猛发展的大趋势。O2O 等商业模式如火如荼, 翼码公司创立了“不见面交易, 见面受理”的线上线下互动业务模式3, 基于网络“定位服务”的社区生活消费服务正蓄势待发, 出现了前所未有的线上线下大融合潮流。4. 管理决策数据化大数据时代企业的经营管理需要数据化。一切方位、业务沟通过程、世间万物都可
15、以用数据来描述, 可以存储在计算机中, 并可以用机器进行处理和分析4。企业经营与管理的以决策为核心的运作, 成功与否的关键在于能否及时获得全面、准确、可处理的信息。信息全息化、云计算, 对海量信息高速处理, 精准化与模糊化相结合, 实现决策与运作的数据化是企业成功与发展的根本保证。5. 组织结构虚拟化随着大数据与云计算而形成的海量数据与高速处理, 不但使天南地北的企业可以整合资源, 共同合作, 而且, 可以实现低成本、高效率再造, 使得分布全球各地的企业构成高效运行的价值链, 乃至价值网, 跨区域、跨国界地实现互补、共享与共赢。从而形成无边界企业, 构建了诸多的虚拟组织或虚拟化的企业联盟。大数
16、据技术让中小企业如跨国巨头一样, 共享着全球的数据和创新成果, 企业的边界正在模糊化。相应的, 企业管理关系的协调, 必将从专注内部的科层制、行政化的“硬治理”转变为跨界的扁平式、民主化的“软治理”。6. 成员权力平等化以互联网、自媒体为依托, 信息畅通降低了信息不对称程度和自由发表意见的门槛, 利益相关者拥有平等的信息权、平等的话语权、平等的决策权、平等的剩余分配权。美国出现茶党、占领华尔街两次运动, 都是网络推动的公民自由表达行动。两个运动都没有明确的领导者或发言人, 其组织结构是“水平”的, 完全是大众组织、大众参与。所传达的则是权力结构要“去中心化、水平化、社会化”的诉求5。无论是在企业内部管理中, 还是在企业间组建的战略联盟的管理中, 员工与联盟成员的权力正在出现平等化趋势。大数据引发企业经营管理的深刻变革, 特别是各种社会联系、网络关系、交互沟通等社会性因素被深深嵌入企业活动之中。企业社会资本从来没有像今天这样凸现威力, 影响广泛, 而且, 社会资本自身也必然在企业经营管理的巨大变革中转型、
