《工作影响员工幸福体验的双路径模型探讨——基于工作要求-资源模型的视角》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作影响员工幸福体验的双路径模型探讨——基于工作要求-资源模型的视角（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、工作影响员工幸福体验的“双路径模型”探讨基于工作要求-资源模型的视角 李爱梅 王笑天 熊冠星 李斌 凌文辁 暨南大学管理学院 摘 要： 幸福体验是国内外学者与管理实践者关注的重要问题,文章基于工作要求-资源模型和资源保存理论,通过分阶段收集 834 名在职工作人群样本,构建并检验了“工作影响员工幸福体验的双路径模型”。研究发现:(1)工作要求通过工作-家庭冲突的完全中介作用,负向影响员工幸福体验的资源损耗路径;(2)工作资源通过工作-家庭促进的部分中介作用,正向影响员工幸福体验的资源增益路径;(3)工作资源中的上司支持缓冲工作要求对工作-家庭冲突的正向影响;(4)工作要求和工作资源交互影响员工
2、幸福体验,高要求高资源的工作组合下,员工的幸福体验水平最高。研究从理论上揭示了工作影响员工幸福体验的内在心理机制,提出工作资源作为“利之刃”和工作要求作为“伤之刃”共同影响员工幸福体验的“双刃效应”。这些研究发现对于管理实践如何提升员工幸福体验也提供了理论指导。关键词： 幸福体验; 工作要求-资源模型; 资源保存理论; 双刃效应; 作者简介：李爱梅,E-mail:收稿日期：2014-07-01基金：国家自然科学基金项目(项目编号:71271101,71171096,71333007)A Dual-Pathway Model of Work Influencing on Happiness: A
3、 Perspective of Job Demands-Resources ModelLI Aimei WANG Xiaotian XIONG Guanxing LI Bin LING Wenquan Management School, Jinan University; Abstract： Work constitutes the major part of individuals social life. Researchers have been studying its influence on employee for decades. However, several limit
4、ations exist in previous research. First, the majority of the research has been focusing on its adverse effects, while the positive effect of work has been somehow overlooked. Second, the underlying mechanism of work affecting happiness remains unexplored. To address these issues, a dual-process mod
5、el was proposed and tested in the current study, drawing from job demands-resources model and resource conservation theory. Specifically, this study examined the relationship among work, family, and happiness. We primarily concentrated on the separate and joint effects of job-demands and job-resourc
6、es on work-family interference and happiness as well. 834 part-time graduates from three colleges comprise our sample. Participants were asked to fill out questionnaires at three time points(Time 1: job demands and job resources; Time 2: work-family conflict and work-family facilitation; and Time 3:
7、 satisfaction with life and affective well-being). These variables were assessed by: Job Demands-Resources Scale, Work-Family Conflict & Facilitation Scale, Satisfaction With Life Scale, Princeton Affect and Time Survey. All Cronbachs alpha coefficients were acceptable(ranging from 0.86 to 0.90). Po
8、lynomial regression, path analysis, and response surface methodology were utilized to test the hypotheses. The results indicated that:(1) job demands had a significantly negative influence on happiness;(2) work-family interference fully mediated such relationship;(3) job resources positively influen
9、ced on individuals perceived happiness; and(4) work-family facilitation partially mediated the relationship between job resources and happiness.(5) Furthermore, it was also found that supervisor support, working as a moderator, buffered the positive association between job demands and work-family in
10、terference.(6) Lastly, the results revealed that when job demands and job resources were both high, individuals experienced happiness peaked. Significance: The present study furthers our understanding of the mechanism regarding how work potentially influences employees happiness. The theoretical and
11、 managerial implications of our findings, limitations, as well as future research directions were discussed.Keyword： happiness; job demands-resources model; resource conservation theory; dual blades effect; Received： 2014-07-011 问题提出工作占据了生活近一半的时间, 是人们社会活动的中心内容。工作作为一种有偿劳动, 不仅具有获取资源、实现自我价值和提升自尊的功能, 更是
12、人们获取幸福感的重要源泉。然而随着经济的快速发展和竞争日趋激烈, 越来越多的职场人士感到工作不再是获取快乐的源泉, 而是“偷走”幸福感的“幕后黑手”。2009 年零点咨询和 13 家媒体发布的中国幸福指数调查显示, 工作和职场中的压力是导致幸福感缺失的最大根源。中国社会科学院发布的2011 年度中国家庭幸福感调查报告指出,52%的人认为工作压力过大是导致自己不幸福的主要原因。工作究竟如何影响人们的幸福感?早期的相关研究将工作视为负性压力源, 探索工作对幸福感带来的负面影响, 并提出了一系列理论对工作的损耗机制予以解释。其中 Hobfoll 提出的资源保存理论(Conservation of R
13、esource Theory, 下文简称 COR 理论)认为个体总有获得、占有和保持重要资源的倾向。高工作负荷下个体面临资源的投入产出比失衡, 即会产生耗竭、倦怠等负性反应(Hobfoll,1989, 2001)。随后, Demerouti 提出的工作要求-资源模型 (Job Demands-Resources Model, 下文简称 JD-R 模型)进一步认为, 所有工作的工作特征均可归纳为工 作要求 (job demands) 与工作资 源 (jobresources)两类。过高的工作要求会持续消耗员工的身心资源, 而工作资源的匮乏则会增加员工完成工作的难度, 两者综合引发损耗过程, 致使
14、员工的工作动机下降、工作倦怠水平提升, 进而导致员工工作绩效降 低、缺勤 与离职行 为增加 (Bakker,Demerouti, Xanthopoulou et al., 2007)。值得思考的是:工作除了对员工造成一系列负性影响之外, 是否也可能引发积极后效, 提升员工的幸福感呢?相关学者的研究发现, 工作资源不仅具有工具性效能, 缓冲高工作要求对员工带来的损耗, 还具有动机效能, 引发激励增益过程。充足的工作资源能够提升员工的工作动机, 降低员工在工作中的犬儒主义水平, 增加工作投入, 提高工作绩效等 (Bakker, Demerouti, & Sanz-Vergel, 2014;Deme
15、routi Hakanen, Perhoniemi, &Toppinen-Tanner, 2008)。因此, 我们认为, 工作特征对于员工幸福体验不仅存在单方面的负向影响,而可能存在一个增益和损耗并存的双路径模型。然而, 纵观以往研究我们发现:(1)过往研究对工作的积极作用关注不足, 更多强调工作对员工造成的损耗, 而忽略了工作的交换、社会接触、地位获取、个人价值和自尊实现等增益性功能。(2)以往关于工作影响员工幸福体验的研究, 大多从工作层面选取工作投入、工作动机和绩效反馈等工作相关变量作为中介变量探讨作用机制(Bakker et al.,2014; Demerouti & Bakker,
16、2011), 如Demerouti 等人(2011)认为工作资源通过工作投入影响员工的工作满意度; Bakker 等人(2014)则指出工作资源通过工作动机影响员工的生活满意度。然而, 家庭作为与工作同等重要的生活支点, 工作-家庭层面的因素对员工的幸福体验有着至关重要的影响(Greenhaus& Powell, 2006)。因此, 以往研究忽略工作-家庭界面的影响来探讨员工的幸福体验是不全面的。基于此, 本研究以工作要求-资源模型(JD-R)和资源保存理论(COR)为基础, 拟探讨以下几个问题。第一, 工作究竟是如何影响员工幸福体验的?一方面探讨由工作要求导致的资源损耗路径, 另一方面探讨由工作资源引发的资源增益路径, 构建工作通过工作-家庭层面影响员工幸福体验的双路径模型; 第二, 在分别探究工作要求引发的损耗路径和工作资源的增益路径基础上, 检验工作资源在损耗路径中的缓冲作用; 第三, 探讨工作要求和工作资源对幸福体验的交互作用, 进一步揭示不同的工作要求和资源的配比如何影响员工的幸福
