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1、提高品质 严守标准 扎实检测 创新技术 产品检测 为品牌质量保驾护航访浙江宇视科技有限公司研发副总裁、研究院副院长周迪 龙西 人物简介周迪:浙江宇视科技有限公司研发副总裁、研究院副院长。拥有 16 年 IP 网络和IP 视频监控的从业经验, 先后供职于华为技术、华三通信、宇视科技, 并任中国教育技术协会技术标准委员会专家委员、浙江省科技厅专家、杭州国家高新区 (滨江) 物联网产业知识产权联盟技术专家等职务。中国近 300项已授权发明专利和 10 余项美国专利的发明者, 曾在 IETF 以第一作者发表标准草案, 其设计的方案大量地应用于平台城市、地铁、大型企业等项目, 其中的发明专利IP 监控系
2、统中穿越、协助穿越网络隔离设备的方法和节点于2016 年获得第 18 届中国专利奖优秀奖, 核心参与的面向大规模城市监控的流媒体关键技术及装备项目于 2010 年获得国家科技进步二等奖;著有科技类畅销书网络的琴弦:玩转 IP 看监控 (50 万字) , 并获电子工业出版社 2016年长销图书奖。随着我国国民经济不断发展, 人民生活水平日渐提高, 作为商业和民生广泛应用的公共安全防范类商品以及视频监控类产品得到了社会的广泛关注。浙江宇视科技有限公司 (以下简称:宇视科技) 作为公安部检测中心获证企业, 也是国内口碑很好的大型安防产品生产企业, 在业内得到了多方认可。为此, 本刊记者对该企业进行了
3、相关采访。记者:请您详细介绍一下企业的发展历程, 企业文化, 以及目前为止在业内取得的业绩与成果。周迪:宇视科技为中国高端视频监控市场的第二大参与者及整个视频监控市场的第三大参与者, 是中国视频监控行业的领导者。我们自 2011 年 12 月独立运营以来, 沿承深厚的 IT 技术积累、坚持全面的开放合作, 以高品质产品为核心, 以不断创新、不断超越为路径, 以比肩德国精工制造为目标, 快速行进在通往全球视频监控领域领导者的路上。2016 年宇视科技的营业收入达 20.6 亿元, 同比增长超过 30%。作为安防行业的领头羊, 牢牢占据中国视频监控市场第 3 位, 在全球视频监控领域市场由 201
4、5年的 8 位上升至 2016 年的第 7 位 (IHS 2017 年报告) 。截至 2016 年 12 月底, 我们的员工数量为 2300 人, 研发占总人数超过 50%, 在中国的杭州、深圳、西安设有研发机构, 拥有业界极具创新能力的研发团队;我们的专利申请总数1261 件, 发明专利占比 83%, 平均每 1 天新增一件专利;专利质量、人均皆位于安防行业第一, 代表中国安防企业极强的创新能力和极高的创新效率。宇视科技始终秉承“客户导向、简单公正、合作创新、持续改进”的核心价值观, 高度重视企业文化的传承, 注重健全企业治理结构, 勇于创新, 以客户为中心, 以质量为生命, 以环保为准则,
5、 积极履行社会责任, 引领公司健康持续快速发展。自独立运营以来, 承接了 2013 年“基于大数据应用的面向大规模城域智慧交通的公安图像应用平台”国家重点新产品计划项目, 2013 年“面向海量视频数据处理的大规模计算系统关键技术研发”杭州市创新产业链重大科技创新项目;2014 年“基于大规模公共安全图像的智慧交通大数据关键技术与装备的研究”浙江省重点科技计划项目;2015 年“海量视频和图片数据管理的安防云存储系统”国家火炬计划项目;完成交付平安高校 (593 所) , 32 个城市的70 余条地铁线路, 40 个机场, 平安城市 (500 余个) , 智能交通项目 (310 个) , 大型
6、企业 (350 余家) , 三甲医院 (160 余家) , 高速公路 (220 条) , 180 个地标性商业综合体建筑。我们是业内首家践行“精工之路”的企业, 品质为本、创新为魂, 力求使精工制造成为我们的品牌属性。作为安防行业的领头羊, 宇视科技累计主持 3 项国家和行业标准, 参与 27 项国家、行业和地方标准, 其中国家标准公共安全视频监控物联网系统信息传输、交换、控制技术要求及行业标准安全防范高清视频监控系统技术要求、公安视频图像信息联网与应用标准体系表、视频图像分析仪第 1 部分:通用技术要求等 4 项标准已发布;是国家高新技术企业、国家知识产权优势企业、浙江省大数据产业第一批应用
7、示范企业、浙江省专利示范企业、浙江省两化融合示范企业, 拥有浙江省博士后工作站、浙江省企业技术中心、浙江省省级高新技术企业研究开发中心、浙江省云工程云服务重点企业研究院、浙江省工业设计中心等研究机构。记者:请结合企业实际情况评价一下做产品检测对企业带来哪些作用与影响?您觉得做产品检测过程中, 从申请、受理、检验检测到最后的发证等环节, 对企业来讲有何需要补充改进的方面?周迪:作为监控设备市场份额国内第 3, 全球第 7 的安防制造商, 宇视科技深刻理解并认同产品检测对于产品质量提升、企业竞争力提升的积极意义。宇视科技拥有业界严谨的研发流程:超过 2000 项硬件产品测试, 超过 5000 项方
8、案测试, 电信级可靠性, 低于同类产品返修率;同时积极与国家、国际第三方权威检测机构合作, 充分发挥产品检测业务的品牌优势, 贯穿企业发展过程落实产品检测的质量效应。在检测过程中, 宇视期望实现申请简便化, 受理高效化, 检验标准化, 发证公开化。流程处理环节讲究效率;检测测试环节讲究标准化, 凸显公正公平;证书发放环节讲究公开化, 可查询, 可回溯。以此提升产品检测权威性, 改善影响力, 促进行业良性发展。记者:近年来产品检测机构层出不穷, 用户对产品的质量要求越来越高, 请您从企业的角度谈谈对产品检测的看法。周迪:我们认为产品检测机构层出不穷, 用户对产品质量越来越高, 折射出了安防行业不
9、断发展, 用户需求不断提升的现状。只有坚持客户导向的理念, 不断提升产品和服务, 才能满足行业发展和客户需求。客户导向是宇视的核心价值观, 要求我们尊重理解客户, 悉心满足客户现有需求。更深层次的客户导向理念, 要求我们充分把握行业趋势, 前瞻并持续实现客户未来的需求发展。具体到产品检测领域, 宇视坚持在检测标准技术研究领域持续投入, 以满足客户当前以及未来产品检测发展的需要。自成立以来, 宇视科技积极参与 TC100、ONVIF、安全联盟、智慧校园、电力、港行等各类国际、国家、行业、地方等组织的标准制定工作。截止 2016 年 12月, 宇视参与国际标准参编一个、国家标准参编五个;公安行业标
10、准主编两个, 参编十三个;地方标准主编二个, 参编五十个;包括 ONVIF, GB/T 28181, GB/T 25724 等重要国内国际标准。同时, 宇视被特聘为公安部科技信息化局视频专家库成员、两办九部委公共安全视频监控联网实施方案专家组成员、全国安全防范报警系统标准化技术 (SAC/TC100) 委员单位、中国安防协会视频专家库成员。宇视相信, 标准建设可以有效推进产品检测, 从而满足客户不断升级的需求。记者:众所周知, 产品质量是企业的生命线, 如果产品质量得不到有效的保证, 失去了消费者的信任, 企业将很难立足市场, 您在保证产品质量这方面是如何做的?周迪:产品的品质是一个企业发展之
11、根。宇视科技的质量文化传承自以高质量著称的电信级设备提供商华三通信, 并根据安防领域的特点摸索出了一套自己的特色质量文化, 从流程、制度、平台等各个方面对质量进行了强有力的保障。一、三权分立制企业在产品的品质管理上的权利集中, 可能因缺乏监督而造成生产环节的松散且难以纠正。“三权分立”的品质管理组织架构, 能够保证产品质量落实在一整套管理体系中, 贯穿于产品的整个生命周期。在产品开发阶段, 三权分立的研发体系, 保证研发人员能够在统一的开发标准下开发产品, 动态复用;而在体系内部形成相互独立、相互博弈的关系, 保证产品质量。软硬件测试标准的制订 (类似于立法权) 、产品开发 (类似于行政权)
12、和鉴定测试 (类似于司法权) 各自独立、相互制约。在设定好的体系组织下, 各司其职, 严谨公正是品质工作的关键。二、立法:定标准立法定标准好比行军打仗, 既确定训练士兵的方法, 又负责把老百姓训练成士兵。有立法机构制定规范, 品质掌控的理论和方法论才有据可依。在众多安防世界级大厂中, 在他们的培训室都是一座小小的收藏馆, 在硬件层面, 各个环节的准则细则都收入其中。而在软件层面, 编写代码、兼容协议都更是需要安防企业的日积月累。如宇视从第一行代码第一个功能特性开始积累协议、功能以及上千万行代码;硬件类规范分为工艺、结构等八个大类, 文档规模超过数千万字。开发人员在学习掌握了各类开发规范和模板后
13、, 能够充分利用成熟技术与共享资源, 降低开发成本, 增强产品稳定性。三、行政:产品开发一个产品的开发工作由一个团队负责, 其成员来自各个业务单元, 包括软件开发、硬件开发、工艺控制、供应链、技术服务、财务等。团队要遵循立法机构制定的标准规范进行产品开发。在开发小组中, 为了验证产品开发质量、不断发现问题并改进, 在开发过程中必须相应的进行产品测试。产品测试, 是由团队中的专职测试人员, 在开发过程中进行的全面、深入的针对产品各项功能性能等方面的测试, 是产品“自我检验”的方式。四、司法:鉴定测试软硬件鉴定测试是由独立于开发团队、第三方测试机构来完成, 对产品进行硬件测试和软件系统测试。软硬件
14、鉴定测试代表着客户利益, 对产品进行严格把关, 保证测试结果的准确、公正。所有产品在大规模发布前, 必须通过严格的软硬件鉴定测试。在产品品质控制体系中, 最有特色, 同时最有效的一点, 是独立的鉴定测试, 可谓是产品涅槃之地。鉴定测试机构作为企业内部第三方独立测试机构独立于各产品线, 需要具备先进的测试设备以及各项国际认证资质, 所有监控产品在大规模发布前, 有的甚至必须通过数十个测试项目。因安防产品很多需要应用在户外, 环境的适应性更为客户所看重。这些点滴之处可以体现出产品质量的差异。一些企业的环境实验室采购足够的高低温试验箱, 对监控产品在一定温度、湿度环境下的性能进行测试, 甚至在产品测
15、试执行时会留有余量, 测试高低温的极限值。五、“控”出好品质安防产品多在户外场合使用, 高温、雷电、腐蚀等多种恶劣环境考验着产品硬件品质。除了在研发阶段从各方面掌握产品的设计设计外, 在供应链生产时, 还应从采购、生产、厂验三个阶段严格管控保障产品品质。n 采购阶段:采购认证流程严谨, 认证符合通信行业质量体系要求的供应商, 抬高标准门槛;其次设立专门的品管中心, 对供应商质量进行定期稽查;n 生产阶段:单板加工必须完成 AXI、ICT、ATE、SMB 流量等测试, 整机加工必须完成老化、HASA 等测试;并且设立无尘车间、高低温测试等反复验证产品户外适应性;n 厂验阶段:模拟厂验, 对发给客
16、户的设备进行连接调试, 及时发现问题。六、细节制胜安防企业应充分结合安防业务特点, 恪守严格的原料来源审核制度, 充分在全球范围内精选最优的各种品质来料, 才能在最大程度上保障产品的质量。产品功能同质化的今天, 细节之处往往有莫大差异, 企业的品质理念和做法的不同, 直接让产品品质高下立分。以小小的电容为例, 有的厂商选用普通铝电解电容, 其大部分应用于消费类电子, 长期可靠性差, 使用 2-3 年后出现电解质干涸失效概率较大;而有的厂商则按照电信级设备的高可靠性要求, 选择主流日系厂家普通铝电解电容, 部分单板选择高分子固体铝电容, 其性能和可靠性远高于普通铝电容, 且不存在电解液干涸的情况。在网口芯片的源材料选取上, 传统厂商一般采用 PC 等消费类电子厂商提供的网口芯片, 有的则采用电信级设备主要供应商提供的芯片, 品质和可靠性更高。信号连接器同样也是考验品质的关键点。有的厂商多选用消费类电子的国内低成本元器件, 元器件长期可靠性未知;而有的厂家在连接器选型和使用上, 广泛采用通信产品类通用连接器,
