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1、探讨泛 00 后的经济行为偏好 徐露霖 山东省实验中学 摘 要: 由于泛 00 后一代所代表的经济新势力已不容小觑, 特别其所代表的消费新动向, 并作为不少企业分析消费新需求的重要群体目标。本文就是立足对这一群体行为习惯、心理养成和消费偏好的调研和分析, 来试图归纳和总结出这一代的经济行为偏好, 并针对经济偏好特点, 提出针对有效的创新服务建议。关键词: 泛 00 后; 经济行为; 偏好; 泛 00 后, 可以理解为 1995 年及以后出生的新生代, 随着这一代人的成长、并陆续踏入社会, 其所代表的经济新势力也已不容小觑, 特别其所代表的消费新动向, 也越来越被社会各方所重视, 并作为不少企业
2、分析消费新需求的重要群体目标。本文就是立足对这一群体行为习惯、心理养成和消费偏好的调研和分析, 来试图归纳和总结出这一代的经济行为偏好, 并针对经济偏好特点, 提出针对有效的创新服务建议。一、泛 00 后的行为、心理及消费状况分析做为成长在新时代的独生子女一代, 这一代的父母大多为受过高等教育, 多数为中产甚至精英阶层的 70 后。从物质生活来讲, 这一代人基本衣食无忧, 生活优越, 充满自信, 而又个性多元, 此外还带点孤傲。1. 行为特点方面从行为特点上来讲, 泛 00 后多半喜欢独立自由, 由于物质条件充沛, 多半都拥有手机、IPAD、电脑笔记本等电子类产品, 这一点在宠溺孩子的现代农村
3、 (除去贫困地区) 也基本如此, 在加之城市独生子女孩子居多, 所以导致这代人多数比较宅。而喜欢户外运动的, 也更多喜欢到专业场馆或配套较好的户外娱乐场所游玩。此外, 他们也仍然喜欢交友, 但是又强调自己的独立空间, 很多时候更喜欢游戏陪伴或者刷 QQ 等。2. 心理情感方面多数独生子女, 在家经常被少则 2 人, 多则 5-6 人的长辈“呵护”、约束下, 泛 00 后们其实内心情感经常孤独、敏感, 特别在长辈们各种望子成龙、成凤的高度关注下, 更加脆弱, 常被称作“玻璃心”。所以, 很多也表现为对游戏及虚拟世界的情感依赖, 被深深的贴上“二次元”甚至“N 次元”的标签。不过, 值得一提的是,
4、 由于自出生就已习惯互联网和多媒体渠道, 他们知识面更广, 对社会甚至世界的认知也更早, 所以, 这一代在内心也同样渴望成功, 很多甚至很早开始明确自己的目标和兴趣所在, 并能够不懈和勇敢的追求自己的理想。3. 消费状况不同于 70 后的勤奋、80 后的“苦逼”, 泛 00 后们受惠于父母及其他长辈的过往打拼和积累, 再加上中国历来上辈对下辈的自愿牺牲和投入, 他们多数花费都占到了家庭整个支出的大头, 甚至好多已经早早成为了有产一族, 所以, 消费上更加追求品牌、奢华, 这使他们可能是我们国家最早具有品牌消费理念的一代。但同时, 不同于过往, 这一代人不再对国外品牌盲目崇拜, 他们有了自己的消
5、费判断标准, 更在户体验和品质, 更加喜欢创意类代表自身个性的定制化产品。由于对便利支付、网络娱乐, 快递经济及共享经济的天生适应, 所以他们更倾向于对品质产品, 文化娱乐, 创意类事务等进行网络、便捷化消费。二、主要的经济行为偏好从上述分析来看, 泛 00 后们显然有着不同于以往几代人的行为和消费偏好, 而作为具备强劲消费能力和潜力的新势力阶层, 分析其经济行为偏好, 对现阶段消费产业升级, 企业把好消费者脉搏有着重要意义。作为新经济一代, 分析泛 00 后们的经济行为偏好, 不仅要从其现在的消费模式和行为习惯进行归纳, 还要结合他们的成长潜力和心理特征来预判他们未来的经济偏好和选择。总结来
6、看, 他们的经济行为偏好有以下几点:1. 重品质、体验, 价格不再是最重要考虑因素由于经济条件允许, 物质商品也极为丰富, 他们购买商品的选择标准变得更加注重品质和体验, 不再追求价格最低, 或者“超高性价比”, 对他们而言, 产品走心的设计, 和精细的做工都会成为他们高价选购的主要指标。而从商品选择范围来讲, 也将选择视野投向全球优质产品, 不再盲目崇拜哪个国家或或纯粹奢侈的品牌。2. 文娱消费占比加大, 注重情感满足, 形态虚拟网络化从消费结构来看, 文娱产品的消费在泛 00 后们看来已非常重要, 不仅包括教育、影视等, 还包括了网络游戏、动漫秀、虚拟现实等新型网络文娱产品, 对于这些产品
7、的需求, 这一代也有自己较高的水准和要求, 并非简单的业余消遣放松, 更多会追求带入式的情感体验, 因此要求对视觉、听觉和切身感受都要求身临其境、感同身受。3. 注重信用, 因此消费信誉度较高由于现在学校对品格礼仪的重视和教育, 加之, 家庭环境的改善, 现在泛 00 后们都具备了良好的礼仪素质, 同时, 由于其与生俱来对网络留痕和行为跟踪的敏锐意识, 所以这一代都明白“黑历史”会给自己带来的不良后果, 主、客观都更加认同诚信的重要性, 对自己的信用管理也更加珍惜和小心, 因此其消费信誉度一般都较好。三、针对有效的创新服务方式建议在了解了泛 00 后的经济行为偏好后, 如何创新服务方式, 更好
8、的满足这一代消费者的需求, 就成为下一步各类市场主体必须加以重视的问题。由于随着这个消费群体不断成长和壮大, 这个问题将是未来市场不断被关注和研究的重点领域, 在这里仅就目前认识提出如下建议:1. 创新产品制造, 注重品质取胜产品制造, 要回归品质第一, 注重“工匠”精神, 打造真正高品质的民族品牌, 同时, 通过产业升级, 增加智慧化解决方案, 在产品设计阶段引入消费者参与, 打造带有个性 LOGO 的针对性产品, 最终以满足消费者个性化消费需求的品质产品取胜。2. 大力促进高质量网络文娱产品供给, 切准情感关注点泛 00 后, 是虽然有点小孤独, 小脆弱, 但仍然积极向上, 充满自信的优秀
9、一代, 因此满足他们的精神需求, 也将具备未来广阔的市场前景。充分利用新技术, 新材料, 新发明, 去创造赋予正能量的文娱产品, 以讲故事的方式把优秀的民族文化和价值观融入到产品设计中, 在互动体验中, 切准消费者情感关注点, 必将是未来消费主流和重点。3. 增加信用小额金融产品供给, 培育稳定优质客户泛 00 后们对个人信用的更加珍视和认同, 以及社会各方对其强劲消费能力和赚钱能力的预期, 使得各类小额信用金融产品的有了更多的设计空间, 因此, 如何抓住未来这批优质客户, 让他们拥有更多可选择的消费类金融产品, 也是各类金融机构需要提前预判和考虑的问题。四、结语总之, 出生在我们国家改革开放之后, 成长在祖国繁荣富强过程中, 被各方宠爱、关注和期盼的泛 00 后们, 已经无可争辩的踏入社会舞台, 他们自信、优秀、拥有梦想, 在不断承担起支撑我们国家转型升级和更加强大责任的同时, 尽快了解他们的行为偏好和经济偏好, 更好的服务和支持这一群体, 也是国家发展的必然之选。参考文献1高红冰, 杨健, 吕志彬, 万红杰, 郭又绮, 魏杰鸿, 王佳茜, 杨立.中国消费趋势报告三大新兴力量引领消费新经济.2015, 12.