2016年11月人力资源管理师二级真题及答案解析

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1、卷册一：职业道德 理论知识第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第 116 题）（一）单项选择题（第 18 题）1.关于职业，正确的说法是（） 。A.职业是责任、权利、利益的有机统一B.职业是人们生存的唯一手段C.职业是束缚人的自由、权利的锁链D.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2.我国社会主义职业道德的核心是（） 。A.集体主义B.为人民服务C.爱国主义D.科学发展观3.职业活动内在的道德准则是（） 。A.忠诚、谨慎、进取B.忠诚、敬业、诚信C.诚信、守法、人本D.忠诚、审慎、勤勉4.属于比尔盖茨确立的 10 大优秀员工准则的是（） 。A.站在自己的立场上为客户着想B.要把奖金和

2、薪水作为最强大的工作动力C.对公司的产品具有寻根究底的好奇心D.通过自己的成功，帮助老板成功5.在职业活动中。所谓“理智信任”的意思是（） 。A.相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任B.既信任，又怀疑C.表面上信任，实际上不信任D.即使信任，也要加强防范和戒备6.下列做法中，符合禁止商业贿赂行为的暂行规定要求的是（） 。A.经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为B.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处C.任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金D.经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7.企业家孙正义认为：“

3、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 ”他的这句话说明（） 。A.点子不重要，执行力重要B.战略问题不重要，策略问题重要C.执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要D.点子靠别人，执行靠自己8.关于节约，理解正确的是（） 。A.在节约问题上，不可能形成统一的价值观念B.节约因人而异，企业节约主要是上司的责任C.花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约D.节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性（二）多项选择题（第 916 题）9.依据公民道德建设实施纲要 。从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（） 。A.爱国守法B.诚实守信C.自强创新D.奉献社会10.关于职业化。正确的

4、说法是（） 。A.职业化包含三个层次的内容，其中核心层是职业化素养B.职业化也称为“专业化” ，它是一种自律性的工作态度C.职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣D.职业化在行为标准方面的体现称为职业化行为规范11.关于敬业。其内涵是（） 。A.尊敬、尊崇自己的职业B.对待工作恭敬、虔诚C.享受工作的过程D.精益求精、不断进步12.关于“承诺” ，正确的做法是（） 。A.发自内心，不自欺欺人B.承诺的力度要量力而行C.有“承”必践，有“约”必履D.充分相信他人的承诺13.在我国传统道德中， “诚信”之“诚”的含义是（） 。A.自然万物的客观实在性B.对“天道”的真实反映C.尊

5、重事实和忠实本心的待人对物的态度D.从辞源上看，就是“把事情说成了”14.从业人员讲求信用。主要包括（） 。A.择业信用B.岗位责任信用C.家庭信用D.离职信用15.下列做法中，属于国家节约能源管理暂行条例规定的事项的是（） 。A.企业供热系统的运行、管理和余热利用，应当按国家有关规定执行B.企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行C.企业应编制节能改造的中长期规划和年度计划D.企业使用国家已公布淘汰的机电产品和超能耗标准设备，须停用或转移16.践行“合作”规范的要求是（） 。A.求同存异B.互助协作C.公平竞争D.不拘小节二、职业道德个人表现部分（第 1725 题）17.假如你平时

6、没少帮助某同事，但当你遇到困难向这个同事求助时，却没能得到帮助。以后，当有人求助于你时。你会（） 。A.绝对不会再帮助他们B.再帮助时需要考虑一下C.继续帮助他人D.感觉很矛盾18.张某与李某关系要好。彼此视为知己，只要涉及李某利益时，张某会毫不犹疑地站在李某的立场上。关于张某，你的看法是（） 。A.赞同张某，觉得自己很像张某B.很钦佩，认为张某够仗义C.反对张某，觉得他缺乏独立思考D.觉得张某难以理解19.有个外国人只身来到中国西部沙漠地区。他十年间克服重重困难植树造林数万株。却不要任何报酬。你会（） 。A.多少觉得这个外国人古怪B.感到敬佩，但自己无法像他那样做C.应该号召全国人民向这个外

7、国人学习D.人各有志，顺其自然20.上司临时安排你完成一项重要任务，任务又急又难，你感到完成这项任务的概率只有 1%。这时你会（） 。A.坚定信心，千方百计完成任务B.为了避免损失，还是会推掉任务C.先接受任务，完成不了再解释D.接受任务，但觉得上司把完成不了的任务交给自己，多少有些刁难的味道21.如果你是公司某部门负责人。下属中有一个新员工，虽然他兢兢业业工作，但总不能按时完成任务。由此拖了部门后腿，影响了大家的绩效奖。对这个员工。你会（） 。A.按制度处罚这名员工B.给他调换一下岗位C.倡导大家轮流帮助他提高技术D.劝他自己主动辞职22.在工作和生活中，总会偶遇一些具有不良习惯的人。你一般

8、会（） 。A.不管对方是谁或者怎么想，自己会主动劝他们改正B.会提醒他们改正，但不会寄希望他们短时间内能改正C.只有对那些和自己关系较为密切的人，才会劝他们改正D.认为这是别人的自由，自己不该去干涉23.每天上完班之后。你一般的感受是（） 。A.十分劳累B.乏味而沮丧C.稍感劳累，但可以承受D.虽然忙，但还满意24.如果你只是一名公司普通工作人员，平时和朋友、同事聚会时。你一般会（） 。A.乐意把单位的事情讲给他们听B.对方不问，自己从不会主动说起单位里的事情C.简要说说单位里的事情D.对方问起单位里的事情时，会把话题岔开25.在目前这个单位工作。你总的感觉是（） 。A.过几年在职务或收入上会

9、有提高B.忙忙碌碌，疲于奔命C.早想离开了，只是没遇到合适的机会D.平平淡淡，不知所从第二部分 理论知识（第 26125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（2685 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26.（ ）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。 A.总需求 B.商品需求 C.投资品需求 D.消费品需求 27.（ ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。 A.劳动法的体系 B.劳动法的渊源 C.劳动法的原则 D.劳动法的内容 28.（ ）不属于战略控制的基本要素。 A.战略分解 B.

10、实际成效 C.绩效评价 D.战略评价标准 29.（ ）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。 A.首因效应 B.光环效应 C.投射效应 D.刻板印象 30.（ ）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。 A.人的本性 B.人的社会属性 C.人的特征 D.人的自然属性 31.在企业生产过程所包含的基本要素中， （）是能动主体。 A.劳动者 B.劳动对象 C.劳动资料 D.劳动环境 32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（） 。 A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论 B.组织理论与组织设

11、计理论在外延上是相同的 C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论 D.组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题 33.（ ）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。 A.矩阵制 B.超事业部制 C.事业部制 D.模拟分权制 34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（） 。 A.增大数量战略 B.扩大地区战略 C.纵向整合战略 D.多种经营战略 35.改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。 A.改良式 B.渐进式 C.计划式 D.爆破式 36.（ ）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。 A.工作满负

12、荷 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.岗位的轮换 37.人员培训开发计划的具体内容不包括（） 。 A.培训的目标 B.培训费用的预算 C.培训的内容 D.培训人员的激励 38.关于人力资源预测的说法，不正确的是（） 。 A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要 C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要 D.人力资源预测不利于调动员工的工作积极性 39.关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（） 。 A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个 B.经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响 C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测 D.马尔可夫法

13、可以进行企业人力资源需求的预测 40.（ ）可以进行人力资源供给预测。 A.定员定额法 B.灰色预测模型 C.岗位分析法 D.管理人员接替模型 41.销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了员工素质测评的（）原理。 A.个体差异 B.工作差异 C.人岗匹配 D.环境差异 42.面试评分中的量化往往是（） 。 A.一次量化 B.二次量化 C.类别量化 D.模糊量化 43.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是（） 。 A.理解 B.应用 C.评价 D.分析 44.以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（） 。 A.晕轮效应 B

14、.感情效应 C.近因误差 D.离散误差 45.（ ）的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。 A.统一化与针对性 B.多样化与针对性 C.统一化与普适性 D.多样化与普适性 46.（ ）是当前人员招聘面试发展的主流。 A.结构化面试 B.单独面试 C.非结构化面试 D.一次性面试 47.面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的（） 。 A.第一印象 B.对比效应 C.晕轮效应 D.感情效应 48.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（）面试问题。 A.压力性 B.知识性 C.思维性 D.经验性 49.企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分，不包括（）劳

15、动。 A.工艺性 B.技术性 C.辅助性 D.重复性 50.企业员工培训规划的基础是（） 。 A.人力资源开发体系 B.培训需求分析 C.企业薪酬管理体系 D.组织结构分析51.（ ）不是企业年度培训计划的组成部分。 A.目录模块 B.需求分析模块 C.计划概要模块 D.主体计划模块 52.科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（）的指导思想。 A.经济、高效 B.计划、有序 C.经济、适用 D.实用、有序 53.在企业成熟期，企业培训课程设计应以（）为重点。 A.建设企业文化 B.提高创业者的营销公关能力 C.提高中层管理人员的管理能力 D.提高管理者的管理观念和技能 54.岗位指南的优点不包括（） 。 A.重点突出 B.使用简易 C.精细深入 D.记忆方便 55.对企业高层管理者的培训，应侧重于培养（） 。 A.经营理念 B.沟通技巧 C.专业知识 D.工作方法 56.在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是（） 。 A.要求做到什么 B.实际做到什么 C.不应该做什么 D.应该做到什么 57.编制管理人员培训开发计划，应坚持以（）为中心。 A.服务培训对象 B.培训需求分析 C.确定培训目标 D.培训实施和效果评估 58.（ ）是最基本、最普遍的培训效果评估。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估 59.对