筹建手册(1)

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1、 筹 建 手 册深 圳 中 家 家 庭 服 务 有 限 公 司经 营 管 理筹 建 手 册1目 录一、概述 2 页二、市场分析2 页1、城市状况调查 2 页2、目标城市行业状况调查 3 页三、商圈调查3 页1、商圈范围 3 页2、商圈类型 4 页3、商圈特征 4 页4、商圈调查方法 4 页四、选址 5 页五、装修 7 页六、开业前的筹备 11 页七、开业仪式 12 页附件一、开业宣传词14 页附件二、市场调查表15 页深 圳 中 家 家 庭 服 务 有 限 公 司经 营 管 理筹 建 手 册2一、概述加盟创业开店最重要的条件是加盟一个好品牌，对于创业开店的人来说，自己可以当老板，又避免了创业开

2、店的诸多风险，还能够减少创业资金等成本。选对加盟品牌，是加盟成功的有力保障。经营总部会与加盟商之间紧密配合，全方位地思考和制定开店的策略，以最有效的方式制定和执行开店规划。加盟商可以分享品牌金矿、分享经营诀窍、分享资源支持，还能长期得到专业指导和配套服务，而不必摸着石头过河。因此，经 营 技 术 如 何 传 承 ， 则 是 加 盟 经 营 的 关 键 所 在 。二、市场分析开设新店前，需要对市场进行比较充分的调查分析，了解目标城市的人口、经济、以及家政行业市场潜力。据此选定目标城市，才可能对所在的市场环境心中有数，并在未来的经营中有的放矢，争取最大的成功。1、城市状况调查（1）、城市人口状况根

3、据消费者对家政需求的特点，需要对从人口总数、年龄结构及家庭总数和家庭结构等方面了解所选城市的人口状况。通过对这些情况的了解，加盟商可以掌握目标城市人口的宏观情况，从而从中细分出潜在目标消费群。 城市人口总数 城市人口年龄结构 城市家庭总数及家庭结构 （2）、居民人均收入及目标消费群职业特征通过对所选城市居民人均收入的调查分析，可以了解目标消费群的潜在消费力，从而推测出其可实现的消费力。而掌握目标消费群的职业特征，有利于加盟店经营决策和有针对性地开展宣传、推广活动。（3）、调查方法 查阅城市统计年鉴。 走访城市统计部门上述两种方法，一般可获得以下信息：- 城市各区人口数深 圳 中 家 家 庭 服

4、 务 有 限 公 司经 营 管 理筹 建 手 册3- 人口年龄结构- 城市各区家庭数及家庭结构- 城市人均收入- 目标消费群的职业特征 设计问卷进行有针对性的抽样调查备注：以加盟商所要开发或已开发的区域资源为主，抽取一部分潜在客户进行问卷调查。此种方法一般可获得以下信息- 目标消费群的职业特征- 目标消费群的消费心理和消费行为习惯2、目标城市行业状况调查2、1、行业状况通过调查，了解城市行业现状及增长趋势，从而对所在城市周边市场潜力有一定的把握。2、2、城市商圈主要经营场所通过调查，了解所选城市同行主要经营场所情况，以便从中分辨出加盟店及产品的直接竞争对手，并在经营过程中取其长而避己之短。2、

5、3、城市同行业品牌状况调查通过调查，了解所选城市比较受欢迎的同行业品牌情况，有利于名牌的塑造。2、4、调查方法 查阅城市统计年鉴、城市黄页 网上查询 走访或咨询城市相关行业协会、街道办、计划生育办 调查人员实地访查 消费者抽样调查 向当地专业信息公司（比如顾问咨询、市场调查公司或机构等）购买 深 圳 中 家 家 庭 服 务 有 限 公 司经 营 管 理筹 建 手 册4三、商圈调查在对城市的宏观状况进行调查了解后，还需要对加盟店可能进入的商圈进行详细的分析，分析结果将成为加盟店的重要选址依据。3、1、商圈范围商圈范围的大小主要受所在地交通条件的影响。3、2、商圈类型商圈类型主要有：住宅区、商业区

6、、金融区、办公区、文教区、工业区、娱乐区及综合区等。考虑到行业产品特性及店铺租金成本等因素，加盟店应选择在住宅区、学院区、及办公区。3、3、商圈特征3、3、1、商圈内消费人口特征 人口数 职业特征 人均收入及消费能力 消费心理及行为特征3、3、2、需求量应特别留意，尽管需求量很重要，但成功的重要因素在于潜在顾客的质量，即那些比较认同家政行业且有用人需求的顾客。3、3、3、同业及异业状况在同一个商圈里同业之间既是竞争对手，也有可能优势互补，形成集聚效应。如在市场定位、经营定位及产品定位等方面不同的同业公司积聚在一起，就会互相补充，差异竞争。而在同一商圈内，异业之间则可能产生互动作用，带动整个商圈

7、的人气。如与周围的婴儿用品店、桶装水店、洗衣店、社区服务中心等。因此对商圈内同业及异业状况进行调查分析是非常必要的。3、3、4、商圈的发展性在调查中，不单要了解商圈现状，更要对其发展进行调查。如城市对这一地区的发展规划、交通状况进一步改善的可能性、周边环境的变化等。深 圳 中 家 家 庭 服 务 有 限 公 司经 营 管 理筹 建 手 册53、4、商圈调查方法 查阅有关统计资料 走访城市或所选区的各种主管部门- 统计部门- 规划部门- 商业部门 实地观察法 抽样调查法 问卷调查法四、选址开店成功与否，店址的选择非常重要。经营家政公司就好比种植物一样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园

8、丁的辛勤培育。如果店址选择得当，客流质量与数想；反之，则除这一个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。因而，依据商圈调查结果，结合家政行业的特点进行店址选择会增加开店的成功率。4、1、家政公司地址特征店址有以下几种可能：1. 小区店：位于城市某住宅小区内、学校、医院附近。（迷你店）2. 标准店：位于城市主要住宅区、商业区、金融区、或办公区 无论是小区店，还是标准店，在选址时，都需要特别注意以下特征和要素： 位于住宅区、商业区、金融区、办公区等的主要街道，靠近十字路口则更好。 交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选；- 有停车场；- 不易堵车；- 交通辐射能力较强

9、；- 临近公交车站点； 选择离停车场近或拥有停车场的建筑 营业面积：不少于 80 平方米 格局：方便吃住 深 圳 中 家 家 庭 服 务 有 限 公 司经 营 管 理筹 建 手 册6 租金 租期：不少于 3 年 供电/供水有保障4、2、需求分析在选定店址之前，需要对预选的店址附近进行需求分析。需求质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访访谈调查。了解主要目标客户群的职业、消费能力、消费习惯等特征。需求量的调查方法：采取实地观察记录法。下面分别针对两种情况具体说明。4、2、1、小区店1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点： 小区主入口所在的街道 小区对外开放的各个入口处4、2、2

10、、标准店1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点：目标店址所在街道的两个方向（若是十字路口，则为四个方向） 4、3、店址的选定由于各个地区的商业环境不尽相同，应遵循手册的指示，分析比较各个预选店址的优缺点，在必要的时候向总部寻求咨询，并应注意以下各点：1.选出二到三个可供选择的店址2.进行需求量及质量的调查3.比较各个店址的优缺点4.寻求总部意见，确定最佳店址5.若没有理想店址，则需重复以上整个流程4、4、店面的租赁4、4、1、寻求总部意见加盟商一旦选定店址，应寻求总公司的意见，在获得批准后才可签定租契。为了协助公司作决定，请深 圳 中 家 家 庭 服 务 有 限 公 司经 营 管

11、 理筹 建 手 册7提供以下资料：1.商圈调查结果2.商圈平面图3.拍摄照片以供存档（门面、室内各角度）4.图纸（平面图、立面图，标明承重墙、承重柱）经总部审核同意并给予书面批准，加盟商便可签定店铺租契。但应注意以下问题：1.租期不可少于 3 年。2.业主应给予合理的免租装修期，。4、4、2、租契要素 租期 租金租金给付方式 退租时租金计算 责任之归属 五、装修5、1、装修准备5、1、1、取得所选店面之照片包括: 门面照片 店内照片(天花板、墙壁、地面等) 需特殊说明位置之照片（柱、台阶、窗等）5、1、2、取得所选店面之相关图纸包括： 平面图 立面图 电路图 图纸应包含店面所有重要参数，如:

12、面积、高度、各边边长、柱的长、宽、高、台阶高度、阶数墙壁、柱子及横梁的承重情况、店内深 圳 中 家 家 庭 服 务 有 限 公 司经 营 管 理筹 建 手 册8线路布局、插头位置、最大负荷5、1、3、将以上资料交与公司总部的相关设计部门设计部门依据统一标准和风格针对加盟商提供的图纸和店面装修预算进行设计加盟商依公司总部提供之设计图开始施工5、2、 装修流程5、2、1、装修商资格评定标准1.能够进行公司单店的所有装修项目2.使用公司规定之装修材料及工艺3.熟悉公司总体 CI 形象及商标使用规范4.熟悉公司店面装修规范5.装修商为一级装修企业6.无条件接受公司对于各项标准装修项目之统一标定价格7.

13、无条件接受公司统一的装修承包合同5、2、2、装修商评定流程 加盟商推荐 3-5 家当地装修商公司总部进行评估 总部在每个区域挑选 2-3 家装修商予以资格认证 装修商的详细资料在总部备案 总部与选定的装修商签定长期工程承包协议 总部授权指定装修商在合约期限内使用公司 CI 和 SI 手册 5、2、3、装修及评估流程从总部设计部门处得到设计图 与装修商确认设计方案和工程预算 深 圳 中 家 家 庭 服 务 有 限 公 司经 营 管 理筹 建 手 册9加与装修商签定工程承包合同 装依设计图开始施工 总部委派加盟商监督装修商的工程质量、装修标准、店面风格 工程完工后装修商将店面及施工明细一并提供 对工程做初步验收 总部授权加盟商对工程做最后验收5、3、店