《多措并举 有序开展离退休和福利工作》由会员分享，可在线阅读，更多相关《多措并举 有序开展离退休和福利工作（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、加强行风建设 提高离退休和福利工作水平为做好机关事业单位离退休和福利工作，通榆县人事局从四个方面加强干部队伍行风建设，规范办事程序，努力提高工作效率和服务水平，受到社会的一致好评。一、认真学习政策文件。准确掌握有关政策是做好离退休和福利工作的前提。我们查阅了建国后国家、省、市下发的有关文件，按时间顺序归纳整理，汇总后装订了工资福利与离退休政策资料汇编，使审批工作依据的政策保持了较强的连续性。工作中分管领导带头学，工作人员具体学，遇到问题共同学，增强了解读政策的能力，为提高审批工作的准确性奠定了基础。二、严格执行审批制度。严格执行审批制度是做好离退休和福利工作的保障。为了便于前来的办事人员办理各
2、项审批业务，我们制定了通榆县工资福利和离退休工作办事指南，制作了审批流程图，向社会公布了承办人的姓名、电话、承办事项和办理时限。提高了审批工作的透明度，便于社会和人民群众的监督。离退休和福利工作涉及每个人的切身利益，因此审批工作无小事。工作中我们严格按照有关文件的要求履行审批手续，找人照章办事，不找人照样办事，做到符合政策要求的决不遗漏，不符合的坚决不批，维护了审批工作的纪律性和严肃性。三、创新工作方式。创新工作方式是做好离退休和福利工作的动力。离退休和福利工作政策有很强的时效性，鉴于审批时间跨度大、人员范围广、人员身份复杂的情况，我们按年度把各项审批业务分类后利用电脑保存，保存的文件中详细记
3、录了审批事项、基本情况、审批时间等。我们还实行了日业务清单制度，要求工作人员每天的审批要有记录清单，需要时可以随时调阅，为以后的审批工作提供了准确可靠的依据，提高了审批工作效率。为了准确掌握全县的离退休人员的基本情况，我们准备在半年左右时间建立离退休人员台帐和信息库，现正在教育系统中开展调查、汇总工作，其他系统将在明年上半年完成。四、提高服务水平。提高服务水平是做好离退休和福利工作的关键。我们大力提倡人性化的服务，鉴于服务对象中有的年龄偏大的特点，我们为视力和听力有障碍的老人准备了老花镜和助听器，腿脚不方便的还派车送。我们对办事人员来有迎声，走有送语，让他们切实感受到了人事部门礼貌、热情、周到、优质服务。对于来访者，我们耐心的解答他们提出的问题，能当时答复的决不拖延；不能当时答复的留下联系方式，通过电话予以答复，使初次信访的一次办结率和就地稳定率有了很大的提高。在办理的过程中我们依据有关文件，努力为群众解决实际问题，维护合法权益和社会稳定。教育、林业等行业职工的工资福利历史遗留难题通过我们的协调，现在得到了稳妥解决。
