《权威对话的方法答案》由会员分享,可在线阅读,更多相关《权威对话的方法答案(5页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩:60.0 分。恭喜您顺利通过考试! 单选题1. 关于管理者要求人人表态的关键时刻,语言所体现的作用,表述不正确的是: A 用语言要求别人行动 B 用语言实现自己的动机 C 用语言为自己的行为辩解 D 用语言控制局势 正确答案: D2. 下列选项中,不属于发表权威对话中,语言暴力的危险信号是: A 控制 B 回避 C “贴标签” D 攻击 正确答案: B3. 在探寻事实的纵向三部曲中,其中第一步要做的是: A 以情动人 B 以理服人 C 以法治人 D 以权压人 正确答案: A4. 在探寻事实的横向三部曲中,第一步要做
2、的是: A 相互尊重 B 摆脱情绪 C 保持安全 D 第三方评断 正确答案: B5. 当会议发生激烈争论时,管理者的正确做法是: A 保持安静,不发表言论 B 抨击其中一方 C 积极发言,融入其中 D 暂停会议,稍作休息 正确答案: C6. 关于沉默暴力中掩饰行为,表述错误的是: A 基本不表态 B 一问三不知 C 隐藏真实意图 D 直接的语言攻击 正确答案: D7. 管理者在阐明事实之前,需要分享事实的原因,其中不包括: A 事实是不会产生矛盾的 B 事实是切合实际的 C 事实是最有说服力的 D 事实是最尊重对方的 正确答案: B8. 下列选项中,不属于管理者阐明事实的表现方式的是: A 通
3、过问话,让别人说出事实 B 通过询问,使事情回到过去 C 就事论事地说明 D 通过复述了解事实 正确答案: C9. 管理者给下属派发工作时,在对话的操作动机中,表述错误的是: A 被下属的话语所带动 B 询问下属是否能完成 C 给予下属帮助和支持 D 选择合适人选 正确答案: A10. 下列选项中,不属于权威对话方向不正确所导致的问题是: A 就事论事 B 忘记目的 C 语言控制 D 忘记对方 正确答案: C判断题11. 作为管理者,发表权威性的讲话时,要选择好时机,需要学会辨识不安全信号。此种说法: 正确 错误 正确答案: 正确12. 对于管理者来说,用主观臆断评判员工的方式是可行的。此种说法 正确 错误 正确答案: 错误13. 当误会发生的时候,管理者对事实陈述得越好,攻击性就越强。此种说法: 正确 错误 正确答案: 错误14. 间接隐含的方式证实情感,更有利于解决问题。此种说法: 正确 错误 正确答案: 错误15. 掩饰虽然是使用较为不明显的方式,但最终还是逃避问题。此种说法: 正确 错误 正确答案: 正确