whx赴企业参加实践锻炼3月工作报告

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1、赴企业参加实践锻炼3月工作报告 黄素媚 这是本人进入广州市培斯信息科技有限公司的第一个月，作为公司的新员工，我的工作内容主要是： 1. 熟悉公司的业务范围，公司运作，工作环境； 2. 翻译合同资料； 3. 到工程现场学习工程实施和网络优化技术。 一、熟悉公司的业务范围，公司运作，工作环境 广州市培斯信息科技有限公司是一家以“专业、卓越、协作”为宗旨的信息科技有限公司，竭诚为通信运营商、设备厂商和企业提供基于通信和计算机技术的通信工程、通信设备维护、网络优化、系统集成和软件开发等服务。 公司现有技术人员均具备多年的通信建设经验，从事的专业主要有无线通信、通信管线、计算机通信和计算机软件等。公司具

2、备信息产业部颁发的通信用户线路施工资质，公司已通过广东移动的网络优化认证，取得为移动运营商提供网络优化服务的资格。部分技术人员通过广东移动的基站设备安装调测、基站设备维护认证。公司主要技术骨干熟悉爱立信、华为、朗讯等厂家的设备的安装和调测。公司目前的主要业务主要是爱立信设备的无线网络优化及其路测。 广州市培斯信息科技有限公司是一家注重工作效率和效果的公司。因为大部分技术人员长期到基站现场进行无线网络优化与路测工作，所以公司对员工上下班的时间并没有很严格的要求，更注重的是员工完成工作的效率和效果。员工之间关系比较简单和融洽。我很快就与广州市培斯信息科技有限公司的同事建立了良好的协作关系。他们大部

3、分人都很热心，很乐意将他们的工作经验传授给我，让我受益匪浅。 开始的头几天，我主要是在广州市培斯信息科技有限公司办公室通过阅读资料和与同事交流的形式，了解有关公司规章制度、公司业务范围和状况、公司的技术特点和优势等等方面的信息。同时，观察周围员工的主要指责范围和他们工作的方法和规范。 二、翻译合同资料 广州市培斯信息科技有限公司与BBC公司（考虑到商业机密的问题，所以BBC公司是一个合作公司的化名）拟签订一份承接无线网络优化的合同。BBC公司是一家为通信络提供网络规划、测试、与最佳化服务，技术支持与管理服务，软件与应用系统开发等综合服务的公司。因为合同由BBC公司初步拟定，BBC公司习惯于采用

4、英语撰写合同，而广州市培斯信息科技有限公司领导对英语运用信心不大。广州市培斯信息科技有限公司比较信任我的英语水平，所以委任我把英语合同翻译成中文。顺便让我熟悉公司业务。 因为合同涉及很多的商务和行业技术专业术语，而且合同又关乎公司重大利益，所以我丝毫不敢怠慢。通过反复查阅参考资料，反复检查和斟酌，最后我整整花了一个5天的时间才算是把一份还算满意的英文合同提交给了上级。上级也对我的首次任务表示满意。 通过翻译合同，一方面，我把的英语运用能力得到了提高，让我认识到掌握英语应用能力的重要性。先不谈是否要成为国际化的人才那么远，即使是在国内，英语的应用也是无处不在的。另一方面，我通过翻译了解了很多的商

5、务和行业专用术语。这也是一个不小的收获。 三、到工程现场学习工程实施和网络优化技术 到工程现场向网络优化与维护工程师们学习基站安装，信号测量，空中接口协议分析，天线调测，基站电源维护与清理，基站空调维护与清理及其它相关工作。 赴企业参加实践锻炼4月工作报告 黄素媚 这是本人进入广州市培斯信息科技有限公司的第二个月，这个月我的工作内容主要是： 1. 根据公司的运营模式和客户特点提出新的电子商务网站方案； 2. 整理、分析、管理公司的客户资料； 3. 学习无线网络优化基础理论与技术。 一、根据公司的运营模式和客户特点提出新的电子商务网站方案 电子商务的模式主要是：纯粹的电子商务网站、传统产业的电子

6、商务模式。 纯粹的电子商务网站，一种是阿里巴巴、中国化工网等门户网站；一种是Amazon、8848这样的零售网站模式。传统产业的电子商务模式，一种是大公司，自建网站与供应商、客户甚至最终消费者进行网上交易，其为企业带来的好处最明显。一种就是中小企业，以参加专业的网上信息与交易平台为较好选择。 传统企业的电子商务与网络平台型企业的电子商务是有区别的。随着一些大型传统企业纷纷触网，鼠标加水泥的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务当作一种手段来看待，借助互联网进行网上市场营销、产品销售以及投入品采购与其它要素的配置。这种手段离不开企业本身和它们制造的产品，是企业经营方式的一种延伸、

7、一种创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。显然鼠标加水泥将使传统经济逐步迈向网络经济。 广州市培斯信息科技有限公司属于中小型企业，目前已经拥有自己的门户网站，主要功能是：公司介绍与联系方法，服务与产品展示，企业新闻发布，内部员工之间的技术交流。对于一个中小型企业来说，这是迈向网络营销的第一步。本人在分析公司的实际经营状况和行业竞争状况，提出以下几点建议： 1. 到行业网站注册，利用行业网站的聚集效应，提高广州市培斯信息科技有限公司的知名度，提高公司门户网站的访问率，吸引更多的潜在客户。 2. 对原来的公司门户网站进行搜索引擎优化。 目前客户主要通过行业网站和搜

8、索引擎寻找合作空间，因为这样的方式既方便快捷，节约成本，选择范围又大。所以公司应该着重这两方面的网络营销工作。另外，可以考虑增加友情链接，也可以提高网站的访问率。 3. 加强网站的维护力度，缩短网站的更新周期，适当增加对客户更有价值的栏目。 二、整理、分析、管理公司的客户资料 公司原来的客户资料比较凌乱，没有按照规范进行严格管理。我提出把公司的客户资料进行一次彻底的整理和分析，简历规范的客户资料管理制度，并且严格执行。 公司的客户可以分为潜在客户、新客户、满意的客户、留住的客户、老客户。客户的生命周期性可分为潜在客户期、客户开发期、客户成长（维系）期、客户成熟期、客户衰退期、客户终止期共六个阶

9、段。 最初，当一个客户在询问企业的业务时，他就表现出对该业务的兴趣，他就成为了该企业业务的潜在客户。影响客户进入下一阶段的因素： 1）外界评价； 2）客户的层次；3）客户的所属行业。 当客户经过需求意识阶段、信息收集阶段、评估选择阶段后，对企业业务有所了解，或者在别人的推荐和介绍之下会将某种产品和服务的期望同属于自己的价值观念密切联系在一起了，客户决定使用或者购买某一企业的某个产品或是服务时，他就由潜在客户上升为了新客户。影响新客户的因素：1）客户对产品质量的感知；2）客户对产品服务质量的感知；3）客户对价值的感知；4）企业竞争者的资费信息；5）客户需求的情况。 用户对企业培养起了基本的信任感

10、，使用该企业的业务也持续了一段时间，从而成为了该企业业务的老用户。影响老客户的因素主要是：1）企业的服务情况；2）客户新的业务需求；3）企业竞争者的信息。 新业务的新客户是由原来的老用户发展而来的，即原有的老客户由于建立起对该企业业务的信任感，进而进一步使用了该企业的新业务。影响新业务的新客户的因素主要是：1）老业务的运行情况；2）新业务的发展情况；3）客户的满意程度；4）企业的发展状况。 三、学习无线网络优化基础理论与技术 主要从以下几个方面学习无线网络优化基础理论与技术：熟悉GSM理论及无线理论，空中接口理论；熟悉GSM/GPRS网络结构并熟悉信令流程（MSC-MS），熟悉并应用水平无线功

11、能如上下行功率控制、同心圆等；了解切换优化、频率规划、覆盖优化，熟悉TEMS等常用优化测试工具。 赴企业参加实践锻炼5月工作报告 黄素媚 这是本人进入广州市培斯信息科技有限公司的第三个月，这个月我的工作内容主要是： 1. 继续深入学习网络优化理论与技术。 2. 对行业现状进行调研； 一、继续深入学习网络优化理论与技术 主要还是从以下几个方面学习无线网络优化基础理论与技术：熟悉GSM理论及无线理论，空中接口理论；熟悉GSM/GPRS网络结构并熟悉信令流程（MSC-MS），熟悉并应用水平无线功能如上下行功率控制、同心圆等，了解切换优化、频率规划、覆盖优化，熟悉TEMS等常用优化测试工具。 二、对行

12、业现状进行调研 快速增长的移动通信网络容量需求与有限的频率资源之间的矛盾正严重困扰着移动通信运营商，网络规划和网络优化日益受到重视。网络规划是移动通信网络建设中的重要环节，它对于网络的建设成本和运行质量都存在着很重要的影响。 在国外，大多数gsm网络营运商对网络建设都非常重视，在网络规划与优化上投入了大量的人力、物力和财力。目前，国内各省移动通信公司和联通公司在其移动通信设备招标过程中也把设备供应商的网络规划与优化技术作为一项重要的考核指标对象，由此可看出网络规划与优化在移动通信网络建设中的重要意义。 网络规划的重点内容，首先是对规划区域的前期勘测，包括对地形、地貌、建筑物分布、交通和商业发展

13、情况、居民的生活水平以及他们的生活习惯等各方面情况进行综合分析，从而预测目前及未来当地潜在的用户群数目。根据营运商的服务等级，从而确定整个区域内主要部分的话务量分布和布站策略、站型的配置、站点数目、投资规模等，充分考虑到当地高层建筑物及塔的分布，基本确定站点分布和数目。对于站点位置的选择及覆盖半径，必须考虑到话务需求量、传播环境、上下行信号平衡等对基站覆盖半径的限制以及建站的综合成本等诸多因素。 网络规划的目的是以最低的成本建造成符合近期和远期话务需求、具有一定服务等级的移动通信网络，从而为业务的发展提供强大的支撑。 网络规划是个较为复杂的工程，它受到多方面因素的制约，因此，它不仅仅是简单的技

14、术问题。在这里需特别指出的是电波传播性能的测试，它是网络规划过程中一个不容忽视的重要方面。它将被用于电波传播模型的校正，从而预测站点覆盖半径。对站点覆盖半径的预测是否准确，将直接影响到网络建设的质量与成本，所以，国外的gsm营运商对网络传播性能测试都很重视。 当前，3G渐行渐近，如何解决日益庞大的GSM网络的投资和收益问题，已经成为移动运营商关注的重点网络优化是移动通信网络运行维护工作中的一个重要组成部分，其目的就是提高网络通信质量，改善服务形象，充分挖掘网络资源，使投资得到应有回报。随着技术的不断进步，GS网络上开通的业务种类越来越多，不仅包括话音，还会包括数据、图像等，并向多媒体方向发展。

15、这样，网络的维护质量要求就会越来越高，网络优化的任务也越来越重。 在GSM的升级改造进行得如火如荼之际，越来越多的运营商开始理性地关注现有网络的盈利价值以及面向3G的演进能力。在这当中，有3个方面的问题需要我们重点加以关注。 首先，随着村通工程不断走向深入，低成本的农村通信技术已经成为农村市场最为需要的通信技术。由于网络建设与运维成本高是造成农村通信经营严重亏损的主要原因，因此实现低成本广覆盖的GSM边际网解决方案已经成为当务之急。 其次，随着GSM网络大规模的发展，城市内部室内深层覆盖的问题开始凸现，包括一些覆盖盲区和突发高话务量需求，以及铁路隧道、公路隧道、地铁隧道等。为了进一步提升运营形

16、象，实现高收益，相关的深度覆盖方案一直是运营商考虑的重点。 第三，从全球3G商用网络的运营经验来看，高品质3G网络需要高速率数据业务的连续覆盖，而3G建网是分步进行的，需要2.5G/2.75G的网络作为3G覆盖的补充，以满足中高端用户的3G体验，并建立良好的口碑。我们在对GSM网络进行优化升级时要考虑到2G/3G互操作，不断优化网络投资，满足向3G的平滑演进。 针对以上问题，运营商就要在GSM网络优化升级过程中低成本高质量快速地完成边际网的建设；经济高效地完善城市网络建设，提高网络质量；加强GPRS和EDGE建设，满足数据业务的需求。如今业界主要的移动通信厂家已经纷纷行动起来，推出各种与时俱进的解决方案。 赴企业参加实践锻炼6月工作报告 黄素媚 这是本人进入广州市培斯信息科技有限公司的第四个月，这个月我的工作内容主要是：继续深入学习网络优化理论与技术。 网络优化作业的主要过程有：网络普查、数据来集、数据分析、制定和实施优化方案、 检查优化效果并总结留档。网络优化是一项长期的、循序渐进的工作。 一、网络普查 网络优化是