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1、20141111Part 1：招商报名1. 商 品 优 惠 设 定 全店五折店内参加【1111 购物狂欢节】官方活动的商品 必须通过“官方活动商品优惠设定”系统录入 专柜价的五折及以下，且小于等于 9.15 日起最低价的 90%；全店五折商家未设定成功五折及以下的商品，在 2014-11-10 16:00:00 会由系统自动进行下架正常的全店五折商家在 11.10 16:00:00 开始执行下架；【新品】，指从来没有成交过的商品，会跳过最低价的规则校验，即认为满足最低价的要求，请无需担心新品的申报；关于【聚划算】 的商品1）在聚划算报名中心报名 11.11 当天参加聚划算的活动商品，可同时报名
2、参加 1111 购物狂欢节活动。需要同时 在天猫“官方活动商品优惠设定”以及聚划算报名中心分别进行商品报名和活动价格申报，如出现两边招商系统申报的价格不一致，系统将会自动取价格更低的活动价同步至两边招商系统。2）商品也可选择仅报名 1111 购物狂欢节和聚划算其中一个活动，如仅参加其中的 一个活动，则遵循该活动业务规则。如同时报名参加 1111 购物狂欢节和聚划算，其中一个活动发生清退（假设是 1111 购物狂欢节），另一方活动仍然存在（聚划算），对应系统业务逻辑依然生效。（如聚划算参团，聚划算图标等）3） 全店五折商家， 11.11 当天非官方活动商品将会被强制下架，而聚划算商品属于特殊11
3、11 购物狂欢节的官方活动商品，申请成功参加了 11.11 当天的聚划算商品将会绕过系统自动下架规则； （商品五折以下校验规则，聚划算进行控制，聚划算活动价格校验规则= 聚价/一口价 50.00%）2.商品优惠设定入口系统仅仅只记录和管控参与官方活动的商品的专柜价、 1111 售卖价、参与活动的 SKU 属性(如商品有 SKU 时) 。第一步：2014.10.14 10:00 起访问【官方活动商品优惠设定】 系统第二步：查看操作页面第三步：导入优惠商品【官方活动商品优惠设定】 系统入口： http:/ - 商家中心 - (左侧菜单)1111 招商报名 - 1111 商品报名2014-11-14
4、 至 2014-10-29 价格自由申报设定期；2014-11-1 00:00:00 至 2014-11-07 23:59:59 预热开始，默认禁止申报价格设定期；2014-11-08 00:00:00 至 2014-11-11 03:59:59 严格禁止申报价格设定期；禁止 11.11 当天的价格变动期；2014-11-11 04:00:00 至 2014-11-11 23:59:59 增量商品价格设定期；所有商品价格调整期(只允许往低调)；详细参见分时段操作表。3.商品的设定a.下载 Excel 模板，填写商品优惠信息；申报期间可以随时在申报页面下载模板使用。b.将填写好的 Excel 表
5、格中的商品及优惠信息导入到系统中；请勿修改 Excel 模板结构；请勿自行设计文档导入。搭配宝 搭配套餐 店铺满减 计算最低价格店铺优惠劵和商品优惠劵不属于Part 2：导购2.1 店铺装修适用商家范围双十一全部活动商家装修要点： 承接页装修地址： http:/ 通过商家账号密码登陆即可 创建一个双十一店铺承接页，对模板进行编辑，按照模块要求将指定素材填入，最后可进行预览和发布 商家只需装修一套承接页，获取一个 URL，天猫后台将自动生成适配多终端的页面 商家可以创建多个承接页，上限不超过 10 个 三个阶段都用同一个页面承载，商家只需要在一个页面对三个阶段不同模块进行编辑，特定模块在特定时间
6、展现在前台由后台控制。 在线时间：10.15 0:00-11.11 24:00分三个阶段：造势期 10.15-10.31 预热期 11.1-11.10 正式期 11.11 时间节奏：9.28 商家培训， 18:00 可以开始装修承接页；10.8 前完成第一阶段模块装修； 10.22 完成第二阶段（由于商品报名在 29 日正式结束，在 22-29 日可持续进行承接页内商品编辑）， 11.5 前完成第三阶段。10.15 0:00 造势阶段承接页上线； 11.1 承接页切换至预热阶段； 11.11 承接页切换至正式阶段Part 3：互动3.1 互动到店1.订购游戏2.设置奖池 店铺优惠劵、定向优惠商
7、品3.装修双十一承接页4.互动工具订购入口3.2 我的品牌范儿（时间过了）3.3 弹幕 （可以设置 旺旺群）Part 4：营销工具搭配宝、特价宝、店铺优惠、用户限购、淘宝卡券（店铺优惠券和商品优惠券） 2014 年 11 月 10 日 22 时 0 分 0 秒2014 年 11 月 11 日 4 时 0 分 0 秒Part 5：商品编辑Part 6：交易已付款订单的发货时间 11.20 买家确认收货超时时间延长 15 天 双 11 当天不支持的部分服务 不支持货到付款。 不支持卖家修改订单 SKU。 不支持积分换购。 订单详情不支持物流详情披露。 未发货订单会关闭买家的退款入口。 确认收货超时打款会暂停，双 11 结束后会重新启动超时打款给卖家。 手机类目不支持货票同行。 服饰类目不支持先试后买和无忧退货 双 11 支持天猫分期玩法（鞋子不支持） 退款退货的超时时间调整 虚抬专柜价的处罚规则 价格保护规则Part 7：逆向流程Part 8：特殊业务预售（不可以参加）天猫会员优先购
