绩效考核表(销售经理)

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1、表一：销售经理绩效考核评分表（月度）考核期间： 年 月 姓名 部门 岗位序号 指标 权重 完成情况 评分等级 得分1 销售利润目标达成率 20% 已完成的销售利润占预定的销售利润目标 % B12 销售收入 20% 一定周期内完成的销售收入总额 B23 销售费用比率 5% 销售费用总额占产品销售收入总额 % B34 销售预算准确率 5% 销售预算与实际费用花费的差错率 B45 对下属培训完成率 10% 本月对下属员工进行培训的课时数 B56 销售回款率 10% 本月内已回款的销售货款总额占销售收入总额 % B67 市场拓展达成率 10% 开拓新市场 个 B78 新客户开发量 5% 本月新开发客户

2、数量 B89 老客户流失率 5% 本月不续约或流失客户数量 B910 客户满意度 5% 所服务客户的满意度综合评分 分 B1011 客户投诉解决率 5% 解决投诉的次数占总体投诉次数的 % B11任务绩效“单项/一票否决”指标：加权合计 B=B1*20%+B2*20%+B3*5%+B4*5%+B5*10%+B6*10%+B7*10%+B8*5%+B9*5%+B10*5%+B11*5%=指标 权重 要求目标 评分1 积极性 25%主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议2 协作性 25% 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作3 责任心 25% 工作有较强的责任

3、心4 纪律性 25% 能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性态度维度加权合计序号 指标 权重 要求目标 评分1 沟通效果 20% 与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通2 工作分配 20% 根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导3 业务指导 20% 对大部分问题能够与成员进行有效讨论4 下属发展 20% 关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议5 管理力度 20% 能够严格规范下属行为管理维度加权合计备注 考核人 签字： 年 月 日注：此表由被考核人的直接上级进行评分。表二：销售经理周边绩效考核评分表（月度）考核期间： 年 月 被考核人：姓名 岗位

4、客户经理序号 指标 权重 目标要求 得分1 主动性 20% 及时主动的向有关部门提供有关数据和情况2响应时间 20% 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应3 解决问题时间 20% 尽快协助，解决问题在预期时间内4信息反馈及时 20% 协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员5 服务质量 20% 其他部门对协助工作结果比较满意周边绩效100%加权合计备注考核人 部门： 签字： 年 月 日注：此表由与销售部门有关联的其它部门负责人进行评分，最多不超过 9 人，最少不少于3 人，取其平均分。表三：销售经理月度考核统计表考核期间： 年 月 被考核人 岗位维度及考核项

5、考核人 得分 权重 加权分 考核分任务绩效75% A1管理绩效10% A21） %2） %3） %4） %5） %6） %7） %8） %业绩维度85%周边绩效15%9） %A3（平均分）考核分 A = A175% + A210% + A315%态度维度15% A4月度绩效考核综合得分：B=A85%+A415%备注:注：此表由人力资源部进行填写，得出销售经理的最终月度考核综合得分。销售经理考核说明：一、考核内容： 业绩维度（任务绩效、管理绩效、周边绩效） ，共占 85%； 态度维度，共占 15%具体分布如表三销售经理月度考核统计表所示。二、考核主体 直接上级对任务绩效、管理绩效、态度维度进行考

6、核。 同级其他与本部门有工作关系的负责人，共同参与相互间的周边绩效考核，如表二销售经理周边绩效考核评分表所示。三、业绩考核评分方法：指标项目 指标计算方法 目标值 权重 数据来源 评分方法A(90-100 分)B（80-90 分）C(60-80 分 )D（40-60分）E（0-40 分）销售利润目标达成率已完成的销售利润/预定的销售利润90%以上 20% 财务数据 达成 100% 达成90%达成85%达成80%80%以下销售收入 一定周期内完成的销售总额 万以上 20% 财务数据 万 万 万 万 万销售费用比率 销售费用总额/产品销售收入总额10%以下 5% 财务数据 费销比 5% 费销比5%

7、-10%费用比10%-15%费用比15%-20%费用比20%以上销售预算准确率（实际费用数量/预算费用数量）*100%90%以上 5% 财务数据 预算准确率95%以上预算准确率 90%-预算准确率 85%-预算准确率 80%-预算准确率 80%以95% 90% 85% 下对下属培训完成率 对下属当月进行培训的课时数30 课时以上 10% 培训记录 35 课时以上 30-35 课时 25-30 课时20-25 课时20 课时以下销售回款率 一定周期内回笼的销售货款总额/销售收入总额 90%以上 10% 财务数据 回款率 100% 回款率90%-100% 回笼率率85%-90% 回笼率率80%-8

8、5% 回笼率80%以下市场拓展达成率 开拓有效新市场 个开拓有效新市场 1 个 10% 市场数据开发新市场2 个以上开发新市场 1 个未形成新市场，但形成了意向市场未形成新市场，但已圈定意向市场并有相应分析报告未圈定任何新市场新客户开发量 本月内新客户的开发数量新客户开发量3 个以上 5% 市场数据新客户开发量 4 个以上新客户开发量 3 个新客户开发量 2 个新客户开发量 1 个无新客户老客户流失率本月内老客户的流失数量/月初总客户数0% 5% 销售报告 0% 0% 5%以下 10%以下 10%以上客户满意度 所服务客户的满意度综合评分 分 90% 5% 销售报告 满意度 95%以上 满意度90%-95% 满意度85%-90% 满意率80%-85% 满意率80%以下客户投诉解决率 解决投诉次数/总次数*100%90%以上 5% 投诉记录和投诉解决记录解决率 100% 解决率90%-100%解决率85%-90%解决率80%-85%解决率80%以下四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件态度能力周边绩效考核维度说明 。