《【精华】中国证券业协会远程培训系统学员手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精华】中国证券业协会远程培训系统学员手册（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、工作总结、 、述职报告、申报文本、申请文书、可行性报告等精品文档http:/ 、述职报告、申报文本、申请文书、可行性报告等精品文档http:/ ATA 公司搭建了证券远程培训系统。学员可以通过该系统进行后续职业培训，培训采用在线培训的方式。 、 中国证券业远程培训系统网址：，或者登陆中国证券业协会网站（），在“培训平台”栏目下的“ 远程培训系统” 登 陆。、 本手册的主要内容1、学员基本学习流程2、系统操作说明a) 如何登陆和管理用户信息b) 课程报名和支付c) 课程学习d) 查看培训报告3、常见问题说明4、客户服务方式1、 学员基本学习流程确认“报名单”后选择支付方式支付帐款确认支付成功选择
2、报名课程查看可学习课程登陆学习系统开始学习学习课程A学习课程B学习课程C查看学习历 程学习课程查看培训报 告修改个人信息和密码码找回帐号和密码信息帐户管理个人报名学习培训报 告新学员注册集体报名登陆学习系统2、 系统操作说明1. 如何登陆和管理用户信息1）关于登 陆输入网址 ，或者登 陆中国证券业协会网站（），在“培训平台” 栏目下的“ 远程培训系统”登陆，进入远程培训系统首页，在首页左上方的登陆框中输入用户账号和密码进入系统。注意：学员首次使用系统可以通过“注册新用户” 获得账号和密码来登陆；如果学员通过集体报名，也可由集体报名自动创建账号，并使用初始密码登陆，但应注意及时补充个人注册信息。
3、2）关于个人信息修改01) 学员可以在个人管理页面中的“帐户管理” 模块下的“个人信息”栏目里修改个人资料信息。02) 学员可以在个人管理页面中的“帐户管理” 模块下的“修改密码”栏目里修改个人密码。2. 课程报名和支付（个人报名部分）01)课 程 报 名01)报名新课程：3查看个人管理页面中的“报名” 功能模块，打开“报名新课程” 栏目，该栏目 显示了课程名称、对应学时、学 习 期限、课程有效期、报名费用等信息。学员通过该栏目来选择需要报名的课程。在每个课程的前面有可选框，勾选即可。说明：1、学习期限：指学员完成课程报名缴费后，可以学习的时间期限，即学员必须在该期限内完成课程学习，否则系统将
4、判定该课程学习不合格。2、课程有效期：指课程可用于报名和学习的时间期限，超出本期限，课程将被关闭，届时该课程将不能报名和学习，如果到期日学员尚未完成该课程学习，该课程学习视为未通过。重要提示： 请根据您的年度学时需求来选择课程，注意查看每个课程的有效期。 请根据您的学习能力来选择课件，避免造成时间和经济上的浪费。02)培 训费 用支付选择好要学习的课程后，可直接点击页面上的“立即支付” 按钮，开始进入支付页面。进入支付页面后可以看到报名的课程的详细情况和需要支付的帐款4金额。具体操作如下：01) 选择发票需求如果需要发票，则在“需要发票”前勾选。系统将自动弹出一个记录表格，在表格内填写您的发票
5、金额、题头、寄送地址等信息。系统将于支付生效的次月统一寄送该月学员发票。02)支付说明点击“立即支付 ”将进入快 钱支付页面，目前支持以下几种支付方式：（1）银行卡支付：个人银行卡（包括借记卡、信用卡）网上银行支付，支付前须开通专业版网银。（2）线下支付：提供邮局汇款、银行柜台支付两种线下支付方式，支付时需要填写系统提示的 8 位校验码。（3）快钱账户支付：注册并使用快钱账户进行支付。5需要了解更多有关支付方面的信息，请点击支付说明中的“查看快钱支付说明”；支付后的有关账务问题，可以直接拨打快钱客户服务电话：02158776399。 ”603) 确定支付成功。 在线支付可以在支付完毕之后立即获
6、得支付成功信息，您可以立即点击个人管理界面“学习” 模块下的“ 开始学习”浏览您可以学习的课程，也可以在“报名”模块下的“报名历史查询” 中查询到支付的状态。 采取线下银行转账或邮局支付的方式由于汇款的时间和人工处理汇款单的时间，银行转账需要 1-2 个工作日， 邮局汇款需要等待 5 个工作日左右，才能在“开始学习” 和“报名历史查询”中查询到您是否支付成功。如果较长时间后仍查询不到您支付成功的信息，请致电 ATA 客服查询。 （客服电话：702161651123）03)培 训费 用退款学员通过个人报名或集体报名支付培训费成功后，因特殊原因要求退款的，必须在支付成功之日起 7 个工作日内通过技
7、术支持电话提出申请，超 过 7 个工作日则不再受理退款申请；申请时如果课程已经开始学习，也不予受理。3. 课程学习 您会在个人管理界面的“学习” 模块看到四个 栏目：开始学习、免费课程学习、学习回顾和资料下载1) 开始学 习点击“开始学 习” ，您可以看到支付成功的课程列表。每门课列出了课程的学时、报名时间和学习期限，点击课程后面的“进入学习”可以看到每 门课程包含“课程讲解”和“ 课程测验”两个部分。01) 如果您要进行“课 程讲解” 的学习， 则点击其后的“开始学习” 。然后系统会弹出一个对话框，提醒您该课程总学时及尚需完成的学时。如图：8点击“确认” 后进 入课程学习。02) 如果您要进
8、行测验，点击“开始测验”进入测验，系统也会弹出对话框，提醒您测验的次数和您还可以测验的次数。如图：点击“确定”之后可以进 入您的测验。*注意*在测验完成后，请确保系统提示“成绩上传成功” ，方可关闭浏览器，否则成绩将无效。04) 通过规则：需要注意的是，完成每个课程都需要按照培训规则来进行。学员必须查看课程下方的“课 程通过规则” ，按照 该规则来进行学习才能通过培训。如图 ：92) 免 费课 程学 习点击“免费课 程学习” ，您可以看到免费课程的课程列表。系统提供了免费课程可供学员学习，免费课程仅供学员自由学习，不计入后续职业培训学时结果中。如图：点击“开始学 习” 进行免 费课程学习页面，
9、免费课程没有课程测验，只有课程讲解这一部分。如图：查看课程通过规则103) 学 习 回 顾进入学习回顾后可以看到课程的相关信息，然后点击右边的“查看报告”来查看您学 习过的情况。报告里可以看到您的课程学习指标完成情况，如图：4) 资 料下 载11点击“资料下 载” 即可进 入课程相关资料文档下 载页面，如图：4查看培训报告不同于课程学习模块里的“课程学习报告” ，“查看培训报告” 是当前您在本年度培训中的进度，显示本年度要求完成的课程学时数、当前已经完成的学时数以及尚需完成的学时数，以方便您及时掌握年度培训的进度，做好学习计划。12、 常见问题说明1、学员如何获得培训系统登陆账号？答：学员必须
10、通过“新用 户注册” 获得用户登 陆帐号，在“新用户注册”过程当中，一定要将自己的个人信息（身份证号）填写正确，否则后台将无法识别，并影响学时记录。2、进行学习需要安装额外的软件吗？答：无须安装额外的软件，只需您的 WEB 浏览器支持 FLASH 播放即可。如果您的电脑没有安装 flash 插件，则需要安装一个 flash 插件即可。3、如何才能获得培训学时？答：培训分为“课程讲解 ”和“课程测验”两个部分，必须按课程通过规则完成“课程 讲解” 的学 习和“课程测验”的考核才能 获得培训学时。其中必修课程讲解学习必需“达到一定的浏览时间” 和“必须按顺序浏览全部课程页面”，而“课程测验” 则必
11、须在规定的次数和规定的时间内达到一定的分数才算考核通过。对课程通过的要求会随课程性质的不同而不同，请注意系统页面中对课程的详细说明。134、每个课程的测验总共能进行几次？答：由课程的管理规则确定，一般每个课程测验会有三次测验机会。提示：在进行测试前，请确认网络畅通，如果可能出现停电、网络不畅甚至中断等原因，请不要进行测验。5、怎样才算完成每年规定的后续职业培训？答：根据协会的最新规定，从业人员每年应当参加 10 个必修培训学时和 5 个选修培训学时（合计每年 15 学时），其中 10 个必修学时需通过本系统完成，5 个选修学时可以参加公司或地方证券业协会组织的培训，也可以参加本系统提供的选修课程学习。、 客户服务系统提供三种客服方式帮助解决问题：1、拨打客服电话：021616511232、发 Email 至 获得及时回复。3、在网站“客户服务”页面内，在 线提交您的问题和联系方式。
