《公司产品三包规定》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司产品三包规定（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、安徽古德纳克科技有限公司产品三包规定为完善公司售后的服务工作，力求使经销商和消费者更满意，本公司依据中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法、 国 经 贸 质 1998123 号 关 于 农 业 机 械 产 品 修 理 、更 换 、退 货责 任 规 定 、产 品 标 准 及 有 关 规 定 制 定 制定本制度。一、三包对象：所有 购买公司产品的客户，无论采用何种送货方式和付款方式的，都可根据本规定办理退、换货。二、三包期限：自 购 机 之 日 起 （以 购 机 发 票 为 准 ）。1、整 机 三 包 有 效 期 1 年 。2、主 要 零 部 件 三 包 有 效 期 1 年 。主
2、 要 零 部 件 名 称 ：机 架 。3、易 损 件 名 称 ：链 条 、刀 片 、火 花 塞 、塑 料 件 等 。三、三包范围：在 三 包 期 内 ，由 于 设 计 、制 造 等 质 量 问 题 而 引 起 的 机 件 损 坏 或 使 用 性能 改 变 ，经 确 认 属 我 厂 责 任 的 予 以 三 包 。四、三包条件：1、存在质量问题的 产品（由于自身人为原因造成产品质量问题的，本公司概不负责）。2、促 销 、清 仓产品不得退、 换。3、所 换产 品必须符合以下基本条件：所换产 品的包装完好无损（包括内外包装），不影响二次销售；随产品附带的资料，包括：产品合格证、产品说明书等。 4、所退
3、产品必须符合以下基本条件：所退产品的包装完好无损（包括内外包装），并不影响二次销售；随产品附带的资料，包括：产品合格证、产品说明书等；随 该件产品附送的赠品及公司手册、宣传资料、促销用品公司内部资料等。五、凡 属 下 列 情 况 不 予 三 包1、因 使 用 、维 护 、保 养 不 当 造 成 的 早 期 磨 损 和 故 障 。2、因 违 规 自 行 改 装 、拆 卸 、调 整 而 造 成 的 故 障 。3、无 三 包 凭 证 和 有 效 发 票 ，并 无 法 证 明 在 三 包 有 效 期 内 。4、规 格 型 号 与 发 票 不 符 。5、发 生 故 障 后 ，未 保 持 损 坏 原 状
4、。6、操 作 不 当 。7、因 不 可 抗 力 造 成 的 故 障 。8、易 损 件 。六、三包中退、换货原 则：1、换货 原则： 产品售出 15 日内发生安全性能故障或者使用性能故障，用户可以选择换货或者修理； 在三包有效期内，同一故障,修理两次仍不能正常使用的，由修理者负责更换总称或者部件； 更换总称或者部件后仍不能正常使用的，凭修理记录免费更换同型号的产品； 不允许换给残次品、不合格品或者修理过的产品。2、退货原则： 换货后 15 日内发生故障（三包规定）的，销售者应当免费为用户退货； 符合换货条件的，销售者因无同型号的产品，或者换货后达不到标准规定的性能要求，用户要求退货的，销售者应当
5、予以免费退货；七、退、换货手续：1、如果符合退、换货条件规定的， 请在退、 换货前以电话的方式与本公司联系，告知需退、换产品的品名、数量、地址等，并如实、准确无误地填写退/换货登记表传真至本公司，本公司在收到退/ 换货登记表后，我们的售后服务专员将会马上同退、换货人取得联系，响应退、换货人的退换货要求。2、所退、换的产品由公司物流部将退/ 换货登记表交公司负责片区的销售人员签字，然后报请公司总经理批准方可准允退、换货。3、经批准退、换货 后，物流部即 时与该退、 换货人联系，通知退、换货人将所退、换产品发送至本公司。由公司物流部和仓储部统一验收，货物验 收无误后入库。八、退款的 处理办 法：1、由退货产生的退款，我们在收到所退货物并验收无误后把它体现到客户的往来账款中。2、客户退货， 产品已经获得国家农机补贴款项的，不予退货；没有获得补贴款项的，依据上述条款执行。九、退、换货的注意事 项：1、换货处 理只能更换同一类型的产品，不允许更换产品类型。2、所有退、换货的运输费由对方负责。 3、客户可以拨打本公司的电话进行咨询。咨询电话： 400-070-9559 / 0553-2570670客户签字：
