设备动力部-电气维修组空调维修工关键绩效考核指标(

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1、设 备 动 力 部 电 气 维 修 组 空 调 维 修 工 岗 位 业 绩 考 核 指 标 组 成 表指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准处理新装空调验收调试，及空调维修、移装工作内部客户满意程度调查直接上级 70% 由客户在每次完成维修后填写维修满意度调查表 （百分制）本项得分为：考评期内所有维修满意度调查表平均得分（百分制）*70%优 良 中 差填写、保存空调设备的维修和保养记录直接上级 直接上级 20%有关空调设备的维修和保养记录填写认真、完整、准确、字迹清晰；有关记录保存完整、查询方便有关空调设备的维修和保养记录填写完整、准确；有关记录保存完整有关空调设备的维修和保养记

2、录填写不够完整、欠准确；有少数记录缺失，影响查询有关空调设备的维修和保养记录填写不认真，不完整，不准确；记录缺失现象严重，无法查询无事故发生 直接上级 直接上级 10% 由部门经理或有关部门确认发生事故和重大事故；本项得分为：如发生一次事故扣掉 2 分，发生一次重大事故扣掉 10 分，扣完为止业绩指标设备动力部电气维修组空调维修工岗位能力与态度考核指标组成表指标一：专业知识和技能权重：30%指标三： 效率权重：20%指标五：团队合作权重：10%能力指标指标二：解决问题的能力权重：30%指标四：沟通能力权重：10%指标一：是否认真完成任务权重：30%指标三：是否遵守上级指示权重：20%指标五：是否及时向上级汇报工作权重：10%态度指标指标二：是否有责任感，愿意承担更多责任权重：30%指标四：是否虚心好学，要求上进权重：10%查看更多 KPI 的相关资料敬请登录：