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1、1本考核标准适用范围：工程部主管、工程部员工、工程试用人员：考核项目 具体内容 分值维修现场实际操作能力、专业知识 30 分/次判断慎重、处理果断准确，迅速找出故障原因。 10 分/次维修速度快，保质保量 10 分/次实际操作技能考核成品保护措施到位，工完场清。 5 分/次坚持原则，作风正派，廉洁奉公，不谋私利，遵守规章制度。 10 分/次严格遵守并执行各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全 10 分/次每天上班前检查当晚的值班记录，了解设备运行、维修保养，维修情况 5 分/次每天下班前检查各班组工作质量的完成情况，了解各班组工作状况 5 分/次定期巡查重点区域，重点部位每天一次，
2、严格记录巡查记录 5 分/次接到报修后需根据报修情况予以安排并答复。重要项目和应急工作，不得拖延至第二天完成。 5 分/次报修 2 天 ，无正当原因，未回复 、未安排或未去维修的。 5 分/次管理、安排、指挥失误造成酒店能源损耗的 10 分/次对安排工作、组织实施不得力、不及时、造成经济损失的 10 分/次并处罚金熟练掌握酒店所有管道、阀门、位置、电路、开关及走向。 5 分/次对夜班及维修人员的工作做出交待和安排，强调重点部位，并记录。 5 分/次及时申报、督促工程维修所缺工具、材料、配件等 5 分/次维修、拆卸、供电、供气、供水等设备，需停运抢修而影响酒店营业和对客服务的，必须请示上级负责人
3、并通知各部门后方可实施。 5 分/次严格控制维修成本，提供节能减排可行性分析报告供领导参考审批 5 分/次管理业务考核管理业务考核（接上页）配合保安部安全消防工作，保证酒店消防设备随时处于良好的工作状态 5 分/次属职责范围内的设备设施维修、保养、巡检，无合理理由未按要求执行的 2 分/次严格规范填写维修单。维修完毕，填写完整交到工程部，未按要求执行的 5 分/次工作质量考核工作中消极怠工 影响对一线服务或设备使用 5 分/次2多人配合的工作未能起到较好配合作用的 5 分/次对部门制定的工作计划、临时安排工作无落实、无执行、执行效果不佳的 5 分/次对下属工作无检查、无督导、无考核 10 分/
4、次对班组或个人卫生责任区检查不合格 5 分/次班组工作间配合不利、协调不当的 5 分/次对上级安排工作，拒不执行或应付了事 10 分/次对所安排工作执行无反馈的 5 分/次工作中出现问题隐患，不报或虚报，相互推脱责任的。 5 分/次对一线服务工作不得力，造成重复维修的 5 分/次对部门规定的限时完成事项不落实 5 分/次对酒店各项规章制度，安全操作规定、规程不认真执行的 5 分/次坚持原则，思想品德高，树立正气遵守纪律制度。 5 分/次准时出勤，着装达标，仪表整洁不认真执行的 5 分/次有酒店服务意识，维修及时，一切使客人满意。 5 分/次工作态度考核在上级提出的意见、要求、在无合理意见的情况
5、下，拒不执行的 5 分/次工作拖拉、马马虎虎、应付了事的 5 分/次工作留尾巴，特别是一线服务工作中，受到一线部门提出批评的 10 分/次一线部门人员向部门及酒店领导投诉，经调查属实 10 分/次服务态度不好，直接造成客人投诉的 10 分/次快速、高效完成上级交办任务的 5 分/次及时发现设备、设施隐患，特别是主要设备设施隐患，妥善处理并及时汇报的 5 分/次服务热情，技术熟练，受到客人或部门领导表扬的 10 分/次在部门晨会中受到部门表扬的 5 分/次奖励考核对酒店节能方面提出好的建议并被采纳的。 10 分/次3不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的。 10 分/次对有维修价值的废旧物品维修再利用，为酒店节省资金的。 10 分/次能源控制工作，在环境、住客情况基本相同的情况下，节能效果明显 5 分/次工作勤恳、工作认真、受到班组、部门共同认可的 10/次考核执行人员:工程部经理、酒店分管领导酒店员工均有监督的权利，对于违纪行为一经核实根据标准给予扣分。本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。考核与监督本考核办法报人力资源部批准后实施。
