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1、- 1 -创 业 计 划 书等风来客栈等风来客栈创业计划书一、 旅馆介绍旅游已经成为日益火爆的行业，顾客们的需求也随之长生，而青年旅社也作为近几年的后起之秀而日益发展壮大。青年旅社的主要发展对象是学生和背包客，沙发客等，而其全国连锁的性质使得资- 2 -源共享极为方便，也因为其投资少，收效较明显而受大多投资者的青睐。二、 本旅社秉承全国青年旅社经济，隐私，安全，环保的理念为顾客提供住宿服务，旅社安静敞亮，设定单人间，双人间，三人间，普通间，多方位，多角度的满足顾客的需要。旅社还将设游戏区，休闲区，给予顾客想要的轻松，安逸的环境，从身到心的放松下来。三、 这是一个真正属于你自己的旅社，你需要自带
2、洗漱用品，但没有的话我们会提供给你，只是你需要支付少量的金额。同时你也可以在这里做饭。本旅社还设有洗衣房，一桶衣服四元。四、 本旅社一共有七间，其中两个双人间，两个单人间，一个四人间，两个六人间，我们会根据房间的不同来定制价格，六人间 35 四人间 50，单人间 90，双人间 70，我们还将提供长期的住宿服务，时间越久，价格也就越优惠。（二）辅助设施后勤设施主要包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等。辅助产品设施包括茶室和餐厅，都以小型开设。茶室主要以温馨浪漫的色调和轻缓的音乐营造轻松和谐的聊天休息环境，也可为部分顾客提供特别服务，如设雅座，顾客可在此进行风景欣赏和写作等个人活动。餐厅主要为
3、顾客提供当地特色食品，如果旅行者愿意自己下厨，- 3 -可为其提供厨房和工具，开设自助服务通道。（三）特殊配备本旅馆主人会是你从没见过的全世界独一无二的店主。店主一号有一手好厨艺，八大菜系，只有你想不到，没有她做不到，同时你也可以品尝到她自创甜点，味道绝佳，看相绝佳。此乃一只大型自给自足吃货，可遇不可求，正所谓上得厅堂下得厨房，居家旅行必备。店主二号是旅游达人，穷游，富游，徒步游，背包游，想怎么游，找他绝对不会让你失望，此外，此人乃深藏不漏大神一只，川藏骑行，目前正在进军摄影行业，想成为明信片封面的人哪，请妥妥抱住他的大腿！店主三号是文艺小青年，古筝会一点，琴会一点，另外是个读书狂魔，且涉猎范
4、围广，各种稀奇古怪的皆有一点，如果你寂寞了请找她，如果你空虚了请找她，如果你觉得需要充电了，请和她一起共同进步，另外请千万不要被她沉闷的外表所惑，她是一个要多 high有多 high 的拼命十三妹。三、市场分析背包行客栈属于服务行业，也属于青年旅舍的行列，进入的市场是旅游发达的扬州，目的是满足日益发展的旅游市场需求。（一） 目标市场- 4 -大学生旅行者，其他背包旅行者，自驾旅行者，旅行社组团旅游者，户外探险者。(二) 市场开发与维护背包行客栈的客户源主要来自省内外及国外的旅行者，我们对市场的开发主要以网络宣传为主，实地宣传为辅。通过网络的形式对本旅舍的服务项目与特色传播和推广，如微博、人人网
5、等媒介的使用，吸引热爱旅行的人（大学生为主）停留于本客栈。我们不仅会给每一位顾客提供最经济和最舒适的环境，甚至可以组成一个临时的大家庭，度过美好的旅行时光；而且要让每一位顾客将他们的美好感受带回家，传递给他们的亲朋好友。为自己塑造一个良好的形象对旅舍的持续发展很重要。（三）发展战略我们选择走专一化的可持续发展路线，定位明确，注重短期目标和中长期战略相结合，稳步进军，最终实现成为中国旅店业领域的异军的共同愿景。发展初期（13 年） ，立足扬州，吸引外来旅客，收回初期投资，可根据盈利情况适当扩大规模，树立起品牌在该地区的知名度，积累无形资产；- 5 -发展中期（46 年） ，在扬州以及周边旅游小城
6、开设分店，力图改善创新，成熟经营模式。发展后期（710 年） ，在其他地区和中国其他旅游胜地开设分店，招引加盟，调整资产结构，传播品牌形象，向中国式特色旅社的知名品牌进军。四、竞争分析我们选择以一定范围内的价格定位相似，提供产品相似的旅馆作为竞争对象。依据此方法，结合调查访问结果，我们将竞争对象分为两类：简易装修的旅馆、纯青年旅社。（一）竞争描述前者财务力量小，而且是一种缓慢的直营模式，信息共享狭窄障碍大，运营模式简易。但由于地理环境所限，消费者的选择匮乏，他们的依然属于该市场的重要组成部分，占据着不可忽视的市场份额。但是依据波士顿矩阵法分析，这些旅馆多属于“瘦狗产品” ，其财务特点是利润低，
7、处于保本或略微盈利状态。招待所的数量稀少，价格较贵，仅在特殊考试期间较受欢迎。而后者竞争能力较强，所以本旅舍更要相对于青年旅社提出了自己的特色之处，提高竞争能力。（二）核心竞争力：进攻是最好的防守。价格竞争是市场上普遍的竞争手段，虽然打倒了对方，但同时形成负效应，进入恶性循环。针对当前市场，我们的核心竞争力在于：- 6 -第一，成本领先。一方面控制每项活动成本，通过价值链管理追求成本节约；另一方面，采取对客户无需求的资源与服务垂直切割的方式来最大化节约成本。第二，产品差异化。通过与众不同房间布置和服务吸引客户的眼球，同时认真研究顾客的需求与行为，针对顾客期望设立产品和提供服务，使自己和其他竞争
8、对手区分开来，达到明显的差异化。这将是我公司的优势战略。 第三，目标专一化。未来 10 年间我们定位的诉求对象是大学生和青年爱好旅行者，从而保证高效果的服务，在这个范畴内建立起我们的优势，超过较广范围内的竞争对手。第四，不断创新。“打破常规，新瓶装新酒” 。从服务到管理，到专业的创意团队，都与时偕行，不断挖掘改变 ，赢得不同时期的竞争。五、经营方式及营销策略背包行客栈以安全舒适的特点向大学生及青年爱好旅行者提供温馨和专业的服务打开市场，我们的团队主要负责人将以大学生为主，了解大学生当下的文化和习惯，给我们的服务对象亲切之感，也给其他青年旅行者别样的感觉。- 7 -（一） 产品策略根据大学生当下
9、的特点来布置多人房间，营造亲切温馨快乐的氛围；单人间和双人间的布置更加具有独特性，也可按照不同时期进行主题性布置。（二）价格策略价格竞争并不是我们主要的竞争手段。但根据公司处于市场导入期的特点选择针对性的销售策略，向市场渗透主题旅馆同时以低廉的价格来吸纳消费者，打破消费者原有的消费习惯。1、产品导入期，采取缓慢渗透的价格策略，以低价格和低促销费用推出新产品，以“高性价比” 、 “定价差异化”策略定位市场竞争的优势地位。达到成熟期，占有了一定的市场份额，即可根据需求对价格进行调整。2、采用价格尾数定价策略以切合消费群体的求廉心理，一般采用“8” “9”作为尾数。3、根据不同时期、不同客源量适当调
10、整价格。如五一、元旦等国家批准调价的客流高峰期依据市场变动适当调高价格，但整体价位水平不变。4、可对部分顾客进行长期出租，根据时间的长短确定价格的优惠程度。（三）宣传策略一方面通过与各大高校宣传媒介合作，快速建立有效的服务销售渠道。通过多种低成本的媒介，比如校园广播、直接信函、壁画- 8 -艺术（建筑外墙粉刷 LOGO，直观宣传） 、期刊、横幅、赞助社团等手段宣传产品；另一方面到一些旅行者经常涉足的地点扩大宣传范围。达到一定时期，采用更加有效的电视广告媒体、网络媒介等形式来提升品牌知名度。（四）促销策略在进入市场的初期，我们主要通过有针对性有效的方式进行促销，以及一些比较别致的促销手段。达到成
11、熟期，将逐步扩大促销策略范围、减弱促销强度，节约成本。首先是特殊时期促销策略。如开业促销，通过价格来树立背包行客栈高性价比的形象，还要配合节假日和大学城的一些热点事件为契机，通过系列促销活动吸引消费者。其次是特殊人群促销策略。比如第一次入住的顾客，推出超值体验价，利用促销手段留住团队客户，注重提高拓展市场的客户和常客的忠诚度。再者是广泛性促销策略。第一，推出会员卡来吸纳会员，稳定客源；第二，根据旅舍的营业情况，与校方联系承办新生赛，注入- 9 -新生力量。除此之外，还可以与扬州的旅行社、夏令营机构、高校考试机构形成合作，引进长期的团体客户。（五）营销理念“以消费者需求为中心，以市场为出发点”为
12、经营的指导思想，正确确定目标市场的需求，在营销过程中，主要应用了知识营销理念、绿色营销理念、网络营销理念、个性化营销理念、连锁营销理念宣传背包行客栈所提供的服务。七、存在劣势和风险（一）劣势缺乏经营旅舍的经验。参虽然对于经营旅舍很看好，但是与者并不具备经营旅舍的经验，对于旅舍管理，人员培训，推广和市场拓展等缺乏足够的实践经验。（二）风险分析竞争强烈市场竞争的强烈是我们最担心的风险，因为存在一定的经验缺乏的劣势，我们在前期应该会对市场做比较成熟的了解和分析，向竞争对手学习经验等。准备时间相对会比较长。附结语：目前这只是一个初稿，很多问题还有待于进行实地调查，商讨和修改，在初步设想的基础上进行落实和确认，使计划更接近于最终实施方案。
