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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 6中国银行分行 2016 年度述职报告中国银行*分行 2016 年度述职报告类似范文：农商银行 2016 年工作报告银行支行 2015 年工作总结和 2016 年工作思路银行支行 2016 年上半年工作总结银行支行 2016 年工作总结及 2017 年工作设想银行支行 2016 年工作总结及 2017 年工作计划（共 3 篇）银行支行 2016 年上半年工作总结及下半年工作计划信用联社（银行） “两学一做”学习教育促发展工作情况汇报农商银行 2016 年工作会议上的讲话银行行长“加强党的建设，严守党的纪律，从严管党
2、治党”主题个人对照检查材料银行支行近三年经营管理情况汇报2016 年以来，中国银行*分行积极配合市委市政府发展战略，积极支持*经济发展，提供便捷高效的金融服务，进一步提升服务效能、提高群众满意度，严格落实中央“八项规定” ，坚决反对“四风” ，不断改进工作作风，提升文明优质服务质量，着力解决群众关切、反映热烈的突精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 6出问题，得到了社会和客户的广泛认同，取得了一定成效。现将今年工作汇报如下：一、以“两学一做”教育活动为契机，促党风带行风，强化“正风”管理（一）强化学习，抓思想，树行风。分行党委层面：从 4 月末开展“两
3、学一做”学习教育以来，我行进一步细化中心组学习计划，5-6 月组织全辖集中学习了党章党规、 习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编 、省行“两学一做”学习教育专题讲座内容，围绕“两个责任” 、 党委会工作方法等开展专题学习讨论。同时分行党委班子明确了 2 个党建工作联系点，今年到联系点调研 25 人次，并以普通党员身份参加所在支部的学习讨论 10 人次。结合党的历史、 “两学一做”学习教育要求，分行党委班子深入基层开展“两学一做” “重塑合规”巡回宣讲，要求将党建工作与经营管理同部署、同落实、同发展，以“比技能、比作风、比业绩”标准，把“两学一做”与增强“四个意识”结合起来，通过开展劳动竞赛、技
4、能测评、柜员业务比拼、绩效考核.行，切实抓好各项工作措施的落实，加强监督检查，暂未发现用公款搞相互走访、购买赠送年货节礼、用公款吃喝、旅游和参与高消费娱乐、公车私用等各种违反廉洁精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 6自律规定和铺张浪费行为，确保我行党风廉政建设不断取得新成效。（二）围绕“控风险、防案件、促管理”的宗旨，落实案防责任。组织全辖逐级签订中国银行股份有限公司*分行 2016 年党风廉政建设责任书 、 中国银行*分行2016 年党风廉政建设工作保证书 、 中国银行股份有限公司*分行 2016 年员工案件防控暨廉洁从业承诺书和2016 年安全和
5、消防责任书等，层层明确党风廉政建设、内控防案和安保责任，做到一级抓一级，层层抓落实，确保案防措施落到实处。（三）认真开展“重塑合规”内控案防专项治理活动和“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动。为深入贯彻落实*银监局“重塑合规年”实施要求，按照省行统一部署，我行在全行开展了 2016 年“重塑合规”案件防控专项治理活动，成立了专项治理活动领导小组，制订了我行的“重塑合规” 、 “学案例、讲操守、防风险”活动方案和活动实施表。组织员工学习了“受警醒、明底线、知敬畏”警示教育教材和光盘，并撰写心得体会，努力打造人人合规、事事合规、时时合规的良好局面。三、打造卓越服务能力，提升客户满意度。（一）
6、提升优质高效服务水平。今年，我行围绕省中行发展战略，为不断提升整体服务水平，真正做到以服务精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 6工作促进各项业务的全面发展，进一步完善了我行优质高效服务工作机制，提高全行服务工作的效率和质量，成立了优质高效服务委员会，制定了中国银行股份有限公司*分行优质高效服务委员会章程（2016 年版） ，成立了优质高效服务办公室，着力引导我行各级机构加强优质高效服务，全面提高客户满意度及客户体验。（二）进一步完善网点服务设施。一是加快推进网点智能化改造，按照我行智能化网点全覆盖工作计划，完成了发机具布置设计、线路安装、WIFI 配
7、置及二维码墙制作等工作，落实了智能自助设备的投入使用以及人员的实操培训，努力实现网点服务智能化、自助化，提高服务效能；二是提高自助设备正常使用率，完成了落后自助设备的更换工作，进一步保障我行设备的正常运作，同时做好 ATM 服务率的监控，根据设备运行规律和特点，优化加钞安排，提升 ATM 正常服务水平，并进一步推广自助发卡机设备的使用，实现快速便捷开卡服务，努力提升客户满意度。（三）切实提升网点柜台服务技能。为加强一线柜员的文明优质服务工作，我行建立了有效的激励机制，调动广大员工提升技能的积极性，组织了季度业务技能大练兵，在一线柜台员工中开展了星级柜员的考核及评定，其中 1人被总行评定为五星级
8、柜员、11 人被省行评定为四星级柜精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 6员、48 人被分行评定为三星级柜员、17 人被分行评定为二星级柜员、11 人被分行评定为一星级柜员，从而有效提高了我行文明优质服务水平，为客户提供优质高效服务。四、提供多元化金融服务，支持实体经济发展。（一）积极支持*市经济发展，提供金融服务便利。2015 年 11 月中国银行*省分行与*市政府签署了金额为150 亿元的战略合作协议 ，继续加大对*市重点项目的授信支持力度，先后支持高速公路建设、水利、风电、等市政项目工程。为当地知名房地产、水利、风电、园区企业建设提供全方位金融支
9、持，并通过这些核心企业以供应链融资方式解决了大批上下游中小企业的资金需求。2016年签订了*辖属县市政府投融资框架协议。（二）支持招商引资工作，大力支持园区建设。因应“广清一体化”战略和“一区五园”建设规划，我行积极为进园企业配套提供普通项目贷款、流动资金贷款、银团贷款、贸易融资授信等多种信贷产品，为重点项目工程和企业提供优质全面的金融服务支持，推进政府园区建设和产业资源整合。（三）进一步支持科技金融及小微企业转型升级，丰富服务手段。通过不断创新小微企业业务模式和产品，加快拓展小微企业线上、线下金融服务渠道，丰富金融服务手段，帮助中小企业拓宽融资渠道。2015 年末我行与*市精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 6经济和信息化局、*市生产力促进中心、*天安智谷有限公司、*华澜浩宇科技创新有限公司分别签署了战略合作协议 ，2016 年与*市科学技术局、金融工作局签订了*市联合科技信贷业务合作协议 ，为*市工业企业技术改造和科技金融服务的实施提供了强有力的支撑。（四）为促进*楼市去库存贡献力量，坚持做大住房按揭贷款业务。调整放宽了我行住房贷款政策，加大了楼盘准入力度，并积极发展“房贷+”产品，配套为房贷客户提供爱家分期、快易贷、家园贷等联动产品，为市民提供全方位的购房金融服务，有效助推商品住房销售。
