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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 3邮政营业大宗处理模式及操作流程学习总结和体会邮政营业大宗处理模式及操作流程学习总结和心得体会服务是邮政永恒的主题，服务质量是企业的生命之本。随着物质生活水平的丰富，邮政面临的大宗邮资处理业务也愈加丰富与繁重。一个相对完善的处理模式与流程更能为用户提供方便，增强细分市场的个性差异服务能力。通过对邮政营业大宗处理模式及操作流程这门课程的学习使我收益颇多。一、利用网络建立良好的用户群，积极上门揽收为民服务。网络是国家重要的通信基础设施，承担着“通政、通民、通商”的使命，是全国唯一同时拥有信息流、资金流、实物流“三流合一
2、”服务能力的企业。近年来邮政充分发挥名址数据库、速递物流、金融服务等资源优势，积极融入和.支局中，邮资机用于对邮件加盖日期和邮资戳，邮资机的记账、结算管理由支局会计完成。目前，邮资机没有联入邮件收寄系统中，邮资机作为独立的设备存在，邮资精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 3机的使用和邮资单独管理。为了更有效地利用现有的资源，信息技术局结合大宗邮件收寄的特点、邮资机的优势和目前各支局的现状，对目前的邮政支局“电子化”系统的大宗邮件收寄功能进行改造，提出了明确的需求：将邮资机联入邮件收寄系统中，邮件收寄采用减重的计费方式，充分利用邮资机、电子秤、条形码打
3、印机、单册打印机、计算机等设备的各自性能，将这些设备有机地结合为一个整体，以便简化邮件的处理手续，提高邮件处理的速度，降低人员的劳动强度，加强邮资的统一管理。1.通过使用扩展的客户代码来消除邮件的地址差错为了消除由工作中在对邮件进行分拣、确定路由和投送过程中的地址差错，由一个客户的邮件发件人向工作人员移交邮件，在其中，为在分拣、确定路由和投送过程中待处理的各种邮件生成该邮件的标识号码。所述标识号码以机器可读的形式，被应用到各自的邮件上，并且连同给出各邮件地址的数据，被记录在一份电子文件之中。由邮件的发件人生成这些邮件的标识号码或“扩展的客户代码” ，并且在将它们移交到工作人员之前，由发件人将其
4、应用到各邮件上。由邮件的发件人准备文件，其中含有邮件的标识号码，连同给出邮寄地址的数据，并且由发件人将文件发送到邮政系统之中。这样利用互联网保证录入的成功性，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 3更加方便用户的自我查收。2.用于将分选物品按程序传送在处理大宗货物时发送物品，借助于条码分类将写有地址的分选物品传送成按可能的地址的预定顺序排成一列，分选物品来自两个被输入的分列，在这些分列中分选物品已经按照可能的地址的预定顺序排列好。有一些其数量与被输入的分列数量一致的、用于将总是其中一个分列的分选物品顺序转送给一个选择装置的可操纵的转移装置。选择装置为了从所有的转移装置有选择地接收分选物品并将所接收的分选物品交付给一个 公共的输出地点是可被控制器操纵的。这样可以减轻分拣时的人力资源。三、确认用户证件，避免安全隐患的存在。1、核对用户的有效证件在局内投交的情形下，用户需要出示其有效身份证件，邮局以此作为判断是否为收件人或者合法的代领人，以确保邮件的妥投。按址投递时对于不能确认收件人身份的，也需要查验其有效身份证件。确保物资准确的的投发与领取。
