《快递公司发展存在的问题和对策》由会员分享，可在线阅读，更多相关《快递公司发展存在的问题和对策（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、商丘职业技术学院商丘职业技术学院 2015 届毕业论文快递公司发展存在的问题与对策论文作者姓名： 李文霞作 者 学 号： 1206010212所 在 院 系： 经贸系所 学 专 业： 物流管理（现代物流）指导教师姓名： 陈勇2015 年 4 月 15 日商丘职业技术学院0【摘要】随着经济的迅猛发展，商品的运输量与日俱增，随之，快递公司的重要性则显露出来。本文重点介绍快递公司的发展现状，提出目前主要存在着发展脚步缓慢，恶心竞争过激、公司规模小、抗风险能力差、公司管理水平低、员工素质不高、管理松散等问题，并分析了具体的解决措施，对保障快递公司快速、稳定的发展起到一定作用。关键词:快递公司；发展；现
2、状；问题；解决措施商丘职业技术学院0目录摘要 .I一、我国快递行业的发展现状 .1（一）中国快递发展历程 .2（二）快递市场的主体结构 .2（三）三大主体的市场地位 .2二、我国快递行业存在的问题 .3（一）我国快递公司发展慢、竞争过激 .3（二）规模小 .3（三）公司管理水平低 .4（四）员工素质不高 .4（五）快件延误率偏高 .4三、改进措施 .4（一）规范行业、加强合作 .4（二）加强贷款及融资进行规模扩大 .5（三）提高管理水平 .5（四）加强员工素质 .6（五）加大网点建设和设备升级力度 .6四、结束语 .6参考文献 .7后记 .8商丘职业技术学院0快递公司发展存在的问题与对策一、我
3、国快递行业的发展现状随着我国经济的迅猛发展，市场竞争的逐步增强，骑着商品运输、送达买卖双方功能的快递公司也随着蓬勃发展起来，并且以较快的速度持续增长。据国家统计公报 2001 年 7 月，邮政企业和全国规模以上快递企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成 728.4 亿元，同比增长 19.9%；业务总量累计完成 1089.4 亿，同比增长 19.9%。七月份当月，全行业业务收入完成95.8 亿元，同比增长 12.8%；业务总量完成 159.9 亿元，同比增长14.4%。2010 年 17 月，全国规模以上快递企业业务量累计完成 12.3 亿件，同比增长 23.6%；业务收入累计完
4、成 310.9 亿元，同比增长 21.7%。其中，同城业务收入累计完成 21.7 亿元，同比增长 16.2%；异地业务收入累计完成 169 亿元，同比增长 18.3%；国际及港澳台业务累计完成 99.6 亿元，同比增长22.1%。七月份当月，快递业务量完成 1.9 亿件，同比增长 18.7%；业务收入完成 46 亿元，同比增长 9.9%。中国快递市场现已全面放开,国际快递巨头们充分发挥自身的优势加强投资,加紧开发国内市场。如,TNT 计划在未来 10 年内增加上亿美元投资,准备以特许加盟的方式在中国二、三级城市建设自己的国内快递网络; DHL 打算在现有 50个网点的基础上再设立 10 家分公
5、司;UPS 将与中外运在 21 个城市实行代理制合作;FedEx 也在 190 个城市设立网点,并计划 5 年内新增 100 个城市分支机构。今年 1 月 5 日邮政法修改稿“第七稿“,加大了民营快递经营的难度:从事跨省业务的快递企业其注册资金要求达到 100 万;350 克以下的信件(包括商业信函)作为邮政企业专营; 非邮政企业从事信件、包裹等业务,需要取得邮政监管机构的许可。现虽非定稿,但已明显给民营快递增加了压力。而且，随着人们对快递服务质量的要求的提高，快递公司也存在一些问题，这些问题严重制约着自身的发展。（一）中国快递发展历程 商丘职业技术学院1世界上第一家快递企业人诞生在 1969
6、 年的美国,10 年之后,中国于 1979 年引入快递这样一种新的服务理念和运行模式。自从中国开始实行改革开放政策之后,中国经济从此进入高速增长的轨道,并逐步融入世界经济,正是从中国经济的政策变化中,国际资本窥见了快递业的巨大商机。1979 年 6 月,日本海外新闻普及株式会社率先与中国对外贸易运输公司签订了第一个快件代理协议。随后,其他国际跨国快递巨头也先后以相同的方式进入中国的快递市场。1985 年,中国邮政成立了经营速递业务的企业-中国速递服务公司(EMS)。直到 20 世纪 90年代上半期,EMS 几乎是国内快递业务的唯一经营者。但是,邮政的特快专递服务,由于其价格偏高、服务网络有限和
7、运营体制不够灵活,难以完全承担特快专递服务的全部业务。在这种背景下,中国民营快递业营运而生。民营企业提供了企业迫切需要而 EMS 却难以满足的更高要求的服务,因而在短时间里以超乎寻常的速度发展起来。民营企业异军突起,市场地位日益巩固,已经成为中国快递业的重要组成部分。（二）快递市场的主体结构从 1979 年中国引进快递服务起,快递业在中国已经走过了 26 个年头,基本上形成了三大市场板块和三大市场主体。三大市场板块即国际快递、国内(异地)快递、同城快递。三大市场主体包括国有、民营和外资快递企业,有规模不等的快递企业约两万家。根据国际货代协会的统计,截止到 2003 年 6 月底经国务院授权、商
8、务部依法批准成立的经营国际快递业务的国际货代企业有 1100 家,从业人国民航快递有限责任公司、中铁快运有限公司、扬子江快运航空公司等以及部分大型民营快递企业也是国内异地快递市场的主要参与者。民营快递公司主要有宅急送、申通、顺员约 12 万人。国内异地快递市场的主导者为 EMS。非邮政的国有运输企业如中丰速运、小红马等,数量最多,约占国内快递企业总数的95%左右。（三）三大主体的市场地位在中国国际快递市场中占据主要份额的是敦豪、联合包裹、天地及联邦快递这四大国际快递公司,目前占据 70%以上的份额。中国邮政速递服务公司(EMS)是商丘职业技术学院2国内异地快递市场的主导者。2004 年该公司业
9、务量达 2 亿件,占国内快递市场份额 70%左右,占据着绝对的优势地位。而民营企业在同城快递市场占主要份额,目前民营快递企业占同城快递市场份额的 75%以上。邮政速递附属于中国邮政,能享受到与邮政同等的国家优惠政策。其他国有快递如中国民航快递有限责任公司、中铁快运有限公司等分别民航总局、铁道部等,也能依靠主管部门争取到一些政策优惠。国际四大快递公司依据国务院规定和中国加入 WTO 承诺,在经营国际业务方面可以正常运作。而民营快递公司,基本上没有政策优惠,未能享受平等的国民待遇,甚至连合法经营权都得不到保障。只有通过一定的渠道从邮政得到委托才能合法经营。二、我国快递行业存在的问题（一）我国快递公
10、司发展慢、竞争过激据调查，我国的货运总量远远高于物流实际运输量。其快递公司的运作模式多为自成管理，自我服务，彼此之间无交流、协作，很多潜在的物流需求都还不能转化为实际的有效市场需求；另外，快递公司数量很多，竞争激烈，并且存在一定的恶性竞争，导致运输价格过低，造成服务的质量以及效率很难满足客户的需求，严重影响了快递公司的扩大发展。（二）规模小大多数快递公司特点多为规模小、资金少，导致这类公司在运行过程中存在很多问题。很多快递公司甚至没有应有的快件包囊分拣场地，从业人员一般都是几个人，交通工具多以摩托车、电动车、山地自行车等，多数情况都是单一快递模式，这既不能提高行业工作效率，又增加了公司的运行成本，对于公司的资金与信誉积累都是不利的。而快递公司因为其规模和资金的问题，对抗风险能力非常差，给客户的感觉总是不放心、不安全。这也严重制约了其正常的扩大发展。还有一些个别的公司为了追求眼前的利益，而忽略了公司的信誉积累，这也与市场快递需求的增长不适应。商丘职业技术学
