2010年环境信访积案化解年活动总结报告

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 32010 年环境信访积案化解年活动总结报告2010 年环境信访积案化解年活动总结报告省环境保护厅：今年以来，在省环保厅和省总队的正确领导下，我市环保部门坚持以人为本，不断加强环境信访工作，提高信访工作水平，扎实开展“环境信访积案化解年”活动，出台活动方案，着力解决一批环境信访难题，取得了明显的成效。现将我市开展“环境信访积案化解年”活动总结函报如下：一、高度重视，全面落实信访责任制*市委三届十四次全会，提出要认真解决老百姓关注的突出环境问题，着力改善生态环境，积极打造“山海秀丽、富裕和谐”的生态*，不断提高*人民

2、的生活品质。吴蔚荣市长一行调研环保工作，.二、创新机制，有效提高信访工作水平群众利益无小事，环保工作有没有到位，老百姓最具有发言权。为提高信访办理质量和效率，切实减少越级上访、重复上访和集体上访，我局创新环境信访机制，使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。一是出台了“12369 环保热线”运行工作机制 ，专门固定信访受理人员，设立信访接待室，加强“12369 环保精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 3热线”建设，配备信访受理专用手机，实行“12369 环保热线”24 小时接听；群众可以通过来信、来访、 “12369”举报电话、市长热线、环保局网站、

3、局长接待日或主动下访恳谈等多种渠道进行举报投诉，渠道畅通，切实保障了信访者的权利。二是出台了关于进一步加强环境信访工作的意见 ，贯彻落实全省环境信访维稳工作视频会议精神，根据环境信访投诉内容实行 ABCD 分类管理，有效提升信访办理效率，创新环境信访机制，实行信访重点区域、重点乡镇制度，加大突出环境信访问题化解力度，预防群体性事件的发生。三是召开环境信访分析会。每季度将信访工作情况提交局党组会议讨论，所有省厅和市级机关交办的信访件交局领导批阅，占信访总量 10%以上，积极开展积案化解年活动，召开环境信访分析会，组织对县（市、区）环保局信访工作进行考核，及时完成环境信访月报、各类信访报表、工作总

4、结及其他省厅布置的统计任务。三、强化措施，切实化解环境矛盾纠纷*世博会的召开，对环境信访工作提出了更高的要求，如何化解企群纠纷，加强对排污企业的监管，切实做好环境信访维稳工作，成为了今年环保工作的重点。一是积极开展环境隐患排查和矛盾纠纷排查，加强对信访投诉企业的环境监管，每月开展纠纷排查，每季进行环境形势分析，总结经验，提出工作思路。排查工作结合精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 3日常执法检查，环保专项行动及群众来信来访，注重细节，确定纠纷隐患点。二是加强值班巡查，特别是对影响主城区的化工恶臭问题，我局实行“12369”值班和应急巡查值班制度，接到举报后及时出动，根据现场情况检查相关企业，并撰写化工区环保执法检查专报 。三是重要信访领导包案，2010 年我市排查出环境信访积案 5 件，实行领导包案制度，局领导为主要责任人，相关县、市、区环保局（分局）及局有关处室为主。