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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 4五一黄金周总结*年是景德镇建镇一千年，借瓷都千年华诞为契机，通过全行业共同努力，围绕“安全、秩序、效益、质量”的目标，实现了“五一”黄金周旅游接待人次和收入的突破性增长。今年的五一黄金周我市共接待游客 27.58 万人次，比2002 年增长 72.37%， （接国家旅游局通知，今年五一黄金周所有数据一律与 2002 年同比）其中留宿游客 7.69 万人次，同比增长 70.58%，一日游游客 19.89 万人次，同比增长 81.11%；旅游总收入 5700 万元，同比增长 104.3%；星级宾馆日平均客房出租率为
2、92.09%，日客房出租率最高达到 112%。根据抽样调查，黄金周期间，来我市旅游的游客一日游人均花费为 174.52 元/人天，过夜客人人均花费为313.56 元/人天。今年“黄金周”总体特点一是黄金周旅游安全。黄金周期间未发生任何旅游安全责任事故。二是“黄.3%，江苏游客占 3.8%，福建游客占 2.3%，安徽游客精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 4占 1.3%。从游客来源上看，江西占主体，主要是来自南昌和九江的游客，湖北、广东、浙江、上海位居 2-5 位。我市对“黄金周”前后的工作安排今年五一黄金周之所以取得历史最高速增长的成绩，与千年华诞的
3、氛围是分不开的，与市旅游局及旅游企业在国内外大力开展旅游推介活动分不开的。(一)领导重视，周密部署，备战充分。市委、市政府主要领导非常重视黄金周的工作，并提出指导意见和要求。4 月 28 日，在市政府会议室召开了“迎接深圳百辆自驾车暨五一黄金周准备协调会” 。会议要求各单位在接待好本次深圳百辆自驾车团的同时，要着力整治景区环境，努力提高服务质量，认真排查安全隐患，积极开展宣传促销，加强旅游信息统计工作。黄金周期间，由于宣传、新闻、公安、工商、文化、交警等部门的大力支持与配合，使得本次黄金周得以安全、有序、有效地进行。4 月 22 日市旅游局召开五一黄金周工作布置会议，各景区(点)、星级饭店、旅
4、行社等旅游企业负责人共 40 余人参加了会议。会议部署了五一黄金周期间的安全、活动、市场促销、优质服务等各项工作。(二)提高安全意识，加强“五一”期间的安全检查。为了让游客在五一期间能够安全出游，市委、市政府精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 4领导提出“五一”黄金周要把安全工作放在首位，为充分贯彻有关精神，我局对旅游安全工作进行了专门布置，并于 4 月中下旬对各类旅游接待单位开展了安全大检查， “五一”期间每天都派了检查组到各旅游单位督促安全工作，尤其是对宾馆饭店的防火、防盗、饮食卫生、景区的游步道和防护措施、娱乐场所的娱乐设施和保护措施等进行了重
5、点检查，对发现的安全隐患及时下达了整改通知书，要求限期排除，确保今年“五一”黄金周旅游安全。经过努力，黄金周期间做到了无旅游安全事故发生。(三)旅游大促销，提前升温客源市场。3 月下旬开始，为提前做好“五一”黄金周的市场准备工作，升温主要客源市场，市旅游局积极组织星级饭店、主要景区、旅行社等旅游单位市场促销人员，先后到了南京、深圳、武汉、合肥、南昌等省内外主要客源市场，进行旅游推介，参加了相关的旅游博览会，宣传了景德镇的旅游产品，展示了景德镇旅游新形象。（四）加大媒体宣传。“五一”期间，和景德镇在线网站合作，在旅游频道开辟了“五一”黄金周旅游专栏，并和上海东方网进行了链接。江西电视台、江西日报
6、、江西商报、信息日报、都市消费报、深圳电视台、深圳市广播电视台、南方都市报、新浪网、景德镇电视台、景德镇日报、瓷都晚报、景德镇精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 4在线网等 14 家媒体对“千年瓷都千里行”深圳百辆自驾车江西游进行了全程报道。 “五一”期间，又通过地方媒体提前公告各景区活动安排，及时报道了每天的旅游信息。（五）加强行业管理，确保优质服务。为提高导游服务水平，进行了导游证 ic 卡网络大检查；为加强旅游市场监督，向全社会广泛公布了咨询电话和投诉电话，黄金周期间，旅游局值班人员共接到各类旅游咨询电话 43 个，接待咨询客人 27 人次，处理游客一般性投诉 3 件。“黄金周”其间。
