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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 6人保财险分公司十一五工作总结人保财险*州分公司“十一五”工作总结和“十二五”工作安排五年来，我司的保险工作在州委、州政府的正确领导下，在省公司的精心帮助指导下，紧紧围绕“突出效益，强化服务，创新发展”三大主题，积极推进实施服务领先的市场战略，进一步开拓创新，强化管控，加快发展，认真落实科学发展、统筹发展战略，不断开拓创新，积极探索实践，认真组织落实，保险工作取得了显著成绩，社会效益明显。现将十一五工作总结报告如下：一、 “十一五”保险工作主要成效（一） “十一五”期间经营情况“十一五”期间，公司保险费收入持续稳步
2、增长，从2006 年是 2353.2 万元，发展到 2010 年 10 月底的 5890.0万元，年均增长 17.5%以上，其中 2010 年较上年增幅达到40%以上。 “十一五”期间全州人保系统累计实现签单保费收入 18954.5 万元，累计支付赔款 9448.83 万元，上缴各项税金 928.69 万元。“十一五”期间，我司保险工作得到了快速发展。随着*社会经济的不断发展，人民生后水平不断提高，人们的保险意识普遍增强，加之历届州委、州政府对保险事业的关心支持，使得*人保财险的保险工作得以顺利发展。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 6保险监管政策
3、的加强，依法合规经营理念的提升，为*保险业健康发展奠定了良好的市场经营基础。保险保障范围越来越广，保险经营水平进一步提高，保险服务覆盖面进一步扩大，保险的经济补偿职能、服务社会的职能进一步提升，为保民生，促发展，维护社会稳定发挥了重要作用。（二）城乡保险服务体系初步建立“.内部处罚力度。成立行业协会，统一车险业务手续费标准，有力的推进*保险业健康有序发展，（六）强化作风建设结合*实际，全州系统干部员工加强团结，大力发扬求真务实的精神，紧紧围绕效益第一的观念，创造性地开展工作。想基层之所想，急基层之所急。分公司总经理室成员深入业务一线，指导基层业务发展，帮助基层公司解决实际困难和问题，协调各种关
4、系，努力提高工作质量和效率，积极为基层办实事，制定考核措施，努力改变机关作风，真正落实“机关为基层服务，上级为下级服务，全员为客户服务”的宗旨。（七）加强党风廉政建设维护社会稳定1、加强党风廉政建设和反腐败工作，充分发挥政治精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 6保障作用党风廉政建设和反腐败工作是党的一项重大政治任务，是一项长期性工作。一是抓好教育、制度、监督工作。坚持领导干部廉政提示函，收入申报戒勉谈话制度。自觉遵守执行廉洁自律的各项规定。二是依法依纪加大惩处腐败力度，开展手续费，效能监察，结合业务、财务、理赔检查存在的问题，认真自查整改，严厉查处展
5、业、理赔、资金使用过程中的失职渎职和涉嫌腐败案件，严肃追究责任。三是切实改进领导和机关工作作风。深入基层开展调查研究，求真务实，坚决贯彻民主集中制，严格执行议事规则和决策程序。四是严格执行纪律，促进领导干部廉洁从政。认真开展了治理“小金库”工作，严格执行收支两条线和领导干部廉洁从政及中央有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，规范领导干部职务消费行为。结合开展“学习廉政准则 、规范从政行为、促进科学发展”主题教育活动，边学边查边改，促进了机关作风转变。2、扎实开展社会治安综合治理的各项工作一是进一步建立健全综治机构，按照签定的社会治安综合治理责任状抓综治、创建“平安单位”具体工作，将综治平安建设工作
6、纳入了机关工作议事日程、列入工作目标，要及时调整各种领导机构，明确目标任务。二是按照条块结合的原则，完善责任体系，与各部门、各县支公司精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 6负责人层层签订责任状。三是为了使群防群治、人防与技防相互结合，我公司还挤出有限资金，在“十一五”结束期间投资 6 万元安装了电子监控系统，进一步完善了公司社会治安综合治理工作。四是积极组织好公司员工的各项教育活动，做到无治安案件和刑事案件的发生，无“黄赌毒”及“”练习者、无邪教组织及“两劳”帮教人员，无集体上访、无群体性事件，维护了公司的和谐稳定。（八）积极开展好党委、政府安排的各
7、项工作在“十一五”期间，我公司按照州委、州政府相关要求克服困难积极开展了“千促”及“民兵应急大队训练”等工作。一是积极指派出干部参加“千名干部进村入户促民族团结进步”活动，并圆满完成任务，为全州民族团结进步作出了应有贡献。二是结合州委、政府主要领导指示精神，克服公司人少事多的客观现实，派出 12 名干部、员工积极参与军分区及州银监局组织的“州金融民兵应急大队”训练一个多月，并得到州委、州政府和主办单位的一致好评。三是公司在完成好本职工作的前提下，积极争创“州级文明单位”工作。四是为响应“创香格里拉县美好环境”的号召，按照政府要求，投资 80 多万元，对营业场所、办公大楼内外墙进行了全面装修，既
8、美化了城市环境，也提升了公司形象。五是发展不忘回报社会，扶贫帮扶不精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 6间断。对扶贫联系点羊拉乡甲功村及时跟踪帮助，累积帮扶资金及物资 10 万元。（九）保险队伍整体素质有了新提高随着改革开放不断深入和社会主义市场经济日益完善，社会保障政策法规不断更新健全，社会保障工作任务更重，变化更快、要求更高，为了适应新变化，我司十分重视社会保障队伍建设和整体素质的提高，以创先争优活动为契机，积极开展以效能建设为重点，以落实首问负责制、服务承诺制等制度为抓手，以强化政治业务学习为保障，以加强工作纪律、改进工作作风、优化服务环境、提
9、升社会保障部门形象为目标的行业创建活动。职工的服务态度有了明显好转，服务水平有了明显提高。二、存在问题过去的“十一五” ，我公司各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不如人意的地方，主要表现在以下八方面：一是应对市场竞争方面。面对强大的市场竞争压力，缺乏创新，存在骄傲自满、小富即安的思想；缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多；存量业务的管控不到位。二是培训学习有所放松。公司对员工的培训计划不够完善，培训的内容、范围及其力度还不够，需进一步加强，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 6同时必须加强晨夕会培训学习机制。三是服务水平和质量有待进一
10、步改善和提高，全员服务意识有待加强。一是公司对客户服务方面主动性不够，二是机关为基层服务意识不够，危机意识不强。四是解放思想不够，理论学习与工作实践的结合能力还需提高，科学发展观树立得不强，改革创新的思想观念还需进一步加强。从党委班子到基层公司还存在盯着计划干，而不是盯着市场干的思想观念。各县支公司在工作中不同程度存在组织不力、领导不力、推动不力的情况。工作中对分配制度、考核、激励等核心政策研究执行不到位，没有充分调动员工的积极性，责任心不强，工作方法简单，脱离实际。五是发展不平衡问题。县与县之间、险种之间都存在发展不平衡的问题，有待我们认真思考，努力缩小差距，达到综合平衡。三、 “十二五”工作思路及措施以邓小平理论和“三个代表” 。
