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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 3市公建中心市民热线市民互动平台工作总结今年以来，我中心在市文明办的指导下，根据全市文明城市创建的统一部署，将“市民热线” 、市民互动平台作为文明城市创建的重要抓手，对市民反映的各类问题高度重视，认真协调，及时解决，在文明城市创建工作中作出了积极努力。一、强化领导，健全网络，认真完成“市民热线” 、市民互动平台办理工作我中心建立了由中心主要领导为组长，工程建设、房屋拆迁工作的分管领导任副组长，相关业务部门负责人为成员的“市民热线”领导小组，构建市民互动平台责任体系，并逐级落实责任制，确保市民反映的问题，第一时间得到
2、妥善处理。 “市民热线” 、市民互动平台办理过程中，具体承办人与相关问题责任人加强衔接，与反映问题的市民主动联系沟通，并向.是防止抛洒滴漏。运输施工材料、垃圾和工程渣土的车辆，采取有效措施，防止建筑材料、垃圾和工程渣土飞扬、洒落或者流溢，保证行驶途中不污染道路和环境。主要出入口道路予以硬化处理，车辆驶出工地前坚持冲洗。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 3三是科学合理地确定交通组织方案。对封闭交通施工的路段，尽可能留出特种车辆和沿线单位车辆通行的通道和人行道。凡在施工道路的交叉口，均按规定设置交通标志(牌)，夜间设置示警灯及照明灯，便于车辆行人通行。
3、四是施工过程中做到不扰民。禁止使用噪音超标的施工机械，降低噪音污染，并杜绝夜间违规施工。市区工地严禁灰土搅拌，减少扬尘对居民的影响。五是加强施工现场管理。施工现场平面布置合理，各类材料、设备、预制构件等，堆放位置与施工总平面图相符，并做到整齐有序，不任意占用车行道、人行道，并有护栏设施，余土及时外运。六是切实加强对各管线施工单位的管理。针对群众反映管线施工经常有管线被挖断问题。我中心严格落实，谁主管、谁负责，谁协调、谁扎口的责任人，防止管线施工各自为政、职责不明等，督促管线施工单位切实做好管线交底、管位标记等工作，尽最大努力避免道路施工过程中管线损坏，影响居民生活。七是加强拆迁工地现场管理。督
4、促要求各拆迁属地，拆迁单位，严格落实文明拆迁各项措施。三、下步工作打算1、及时高效处理市民反映的问题在“市民热线” 、市民互动平台办理工作中，对于在我中心职能范围内的问题，立即落实有关责任单位进行整改，并做到跟踪检查，及时把处理结果进行上报。对于非精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 3市公建中心职能范围内的问题及时与市文明办沟通，再转办相关单位进行处理。2、进一步强化工程现场管理，提高文明施工水平市民群众通过“市民热线” 、市民互动平台渠道反映的问题，大多集中在文明施工方面，因此，我中心将立足于源头控制，狠抓文明施工管理，切实减少市民投诉，提高市民对城市重点工程建设的满意度。下阶段，我中心将继续高标准、严要求，切实加强对施工单位的监管，将以人为本的科学发展观落到实处；各工程项目办指定专人负责文明施工管理，建立建全对施工单位文明施工的督查、考核和奖惩制度；有效防止文明施工措施费变相成为施工单位的净利润，确保文明施工措施费专款专用，用到实处，收到实效；按照“没有防范措施不施工，事故原因分折不清不放过，事故责任者未受到处罚不放过”的“三不”原则，对因文明安全管理不到位造成经济损失和人员伤亡的责任单位和责任人认真追究、严肃处理；通过施工技术和工艺。
