《生产与运作管理》教学大纲

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1、管理信息系统教学大纲课程名称：管理信息系统课程类别：专业核心课总学时：64 理论学时：32 实验学时：32学 分：4适用对象：计算机信息管理专业先修课程：信息管理教程，计算机文化基础一、课程的性质和任务 管理信息系统（ MIS ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。 作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信

2、息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 二、教学基本要求 各章教学的具体要求在后面列出的课程教学内容中给出，教学要求的层次为了解、理解和掌握。了解即能正确判别有关概念和方法；理解是能正确表达有关概念和方法的含义；掌握是在理解的基础上加以灵活应用。 1 掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理信息系统的基础； 2 掌握管理信息系统的开发方法学； 3 掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基

3、本技术与方法； 4 初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过程各阶段的主要文档；5 了解管理信息系统开发的新技术和新进展； 6 了解管理信息系统在企业管理中应用。 三、理论教学内容第 1 章 管理信息系统概述 一、学习目的与要求 通过本章的学习使学生了解学习这门课程的意义，以及学习这门课程的时代背景和专业要求。初步形成对管理信息系统的概念、结构、开发、学科等方面的特点。本章是学习本课程的总论，重点要理清概念，明确学习的目的和意义。 二、教学时数 共 3 学时。 三、教学内容 1.1 管理信息系统的定义 1.2 管理信息系统的概念 1.3 管理信息系统的结构 1.4 管理信息系统的开发 1.5

4、 管理信息系统学科特点 四、教学基本要求 了解信息时代与现代化管理的特点；理解管理信息系统的基本概念、特点；掌握管理信息系统的结构；理解管理信息系统的开发步骤和各开发阶段的主要特点；了解管理信息系统的学科特点；了解管理信息系统的研究思路与方法。 五、知识点 管理信息系统的概念。 管理信息系统概念图、管理信息系统的概念结构、功能结构、硬件结构。 管理信息系统的开发步骤。 第二章 管理、信息和系统 一、学习目的与要求 通过本章的学习进一步深入地学习管理学、信息学、系统科学的一些基本知识，为更深刻地认识管理信息系统打好基础。学习时要注意管理信息系统跨学科的特点，以及管理信息系统的学科综合性特点。 二

5、、教学时数 共 6 学时。 三、教学内容 2.1 管理的定义与性质 2.2 主要管理科学家的论点 2.3 管理的组织 2.4 信息基础知识 2.5 信息生命周期的各阶段 2.6 系统的概念与性质 2.7 系统的集成 四、教学基本要求 理解掌握信息、管理、系统之间的关系。 理解管理的概念及其特点；了解主要管理科学家的论点； 理解掌握组织对信息系统的影响。 理解信息的概念、信息基本属性、信息的价值；理解掌握信息生命周期的各阶段的特点；了解信息识别的方法；理解掌握信息的使用与信息系统的发展有密切关系。 理解系统的概念、特性、组成；掌握信息系统的系统的构成要素；了解系统的分类与层次。 掌握系统性能的评

6、价基本思路；了解系统的计划与控制。 掌握集成的概念和重要性；了解系统集成的分类；掌握系统集成策略。 五、知识点 管理的概念；企业过程再工程；组织的概念；信息的概念、属性、价值；信息生命周期；系统的概念、特性、组成；系统评价。 第三章 信息技术基础 一、学习目的与要求 通过本章的学习使学生了解计算机硬件、计算机软件、计算机网络、通信技术的一些基础知识；为今后在系统设计中，了解所涉及的有关信息技术的概念打好基础。 二、教学时数 共 2 学时（建议学生自学） 三、教学内容 3.1 计算机系统 3.2 计算机硬件 3.3 计算机软件 3.4 通信与网络 四、教学基本要求 由于大部分内容学生都在相关基础

7、课中学习过，教师可安排学生以课外自学、交读书笔记或专题小论文的形式，完成本章节的教学指导。 所有教学内容以了解和理解为主。了解计算机的发展；理解计算机的运算基础；理解诺依曼计算机的工作原理；理解数字化信息编码；理解掌握常用数制的基本运算；掌握存储估算；理解计算机程序的运行；了解计算机硬件的基本组成；理解计算机软件的概念、分类；理解程序设计语言及其分类和特点；了解通信系统、通信部件及其功能、通信网络的分类与应用、通信管理等。 五、知识点 计算机的概念；冯 . 诺依曼机工作原理；存储估算；软件的概念；程序设计语言；通信及通信系统。 第四讲 数据资源管理技术 一、学习目的与要求 通过本章的学习掌握数

8、据组织的几种方法、文件系统的结构，理解如何组织多媒体数据；熟悉掌握数据模型、关系模式、数据库规范化等概念；能够运用实体、属性、联系等概念表述实体联系（ E-R ）模型；了解关系数据库的功能及数据仓库的概念，并运用组织和存储数据。为以后进行系统分析和设计打下良好的信息建模能力。 二、教学时数 共 8 学时。 三、教学内容 4.1 文件组织 4.2 数据库技术 4.3 数据库设计 四、教学基本要求 了解数据组织的层次；掌握数据组织的相关概念；了解数据的物理储存与传送；理解文件组织形式。 理解传统文件处理系统与数据库处理系统的异同；理解掌握数据库模型、数据库系统的三级模式；理解掌握数据库的二级映射的

9、作用；理解数据库数据的存取过程。 理解并掌握数据库设计的方法；掌握信息模型的设计与应用；掌握 E-R 图的绘制、转换。 掌握数据库设计规范化设计方法；掌握 1NF 、 2NF 、 3NF 的应用。 五、知识点 数据项、记录、文件、数据库的基本概念；文件的管理观；顺序文件、索引文件、链表文件、数据库文件的概念；文件处理系统、数据库管理系统的概念；模式、内模式、外模式的概念；实体、属性、关系、 E-R 模型、 E-R 图；数据库设计的范式理论。 第五章 信息系统及其应用 一、学习目的与要求 通过本章的学习，使学生通过信息系统将所学的概念、技术和企业的实际相联系起来，能够对信息系统有一个全面的了解，

10、了解信息系统的软、硬件如何与企业管理相结合的，从而具体了解计算机的潜力，善于把 IT 技术应用于管理，为系统开发和管理打下基础。 二、教学时数 共 4 学时。 三、教学内容 5.1 应用系统分类 5.2 层次信息系统 5.3 职能信息系统 5.4 组织信息系统 5.5 决策信息系统 四、教学基本要求 了解信息系统角色的演变；了解应用系统分类；理解应用系统多维模型； 通过层次信息系统的案例分析，理解层次信息系统的功能、结构、实现特点；了解业务员信息系统、终端信息系统、主管理信息系统与实践管理的关系。 通过职能信息系统的案例分析，理解经济管理领域信息系统的功能、结构特点；了解市场信息系统、财务信息

11、系统、生产信息系统与实践管理的关系。 组织信息系统可安排学生自学，布置作业或安排讨论，了解这类信息系统的功能、结构的特点，以及与实践管理的关系。 理解掌握决策支持系统的特点；理解传统 MIS 与 DSS 的异同；理解决策模型；了解决策支持系统的基本构成、智能决策支持系统框架； 五、知识点 应用系统多维模型；业务处理周期；实时业务处理、批量业务处理；决策支持系统；决策模型；人工智能；群体决策支持系统。 第六章 信息系统的规划 一、学习目的与要求 通过本章的学习理解管理信息系统的三种信息系统规划方法：关键成功因素法（ CSF ） 、 “战略目标集”转化法 (SST) 、企业系统计划 (BSP) ；

12、以及三种信息系统规划方法的结合 CSB ；并掌握进行初步的风险评价方法。本章是系统分析的前行课，要与系统分析的项目管理、需求分析工作相联系等。 二、教学时数 共 4 学时。 三、教学内容 6.1 什么是战略规划 6.2 管理信息系统的战略规划 6.3 管理信息系统的战略规划的主要方法 6.4 信息系统规划与企业过程再工程 6.5 信息系统规划与企业形象设计 6.6 目标优先权和项目优先率 四、教学基本要求 理解战略规划的含义、战略规划的特点；掌握战略规划的框架结构、战略规划的实现。 理解信息系统规划的概念；理解战略规划步骤。 掌握信息系统规划方法：关键成功因素法（ CSF ） 、 “战略目标集

13、”转化法(SST) 、企业系统计划 (BSP) ；理解三种信息系统规划方法的结合CSB 。 理解设置目标和项目优先权的主要因素。 五、知识点 战略规划；信息系统规划；关键成功因素法（ CSF ） ；“战略目标集”转化法(SST) ；企业系统计划 (BSP) ； CSB 方法；风险评价。 第七章 管理信息系统的开发方法 一、学习目的与要求 通过本章的学习使学生了解现今信息系统开发的主要方法，以及这些方法的基本思想和实施步骤，并对各种方法的优缺点有较为清楚的认识；并能了解现代软件工程中新开发管理方法。 二、教学时数 共 4 学时。 三、教学内容 7.1 信息系统的开发方法概述 7.2 一般公用阶段

14、的说明 7.3 结构化系统开发方法 7.4 原型方法 7.5 面向对象的开发方法 7.6 计算机辅助开发方法 四、教学基本要求 了解现代信息系统开发的主要方法；理解生命周期法（瀑布模型） 、生命周期模型；理解系统开发生命周期的基本原理；了解结构化开发模型；理解螺旋模型；理解原型方法和面向对象方法。 理解开发的一般公用性阶段；理解系统开发的原则；了解系统开发前的准备工作；掌握系统开发策略和开发计划；了解软件开发的统一过程。 掌握结构化系统开发方法的基本思想、开发步骤，并了解其优缺点；理解管理信息系统工程工作流。 掌握原型法的开发方法；理解原型法工作流程、特点。 理解掌握面向对象的开发方法的基本思

15、想。 了解计算机辅助开发方法；了解几种软件开发模型；了解 CMM （软件生产能力成熟模型） 。 五、知识点 生命周期法（瀑布模型） ；结构化开发模型；理解螺旋模型；原型法；面向对象法；计算机辅助开发方法；软件开发的统一过程； CMM 。 第八章 管理信息系统的系统分析 一、学习目的与要求 通过本章的学习使学生初步掌握基本的系统分析方法和分析工具，能够将现实的业务需求汇总、整理并分析出来，能够利用业务流程图、数据流程、数据字典等工具，表达现实业务的逻辑关系，并能够编写相关的需求分析表格、需求说明书；能够应用 U/C 矩阵进行系统分析设计等。通过本章的学习学生能够编写初步的系统分析报告。 二、教学时数 共 10 学时。 三、教学内容 8.1 需求分析 8.2 组织结构与功能 8.3 业务流程分析 8.4 数据与数据流程分析 8.5 功能 / 数据分析 8.6 新系统逻辑方案的建立 四、教学基本要求 理解当前系统与目标系统的关系；理解系统分析的任务、内容和目的。 理解需求分析的主要内容；理解软件需求规格说明；了解软件需求分析的通信途径；了解软件开发中人际关系和技术技能的需求；掌握可行性分析的内容和方法；理解需求分析的原则；掌握需求分析的表格制作；理解需求分析的子活动的内容；掌握需求说明书的编写。