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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 62011 年市交通运输局机关党建工作总结市交通运输局机关党委党建工作汇报2011 年是“十二五”规划的开局之年，我局紧密结合唐山交通运输改革、发展的实际，在实效上下功夫，在创新上做文章，在争优上鼓干劲，呈现出启动快、氛围浓、载体新、效果实的特点，较好地发挥了党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。 一、以创先争优为主线，扎实推进基层党组织建设。创新创先争优载体。2011 年是创先争优活动的深化拓展之年，为深入推进创先争优活动，开展了以下六方面活动：一是“党员三亮”工程亮起来。为使服务品牌建设取得实效，实施了
2、“党员三亮”工程，即亮身份，树立党员形象；亮职责，担起党员责任；亮承诺，显现党员在岗位上的作用。我们统一购置了党徽 1426 枚、制作党员桌牌732 个，向社会公示了 40 名党员模范星与 26 个党组织先锋旗，基层服务窗口党员示范岗保有率在 30%以上。二是百岗职责晒出来。在窗口单位统一设置了公开栏，印制了“共产党员名片” ，作为群众意见反馈的重要载体；4 月 6 日，我局党委主要负责同志走进了直播间，与听众在线交流窗口单位文明创建工作，并充分借鉴此种形式，推进了以“建 1 个专题网站，设置 50 个投诉建议箱，聘请 100 名行风监督员，征集 1000 条意见建议”为主要内容的“一十百精品
3、文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 6千”党群共建工程，全方位服务于群众。三是对标赶超形象树起来。我局明确了.全方位加强学习型党组织建设。我局把推进学习型党组织建设作为全局工作重要内容，高度重视，成立了由局长杨荣博任组长的学习型党组织建设活动领导小组，形成了统一领导、分工负责领导机制。我们以 “四个一”读书活动作为学习型党组织建设的重要载体，制定下发学习计划 6 次，各类学习篇目达 300 余篇，购置相关书籍 300 余本；我们以提升整体素质为目标，开展了形式多样的学习培训。今年 4 月聘请北京师范大学教授、心理专家马健先生进行的专题心理辅导讲座、5 月
4、份举办的评剧专场红叶及党员学习短信平台等不同形式的培训，使全局干部职工心理素质及个人修养有了质的提高；今年 6 月至 8 月，组织全局 200 余名副科级以上领导干部分期到上海交通大学参加了领导干部管理能力提升集中培训班，期间参观考察了上海轨道交通 11 号线南段 6 标工程项目等地。此次培训采取了学习与考察相结合的创新模式，使参加培训的领导干部受益匪浅，现领导力提升高级研修班已成为我局领导干部培训的长效机制；我们以职工教育精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 6培训中心为基地，全年共举办各类职工培训班 51 期，共计培训人员 8346 人次。通过全方
5、位的培训学习，全面提升了党员干部的整体素质，尤为突出的是潘凤文同志荣获了唐山市优秀科技工作者、崔树国同志荣获了唐山市青年科技奖荣誉。开展学“郭娜陆地航空班”活动，促进窗口文明创建。根据省厅“向郭娜陆地航空班学习、全面提高行业服务保障水平”活动安排，在全市交通运输行业开展了“学郭娜、树典型、立标杆、创品牌”活动。4 月份，在唐山抗震纪念碑广场举行了全市交通运输窗口单位及服务行业“当文明使者、创岗位先锋、树行业形象”竞赛暨向“郭娜陆地航空班”学习活动誓师大会，组织全市交通运输行业 1100 余人参加了“郭娜陆地航空班”巡回报告会，制定了深入开展“向郭娜陆地航空班学习、全面提高行业服务保障水平”活动
6、实施方案 、 开展“学郭娜陆地航空班，创唐山交通服务品牌”活动实施方案等活动方案，打造了以“小窗口、大舞台”为主题的“路通人和”品牌创建工程。一是审批处大力推行一站式办理、延时服务、预约与上门服务等便民举措，2010 年，我局荣获“全国交通运精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 6输行业文明示范窗口”荣誉称号。二是在通行费服务窗口，开通 12 条 ETC 车道，所辖 19 个收费站已成为了展示窗口品牌形象的前沿。三是建成全省首家交通应急指挥调度中心，去年年初正式启用以来，受理热线电话 11200 个， “听得见的微笑”服务温暖着每一位听众，热线电话办结
7、率、反馈率和市民满意率均达到了 100%。四是唐山港引航站以“抓引航、重发展、惠港航”作为创先争优活动的主线，进一步完善了 PDA 导助航系统，引航服务满意率达到了 100%；五是在客运站成立了“凤凰天使” 、 “玫瑰天使”服务班，开通了老弱病残孕无障碍乘车绿色通道、农民工专用通道，开设了残疾人和现役军人售票、检票口，推出老弱病残孕特色服务活动和“旅客奉献日”等活动，为旅客提供了一流的乘车环境。六是创立了“微笑阳光收费班” ，全面推行规范的文明用语、规范的微笑服务，实行了“文明服务六步骤” ，每一步都让过往人员感到心里愉悦。七是创建了“南湖温馨服务班” ，以“帮一点”为服务理念，唱响了“服务有
8、起点、满意无终点”特色服务口号。10 月 14 日，省委创先争优督导组来唐时随机抽查了该服务班，并给予了高度评价。通过品牌创建工程及“交通最美微笑”等活动的开展，涌现出了“唐山引航第一人”赵秋玉、自主研发出国家专精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 6利的“青年创新能手”王久增、连续三年收费差错率为零的收费员董凤玲、热心帮助截瘫病人的好“的哥”赵炳恕，手绘便民图的收费站站长黄健海等，这些工作、生活在最平凡岗位的服务标兵，成为了群众心中最靓丽的交通形象。目前，全系统已培育树立了唐山港引航站“水上第一国门” 、通行费征收行业南湖温馨服务班、唐港微笑阳光收费
9、班、出租汽车行业的交运之星车队、爱心的士车队、客运行业的唐山客运东站“凤凰天使”班组、唐山客运西站的“玫瑰天使”班组、唐山三女河机场的“亲情服务” 、路政支队的“路政铁军” 、交通热线的“听得见的微笑” 、行政审批处的“前置式工作法”等服务品牌，成为了唐山交通运输“路通人和”十大服务品牌的重要组成部分，向社会展示了交通运输行业“用心服务、关注细节”的服务理念。三、以机关作风建设为抓手，加大党风廉政建设。党风廉政建设是抓好交通运输工作的基石，是实现交通运输事业又好又快发展的必要保障。今年，我们加强了廉政准则的学习，组织全体党员干部学习了廉政准则 ， 。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 6
