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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 6市劳动保障局医疗保险处处长工作总结市劳动保障局医疗保险处处长年度述职报告大家好！我叫*，现任*市劳动保障局医疗保险处处长，按照全市“公述民评”活动要求，我从以下三个方面进行述职述廉，敬请各位领导、各位民评代表评议。一、基本情况介绍我是 1996 年 8 月从部队转业到*市劳动保障局工作，2002 年 4 月任局医疗保险处副处长，2008 年 10 月任医疗保险处处长。任现职以来，在局党委正确领导下，紧紧依靠全处同志，立足本职岗位，认真履行职责，自觉廉洁从政，较好完成了工作任务。2009 年我处被评为局机关先进处室
2、，我本人 08、09 连续两年被评为优秀公务员，今年被推荐为局系统“勤政廉政好公仆”候选对象。根据行政管理职能，我处有 5 项主要职责：一是制定本市基本医疗保障制度改革方案和发展规划;二是依照国家和省有关规定,拟定基本医疗保险参保缴费、基金管理、待遇保障、费用结算、医疗困难救助等基本政策并监督实施;三是拟定定点医疗机构和定点药店的管理办法，负责定点医疗机构和药店的资格认定;四是指导各区、县（市）基本医疗保险各项政策的制定和业务管理工作；五是承担公费医疗管理办公室等相关工作。结合以上职能，我处不仅要承担研究拟定医疗保障基本政策，还要负责定点医疗机构、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文
3、-全程指导写作 独家原创 2 / 6定点零售药店的资格认定和检查考核，具有对外行政执法、管理和服务职能。二、主要工作内容根据活动安排，我将自己在依法行政、服务态度、办事效能、廉洁自律、工作实绩等五个方面情况，做一汇报。（一）.在实际工作中，我还经常遇到一些用人单位和个人，提出各种各样的照顾和要求，我的原则是不论单位还是个人，反映问题只要在政策允许范围内，一定要主动帮助解决，不拖拉、不推诿、不扯皮，及时办结办好；如果不在政策范围内，在耐心解释的同时，积极向主管领导和有关部门反映，尽可能引起重视；对涉及其他兄弟部门的事项，也加强协调，尽力争取支持。这些年，我感到要做好本职工作，必须牢固树立服务意识
4、，尤其在态度上，不仅仅是一张笑脸，一句好话，最重要的是自觉培养与人民群众的感情，切实把心思和精力全部用于工作上，使群众真正感受到公务人员诚心实意的服务。虽然，我处两年来没有被96666、12345 投诉服务态度问题，但并不说明我处工作已让服务对象十分满意，为民排难解忧、为民办实事始终是我和全处同志共同努力的方向。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 6（三）工作效能方面。2001 年，国家实施基本医疗保险制度改革以后，我局成立了医疗保险处。随着*市医疗保障体系的健全完善，由当初单一的城镇职工医保，建立了由职工医保为主，城居医保、新农合和医疗困难救助在内
5、的基本医疗保障体系。根据社会保障的发展需要，医保工作范围得以扩大，业务量逐年增加，工作难度也持续增强，每年我处受理“12345” 、民情热线等信访件，以及领导重要交办件、群众来信有上百件，党代表、人大代表、政协委员的建议和提案议案也有几十件。特别是医保定点放开后，申请定点的医疗机构和药店每年都在 100 家以上，加之大量的政策研究和文件起草，这些工作要求我处每个同志都要满负荷工作，可以说，我们没有因为工作忙而放松要求，降低标准，影响效率。针对工作特点，我们坚持在业务素质，工作作风、办事效率上下功夫，两年来，全处共受理各类交办件和群众来信 248 件，党代表、人大代表、政协委员建议和提案议案 4
6、3 件，落实重点整改项目和解决群众反映的政策难点问题 82 个，总体满意率一直保持100%。（四）廉洁自律方面。结合参加廉政党课教育和学习贯彻廉政准则 ，注意培养党性党风党纪和廉洁自律意识，要求自己勤政为民，廉洁从政，做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德。在“深化作风精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 6建设年”活动期间，我能带头查找“六不”问题和开展五查五看，通过分析薄弱环节，制定和落实了整改措施，并以轻名利、守规矩、远是非、正心态为准则，经常提醒和警示自己。按照党纪政纪和局党委管理干部规定，我从讲党性、重本色、顾大局出发，凡
7、是研究政策和办理业务，注意对照党员干部标准和职业道德操守，做到规范办事、干净做人，努力为部属当表率、树形象。医保处作为全市医疗保险行政主管部门，实行权力阳光机制后，审批权力已集中管理监督，但因工作需要，经常要与用人单位，定点医疗机构和定点零售药店打交道，有些医疗机构和药店为纳入医保定点范围，托人拉关系、请客送礼，我在管好自己的同时，督促下属严格按制度办事，秉公用权，只要符合政策规定的，一定要办好；不符合规定的，不论是熟人还是托关系、找门路的，坚决不办。今年，围绕开展岗位廉政教育，我处重新梳理了权力事项和工作职责，并针对岗位风险点，开展了廉政教育，设计出有关处理医保政策问题、审批定点医疗机构等三
8、个廉政教案，受到了局纪检监察部门的肯定。由于我处内部要求明确，操作程序规范，较好落实了公开征求意见、集体研究政策、公示政策方案和审批事项网上运行等监督制度，得到了广大参保对象和定点单位的认可，自己也能够保持清醒头脑，经受各种考验，没有给组织和领导抹黑。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 6（五）工作实绩方面。担任处长以来，我始终以事业为重，做到爱岗敬业，恪尽职守，创造性地开展工作。能够不怕困难挫折，敢挑重担，不论事务性工作，还是领导交办的任务都不打折扣、保质保量按时完成，特别是涉及医保政策的调整完善和向上级汇报材料，能积极参与并负责起草。对时间性较强
9、的工作，经常牺牲休息时间，加班加点完成，还注意探索我市医疗保障制度的改革发展，研究解决医保工作出现的新情况、新问题。针对老百姓反映的困难和突出问题，提出自己的思路和意见建议，为领导决策当好参谋。近两年，我先后参与并起草了*市基本医疗保障办法、在杭高校大学生医疗保障办法、市区新型农村合作医疗管理办法、基本医疗保险市级统筹暂行办法、*市基本医疗保险“一通”实施办法、*市基本医疗保险风险调剂金管理办法、*市基本医疗保险结算管理办法、*市基本医疗保险定点医疗机构和定点药店管理办法，以及相关配套政策措施等十几个医保政策文件，为我市医疗保障体系建设奠定了基础。特别是去年底，针对反映企业退休人员缴纳门诊启动
10、资金、外地户籍迁杭后满 5 年后才能参加医保，个体参保人员没有个人医疗帐户等问题，我能加强调研，主动向领导反映，建议调整完善医保相应政策，今年根据精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 6市委市政府指示，在调整基本医疗保障办法时，及时作了修改完善。截止今年 7 月底，全市各类险种参保人数合计 728.61万人，其中市本级各类险种参保人数达 269.36 万人，全市参保率达到 92%以上。全市职工医保住院和门诊费用政策范围报销比例稳定在 75%-85%，居民医保和新农合政策范围内住院费用报销比例达到 45%-60%（目前正在调整政策，拟达到 60%-75%） 。全市。
