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1、12016 年寒假保险行业调研报告班级：投资与理财 xxxx学号：xxxxxx姓名：xxx时间：2016 年 1 月 18 日2正文：一、调查目的深入了解保险行业二、调查时间、地点、过程时间：2016 年 1 月 18 日、地点：xx 人寿保险公司、过程：在 xx 县人寿保险找到了一份实习工作，为期大概半个月 。三、调查方法和内容调查方法：深入公司亲身实践，询问别人。内容：用公司给的客户订单预约客户。四、调查的结论我在接近半个月的实习生活中，我开始了与大学完全不一样的生活状态。我所工作的人寿保险在积极追求自身发展的同时，还致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。而且人寿保险的电话约访率，不能草
2、率敷衍了事。要一切尽我们所能，因为我们也代表着公司的一部分形象，所以公司也对我们要求很高。我们当然不可以对自己松懈，也许我们所干的一切工作都像打杂的，做不出成绩时，会有来自各方面的压力，不过同事互助友爱，让我在这行业感受家的温暖。我们要相信是“金子总会发光的” 。 所以我努力的学习，希望可以赶上他们的步伐。 我们工作以及学习中，自学能力尤为重要，不管上学还是工作都是一个不断学习的过程。从小到大，老师就教导我们，自学很重要。以前一直没有太放在心上，到了工作以后，你就会发现再也没有人逼你学。但是，有的东西你不懂，你就得学，你不学习就一无所知，工作能力就上不去。所以，这时候就得自己努力，自己平时多看
3、、多做、多总结，不能总靠别人教你，你必须去自学。遇到不懂的就多问问比自己资历深、知识丰富的老员工，多学别人的经验总结对自己有的知识。在不断学习，不断实践中，提升自我。要学会灵活运用自身的资源，懂得活学活用，不断不完善自我。只有不断地学习，不断的探索。才有可能领悟到保险行业的真谛。这半个月的实习，让我明白了许多。让我明白的父母的辛苦与不容易，让我更加想念校园的日子，花钱也不会没有节制。人生只有一次，要做自己的主人，需要我们学会3自律，才可以让我踏踏实实办事，不会被车水马龙的世界所诱惑，忘记了初衷，现在我每天都过的很充实，有计划的做事情，也提高了我做事的效率。通过实习我也充分的认识到自己所掌握的知
4、识好太少。学校与社会是两个完全不同的概念。同时也让我产生主动完善自我，是自己在实习中有一个知识的升华。把我大学所学到的知识运用到工作中，在工作中更好的搭配运用。让我发现自己的不足之处，加以改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的未来奋斗。总之，半个月的实习，收获颇多，也积累了一些经验。首 先 ， 自信是最重要的因素。我们要自信才有底气，自信也是一个人的精气神， 。自信的人让人看着心情好，客户才愿意和你谈事情，才可以放心的把事情交给你，上司也会认为你是一个可靠的人。其次，要认真对待身边的每一个人，同事、朋友、家人、客户。诚心相待、不做作、不虚伪、不欺骗客户，保证我们的服务质量。第三，要有合作意
5、识和团队精神，共同完成目标。其次，还要加强自身的学习能力，自身知识渊博，才能让客户信任，更好的为客户服务。第四，从一个学生转化为一个社会人，在思想层面上，必须认识到二者的社会角色存在着的较大的差异。社会人多了一份责任感，多了一份成熟，保持良好的心态显得尤为重要。从现在起，我们必须为自己的行为负责。以后想要成为一个什么样的人，现在就得选择怎样去做。只有在不断的锻炼中才能发现自己的优缺点，才能更好的提升自我。抓住每一次与客户接触的机会，也许其中的一位客户就是你成功的起点。只有不断的充实自己，你才能更好地适应这个社会。尤 其 是 ， 保 险 的 入 行 的 门 槛 过 低 ， 营 销 人 员 素 质
6、 良 莠 不 齐 ， 整 体 水 平 不 高 ， 且人 才 流 失 严 重 。 通过实习，我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际情况的机会，使我学到了很多实践知识。正所谓，实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中，我们才能知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么工作。哪些知识是有用的，对自己的知识适时的补充和调整。这将有助于我们更加全面的认识自己和了解职业，并设计出符合自己的职业生涯。在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握
7、更多机会，获得更多知识4和经验。大学学习到的思维对于解决问题还是具有一定的帮助，但是，这仅仅还不够，因为很多事情还需要很多的知识。现实的问题，与学校的知识还是存在一定的距离，自己也慢慢终于明白什么叫“活到老，学到老” ，人真的需要不断的学习，不断的进步。我们只有认识到勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。而且我们要有合作意识和团队精神，共同完成目标。其次，还要加强自身的学习能力，自身知识渊博，更好的为客户服务。而且，通过这一次锻炼，使得自己学习的理论知识得以应用，学习到了许多在学校里所学不到的知识、与人相处方面的技巧经验、经验和教训，更多的是自我综
8、合素质方面的认识和提高。从而使自己更加了解自己，最主要的是让我学会了如何与人相处和做事方面的经验、技巧。关键的是中国人寿向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。产品种类多样，目标明确，是各类客户的最佳选择。比较好的事，中国人寿运用国际领先的信息技术，拓展电话、网络、邮件等电子化销售渠道，满足了客户对保险产品多渠道的购买需求。这样大家就很便利，大家不出门就可以询问产品，购买产品。而且，我还可以在各种事情的处理上，我可以学习他们的经验，做好自己的本职工作，让我把所学到的理论知识与实践相结合。而我在实习期间要做的事情就是服从领导的安排，并认真地学习保险知识，提高自身职业素养，以便让自己能够更快的适应工作，提高工作能力，提高自身的综合能力。不过，唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，学到的知识有限，希望在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。
