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1、微博营销方案1策划目标:1）.通过这次策划活动，提高产品的知名度和美誉度，树立品牌形象，有效地提高市场占有率。2）.在微博上建比较完善的销售渠道。3）.达到预期的销售目标。4）.扩大产品知名度。2 营销技巧1）标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页.2）互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流3）主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动4）善用大众热门话题如# 地震#，因为它适合微博的每个人5）话题：我听见你的声音+ 我在听你说+我明白你说的+达成营销目的6）有规律地进行更新，每天 510 条，一小时内不要连发两条7）上班、午休、下午四点后、晚上 8 点，抓住这
2、些高峰发帖时间8）让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度9）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度3、推广方式1）将微博作为官方宣传渠道你可以在自己的网站上发布活动信息，但是如果没有人知道你的网站，那么这些信息只能在有限的范围内传播。企业应通过多种渠道，发布多个链接，宣传自己的官方微博，以企业官方微博名义赞助活动或者赛事。2）在微博上获取客户监视并发现那些提到竞争对手和行业术语的消息，然后找准时机加入到这些对话讨论中。最开始，不要显露出销售的意图，这样可能会使潜在用户产生反作用。首先要态度真诚地给予帮助，最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资，进而从中获利，而唯一需
3、要我们做的仅仅只是倾听。3）提高微博的关注度为避免身份混淆，引起公众误解，微博实行名人、机构企业身份认证策略。即在已认证用户个人页面，会看到如下标识。当鼠标放在此标识上，会自动出现用户的身份简介。微博中的名人认证是个有利的工具，认证将极大增强用户公信力，并有可能获得新浪微博名人堂、人气用户等页面推荐，从而增加微博粉丝数和影响力。4）用微博提高品牌知名度“御泥天赐，百年鎏芳”御泥坊，应在微博上对本企业产品多做宣传，可以通过赞助赛事等活动积极宣传自己的品牌，新产品的推出、原有产品的让利活动等，都需要在微博上第一时间发布。微博是一个广阔的平台，如果你能够给跟随者提供有价值的信息，那么你将会发现越来越
4、多的人开始意识到你的存在；如果你在社区里表现活跃，并且引来更多的人跟着你一起参与，那么你的知名度会更高；而如果你把为社区带来乐趣放在第一位，那么你周围的人也会心情愉快地享受着你的陪伴。5）把企业微博做成一种企业文化发生在某公司内的一个故事：某员工在微博上发消息说她想要一个芝士汉堡，当然她并没有真的期望汉堡从天而降。碰巧的是另一个员工在去买汉堡的路上看到了这条消息，于是在 10 分钟之内，去买汉堡的员工便把芝士汉堡送到了那个想要汉堡的员工桌前。我们有理由相信这种事情能够帮助公司建立起内部的企业文化，使员工们有更多的机会彼此了解。通过它，也可以把我们的企业文化对外传播。在微博上，领导能够与众多员工
5、和消费者建立起私人联系，它使我们每一个人都觉得是真真切切地在和人打交道，而不是面对着一个虚幻的公司或者总裁。在公司内部，微博以各种出人意料的方式将员工紧密联系起来。6）发布专门为微博用户提供的优惠。也许你会想到要提供一种通过其他途径无法获得的优惠，那么可以通过微博来传播只与你的发布账户相关联的优惠卷代码；或者是自定义一个微博独家优惠的链接，然后只在微博上推广这个促销活动，而不通过其他的广告渠道发布。每周至少发布一个让大家有兴趣谈论的优惠，利用“转发消息” 来实现口碑营销。要确保你的客户知道你在使用微博，可以在你的网站上创建一个页面发布自己的微博账号，或者是在你给客户的新闻邮件中发送微博更新消息
6、7）在微博社区上发起有奖竞答微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素，而且并不需要公司投入大量的资金。我们可以发布了一个小的推广活动，在连续的几周之内，每个小时都会问一个问题，回答正确的前三名参与者将会获得御泥坊的某种奖励，比如说产品试用装，产品会员卡等，竞答活动结束后，正确答案最多的参与者将会赢得丰厚奖品。虽然发起这种竞答比赛需要付出一定的人力来承担一些工作，但与其他可选方案相比，微博这种方式是公司完全负担得起的。它能帮助御泥坊成长为一个更好的公司，因为我们可以从客户那里直接获取反馈，而且所需的费用比进行市场调查或者雇用研究顾问要便宜得多。我们为客户提供优惠，而他们则帮助我们完善我们的公司。
7、这是一种双赢的方式8）用微博做客户服务在社会媒体中，不管你是否参与其中，关于你的话题总是会层出不穷。微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能会出现成百甚至上千的搜索结果，你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。当然，你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。这样，微博 上充满着各种客户服务的咨询问题，而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流，并且方便快捷地获取他们的反馈。在我们努力改善客户服务水平的时候，微博可以帮助我们获取客户方的真实描述，也有助于改善整体客服体验感受。新东方集团
8、企业微博整体营销方案引言自 Twitter 的兴起，至如今的企业微博营销概念的提出，微博营销经历了极为短暂的时间，但是却用成功的案例证明了自身的以下特点。1. 资金投入低廉，耗费精力少。2. 见效周期快。3. 最终效果明显-使关注者变为潜在客户源。企业微博的首要关键在于明确、清晰地定位，作为知名的教育品牌，新东方的目标应该定位于高质量教育的网络知名品牌。企业微博宣传的重点在于以微博为工具最大化地对企业的产品、品牌、企业文化进行有效地宣传，同时对外界的反馈做出有效的客户服务及技术支持。企业微博的重要指标是获得尽可能多的粉丝，并利用我们的粉丝打造一个有效、良好的互动平台，在此平台上我们才能实现对企
9、业进行微博营销的目标，并将企业微博打造成知名网络品牌。1 新东方自身微博品牌的建立1.1 平台的选择为了建立足够知名度，我们必须慎重地选择好平台，微博发展至今，从开始试运营到微博混战，以至今日的格局清晰，国内微博客俨然已经是新浪微博为霸主的格局，辅之以其他门户网站的知名微博（如腾讯微博，网易微博，搜狐微博等，均有一定的用户群） ，以及更小的拥有一定人群的微博。所以，从品牌的选择上，我们关键是要确定三个以内的在业界最著名的微博，并用最大的限度去维护好我们的这三个重点微博，然后辅之以其他二三线的微博（当然，二线微博只是在内容上进行简单维护，毕竟，精力有限） 。附图：知名微博的数据分析图表： 1.2
10、 内容的维护与信息发布如果说选择好足够知名的平台是建立新东方自身微博知名品牌的第一步，那么维护好我们的微博内容则是重中之重的第二步，不管微博平台有多好，内容依然是王道。内容的维护有以下几点必须提起注意。目前国内的微博客多仿照 twitter，以 140 字为限（可配图，及视频） ，内容上微博客具有便捷性，互动性高，以及实时性等特点，如何利用好微博的这些显著特点，是企业微博需要努力的方向之一。信息发布是指通过企业的微博将企业的产品、新闻、文化等用最快的速度进行发布，以便自己的粉丝及时了解，达到宣传企业品牌，增加企业网络影响力的效果。在内容的选择上，我们必须要注意以下几点：1.2.1 企业微博的整
11、体性因为集团微博是一个整体，虽然头像 logo 的选择上是要以个性鲜明为主，但限于整体性考虑，我们必须以整体性为重，不能过于杂乱无章，集团的微博头像，尤其是各学校的头像必须统一、有序，以新东方集团的 logo 为头像，在头像的图片的合理位置标注自己的学校。1.2.2 内容的有趣程度决定了粉丝的多寡在内容上，我们必须力争使企业微博在宣传自己的前提下，更令自己的粉丝感兴趣，并使粉丝愿意阅读我们的微博，并主动去看我们的链接，达到微博流量回流网站的效果。在此前提下，微博的使用技巧便是不可忽略的重点：1.2.2.1 文字贵在精 微博素以精炼的语言闻名，在微博的内容上贵在精，而不在多，网络时代，更注重的以
12、精炼的文字表达最多的内容。所以，内容上，微博的文字应该在最大程度上以最少的字传达最多的内容。内容的表达上，应以有趣，有一定的阅读价值，既突显企业特色，又不造成用户反感为宜。1.2.2.2 善于利用“#”制造话题，并形成固定的话题圈在之前的企业微博对比分析的 powerpoint 中，我们以中粮集团的企业微博为例，中粮集团很重要的一点就在于善于利用“#”制造话题，并恰如其分地制造不同时间段的话题，以及固定的话题圈。例如，在黄金周，或者节假日，中粮会有相应的话题 #欢度五一之饮食篇#，在平常的日子里，中粮会有相应固定的话题圈，如自然篇，饮食篇等。以有趣的内容，令人有所裨益的生活小常识来吸引大家的目
13、光，既达到了宣传自己的目的，又不会令人反感。可谓一举两得。1.2.2.3 善用图片，音频，视频，音视图文并茂更相宜我仔细观察过新东方的集体微博后有一个明显的发现，那就是，在微博的内容上，我们更习惯于单纯的文字表达，而忽略了图片，音频，视频的重要性，目前的微博客转载量最高的信息中，带有图片或音频的信息占了绝对的优势，人人网一条有趣视频的转载量可以达到十万之巨，便是最好的证明。有效地利用图片、音频、视频，可以使我们的微博的内容更有趣，更易为人接受，易被阅读和转载，这点对于增加我们的关注人数是一个很有帮助的渠道。1.2.2.4 转发与语出惊人目前的微博信息上，大量的转发信息充斥着各种微博，既有有益的
14、良性信息，也有无用且浪费时间的垃圾信息。在转发的规则上，我们首要注意的原则为：A 转发的信息必须是有益的，且有趣，对我们的宣传有所帮助。B 转发的信息最好是图文并茂的，利于阅读。C 转发的信息必须在一定量上，转发的时候最好能夹带上我们自身的一些观点。既要突出我们对热点新闻，热点活动的关注，又不至于令我们成为简单的转发机器人。在语出惊人的问题上，我个人有一些保留意见。语出惊人是吸引大量粉丝的关键一招，但是，一个成熟的集团企业微博毕竟是需要慎重地提出表达自己的意见，并自持。在语出惊人这点上，我们需要注意的是，在平淡的内容中，掀起一丝波澜，但又不会造成令人反感的漩涡。1.3 有效地进行微博策划运营环
15、节对于一个成熟的企业微博来说，有效地策划环节是必不可少的，高效，慎重，具有创意的策划不单是企业微博的福音，也必将利于企业宣传。在之前的 powerpoint 里面，我曾经提到过当前主流的微博营销模式。A 举办有奖活动B 定期举办折扣活动C 企业微博的网络宣传。本文将对几种主流模式进行剖析，并针对此进行深入探讨。关于有奖活动的举办方式1.3.1 关注，转发，注册，问答，征文，推广，邀请，沙发（幸运楼层）等有奖形式1.3.1.1 关注，转发有奖此案例在之前的 powerpoint 的中弘北京像素案例中曾经介绍过，中弘北京像素以转发举办房产抽奖的活动，并关注三个相关单位为抽奖条件，在短暂的时间内积聚
16、了众多粉丝。1.3.1.2 注册有奖注册有奖的方式大多常见于团购网站的官方微博及二级推广者之间，通过发布有奖活动的链接吸引用户进行注册抽奖（团购站的有奖活动，人数越多，中奖的概率越低） 。注册抽奖的活动既令自身微博的粉丝增加，又起到了回流流量的效果，这是一个不错的方式，但是，在目前抽奖满天飞的情况下，需要注意的是，频繁的抽奖活动不但会令用户产生抽奖疲劳，而且会令抽奖的公信度降低，用户也会从产生好感变化为反感。1.3.1.3 征文，问答有奖征文及问答实属一类的形式，主要就是通过微博信息进行粉丝之间的交流互动，然后用知识性的问答活动，及通过热点征文，季节征文，企业征文，及其他征文活动来博取用户的兴趣，达到既使用户学到了知识，又令用户感兴趣参加，并达到了宣传企业本身的目的。1.3.1.4 推广，邀请有奖 这是目前网络营销常用的一种方式，其关键是以低廉的成本达到宣传的最大化。常用的方式是，以 IM 聊天工具，如 QQ，Skype，Msn，Email 等进行推广；通过网站的形式进行推广；通过论坛发帖进行推广；通过其他网络渠道进行推广。邀请
