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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 25巾帼文明岗创建总结在平湖市妇联和当湖街道妇联的具体指导下，公司妇女同胞围绕公司中心工作，以“建文明岗位，塑巾帼形象”活动为载体，抓重点、攻难点、创亮点， “巾帼文明岗”创建活动取得明显成效，现总结如下 ：一、加强制度建设，营造浓厚创建氛围。自确定申报创建工作以来，我公司就把创建“巾帼文明岗”活动作为全公司一项中心工作来抓。公司成立了“巾帼文明岗”创建领导小组，组长由公司总经理孙凌波担任，王彩玲、吴燕任副组长，组员为姜丽丽、孙伟、周琴、王亚丽、周雪芳、时华芳，副组长和组员均为公司各部门骨干。领导小组制定了创建工作
2、计划，创建宗旨、口号和相关人员工作职责。同时，要求全公司人员人人参与、互相配合，把创建活动纳入公司岗位目标考核内容之一，与工作实绩挂钩。为进一步营造浓厚的创建氛围，我公司在硬件设施上更加注重完善，加强公司风貌、环境建设。通过一系列的举措，不断夯实创建基础，营造政策群力、人人参与的创建氛围。在医药零售行业竞争日益激烈的今天，企业员工素质亟待进一步提高，服务理念亟待全面更新。从建设与公司发展需要相符合的企业文化定位上说，公司企业文化也面临一个与时俱进、不断创新和发展，不断丰富新内涵的问精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 25题。因此，我们紧紧围绕以人为本
3、的核心，将巾帼文明争创活动纳入企业文化建设的主体内容，赋予争创活动以新的涵义，将争创活动同当前正在进行的管理制度改革结合起来，强化管理，提高服务意识和效率意识，在打造新的女职工团队精神的同时，充分体现出企业核心价值和企业精神。公司创建了以“长红药、良心药、放心药”为主题的企业文化，要求员工立刻行动起来，努力学习，以优秀员工为榜样，不断提升自我，以饱满的热情投入工作，以积极的心态服务大众，真正做到“把爱传出去，把健康带回家” 。在日常工作中，员工能够做到温馨服务，凡是进门的顾客，都能感受到我们热情的招呼，快速的服务，准确合理的医药指导，买到价格合理质量保证的医药商品。经常有顾客拉着营业员的手，要
4、认“小姐妹” ，因为她们能为顾客解决了许多难言的痛苦。二、开展特色学习、提高岗员素质药品是用来诊断、治疗疾病的商品，如果没有丰富的专业知识和过硬的专业技术，是不能安全有效地为老百姓服务的。自从巾帼文明岗创建以来，协助公司开展特色培训活动，不断提高员工的职业道德素质和专业知识。1、职业道德素质学习。强调员工要做到“小病当医生，大病当参谋” ，以“长红药、良心药、放心药”为质量方针，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 25严格把好药品、保健食品的质量关。同时在员工中广泛开展弟子规等经典著作的学习，加强员工的爱国主义、集体主义，社会主义精神文明和职业道德教
5、育，形成了“以医药服务报效祖国、以强身健体提升民族素质、最终实现企业发展和职工价值实现”的“长红观念” 。2、专业知识学习。公司建立了一整套包括新员工入职培训、药品保健品专业知识、销售技巧、客户服务等的培训体系，对员工进行全方位的培训。在授课老师的选择上，首先是广聘专家。先后邀请了北京嘉信光华管理咨询服务公司、深圳海智博企业管理顾问有限公司的专家对员工进行业务管理体系项目建设集中培训，都取得了良好的效果。在广聘专家的基础上，公司更着重培养自己的内部讲师，目前已培养了复旦大学、安徽中医药大学等高等学院毕业的数名员工担任培养讲师。由于内部讲师讲解的内容更为实用、贴近员工的实际工作需要，尤其受到员工
6、的欢迎。自巾帼文明岗创建以来，公司共举行了集中培训 200多次，另外利用每天的晨会组织大家学习专业知识。公司、员工的努力和付出也得到了老百姓的的好评和社会的肯定。老百姓中流传着这样的说法：“上长红大药房买药，价格公道，服务态度良好，员工对产品的介绍详细，个个都很专业。我们就是放心！”三、丰富文娱活动，维护岗员权益。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 25自从巾帼文明岗创建以来，我们开展了一系列活动，丰富员工生活，并通过关心、关爱员工，维护员工权益。维护女员工合法权益，带动女员工学习妇女权益保障法 、 中国妇女发展纲要 、 工会法等，使广大女员工知法、
7、懂法、守法，懂得运用法律的武器维护自身的权益，促进了公司各项工作的开展。关心女员工的身体健康，把女员工劳动保护工作落到实处。提供使部分女员工的疾病得到有效及时治疗，并关心生病住院有特殊困难的女员工家庭生活，上门逐一看望患病的女员工，把组织的关心和温暖送到她们的心坎上。开展岗位技能比武，进一步提高员工的技能水平。先后组织开展了包中药比赛、POP 制作大赛、背说明书大赛等岗位技能比武，同时开展了员工评先评优活动，先后有数十名位员工获得“优秀员工” 、 “新秀员工”等荣誉称号。关心员工精神文化生活，广泛开展娱乐活动，如旅游、卡拉OK、看电影、趣味运动会等，这样既能丰富员工的业余文化生活，更增强了团队
8、的凝聚力。每年三、四月份组织员工旅游，先后去过雁荡山、南京、安吉、香港、澳门等地。每年秋季与其他党群组织联合举办趣味运动会，邀请企业董事长等高层共同参与，共度欢乐时光。每年年底组织大型联合晚会，员工们各显神通，为大家献上精彩表精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 25演。四、开展公益活动，树立岗位品牌。积极开展“巾帼志愿者”活动，拓展岗位功能和服务外延，在“把爱传出去，把健康带回家”的理念下，引导岗位成员分利用自身优势履行社会责任，充积极开展各项有利于企业、有利于自身的活动，不断丰富“巾帼文明岗”的创建内涵。一是在市民政局、文明办、组织部等单位的大力支
9、持下，面向全社会无偿推广孝德感恩宣传教育，研发了让幸福之花开在感恩的枝头等多个培训课程，已在平湖、嘉兴、嘉善、海盐等地的机关、企业、社会、学校等开展各项活动 200 多场，受众 4 万多人，在全社会培养和树立正念、利他、仁义、博爱、感恩的价值观。二是积极开展公益服务，在全市倡议发起每周一次“弯腰 30 度，文明一大步”捡垃圾、文明劝导活动，岗位成员都积极参与。三是积极组建送健康志愿服务团队，已到朝阳路社区、百花社区、东升社区、梅园社区、华家新村社区等社区及全塘、新埭、黄姑、广陈等乡镇开展健康服务活动 200 多次，开展健康进社区活动 100 多次，为市民送上免费量血压、健康咨询、营养健康沙龙、
10、健康知“巾帼文明岗”创建工作总结 “巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从 2009 年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以邓小平精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 25理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点；以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务
11、技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。一、 进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼文明岗”的活动作为 2010 年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果；三是对全体护士进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传；四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。二、 进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”
12、对社会的服务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 25会群众监督。三、 进一步提高了护理队伍的专业技术水平精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。1、 “”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了三位护士参加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的
13、“三基”练习活动；组织全院护士进行理论考核二次，每月操作考核一次，要求人人过关，从而不断提高护士的业务技术水平。3、组织各病区护士长进行每月护理质量检查，并评选优秀护理组进行奖励，不断提高全院护理质量。4、组织全体护士进行急救技能培训，并开展“除颤仪”、 “呼吸机”的使用与维护的培训，从而提高护士的急救水平，更好更快地挽救急诊病人的生命。5、积极参加院内院外组织的各类学术讲座及业务培训，自觉参与继续再教育及高学历的进修。四、进一步增强了护理队伍的战斗力和凝聚力精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 251、加强中层干部队伍建设，签订护理目标责任书，全面落
14、实护士长负责制，增强了护理队伍的战斗力。2、出台了护士条例 、 护理工作制度 、 护士奖惩措施 ，对全院各科护3、通过组织开展丰富的文体活动，增强了职工的凝聚力。今年我院成功举办了“”国际护士节庆祝会、职工运动会等活动。这些活动的开展，振奋了职工的精神，形成了人心所向、人心思进的良好氛围，有力地推动了医院的精神文明建设。五、进一步促进了医院各项业务的发展随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院护士的积极性得到了大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和
15、使命感，推动了医院各项业务的发展。以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。2010 年即将结束，我们将会以更精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 25好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极为社会提供优质的护理服务，立足明天再创辉煌。武进区洛阳镇卫生院突出环保特色 彰显巾帼风采全力推动妇女维权工作再上新台阶 区环境监察大队在区委、区政府及区环保局的领
