维保合同(文成宾馆空调)

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1、第 1 页文成宾馆中央空调系统维保合同书甲方单位：文成宾馆乙方单位：温州市奕林成套设备有限公司第 2 页甲方： 文成宾馆 乙方：温州市奕林成套设备有限公司（以下简称甲方） （以下简称乙方） 地址： 地址：温州市车站大道福森大厦 901 室电话： 电话：0577-88152233 13857785363传真： 传真: 0577-88155118邮编: 邮编:325028联系人： 联系人：鲁平一、 合同条款：经甲、乙双方友好协商，甲方现委托乙方对文成宾馆中央空调系统进行全面维护，现双方依照中华人民共和国合同法 ，及有关其他法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就本维保工程实施事项协

2、商一致，订立本合同。1、承包方式承包方式为完成文成宾馆内所有空调系统设备从电源至末端维修保养的总承包。具体涉及项目及报价附后2、维护、保养人员乙方应按合同要求派出技术水平高服务质量好的专业维保人员服务。如乙方派出的服务人员在本合同实施过程中，因素质、技术水平、现场管理经验、采用的设备、文明安全生产等其中任何一项不符合投标文件中的承诺，造成现场管理混乱、服务质量和进度达不到合同中所承诺的要求时，甲方有权要求其重新调整专业维保人员，乙方必须接受，否则作违约处理，此时甲方有权对乙方进行经济处罚或单方终止合同。造成经济损失的，乙方应予以赔偿。3、设备、材料供应本承包范围内所需设备系统的一切维护、保养材

3、料原则均由乙方提供甲方认可。采购供应的材料、设备均须有清单、合格证、质保书。如发现不合格的设备材料，乙方均必须停止使用，并由乙方承担全部的经济损失和责任。4、维护、保养质量及其管理4.1 乙方需保证在维护保养过程中采用先进的技术、优质的材料和零部件、一流的工艺、严格的质量管理，为甲方提供技术先进、质量上乘并完全符合合同规定的维护保养服务。4.2 乙方应按照相关质量保证体系或相应的服务质量管理标准，对设备系统的维护保养等各个环节进行严格的管理和服务。4.3 乙方应保证所服务的设备系统在正常维护保养的情况下，具有使甲方满意的使用性能和使用寿命。第 3 页4.4 甲方有权对乙方整个服务过程中的服务质

4、量、进度、现场管理等进行监督、检查，乙方应服从甲方管理。乙方在服务过程中发现所维护的设备系统确实需要更换设备、材料等，应及时和甲方取得联系，经甲方审查同意后方可更换。4.5 甲方如发现乙方的维护保养服务不符合合同中规定的技术、质量标准要求，有权通知乙方暂停服务进行整改，经甲方认可后方可开展维护、维保工作。4.6 服务质量、技术标准如在合同中无相应说明，则按中华人民共和国有关部门颁发的最新国家或专业（部）标准或相应的国际标准执行。没有国家或专业（部）标准的，按企业标准执行。4.7 本次维护保养合同期限暂定为 一年（12 月） 。到期若经考核验收通过，双方无异议可自动顺延至下年度。4.8 甲方提供

5、相应的所需维保设备系统的资料给乙方4.8.1 维护保养资料系统软、硬件设备的档案资料，包括：各系统软件及所安装硬件设备的数量、型号、规格等。 4.8.2 技术资料技术资料主要提供给参与服务的维护人员使用，包括：设备及系统说明书和原理图、设备及系统安装线路图、安装手册、操作和维修手册、技术规范及其他必须的技术资料。4.8.3 乙方在合同到期后必须将相关维保资料移交给甲方。 5、设备系统的变更5.1 乙方在维护保养过程中如发现设备系统在原设计上存在问题或不合理的情况，或为维护保养方便而提出变更、优化设计的方案，均由甲方认可签字同意后才能实施，乙方不得擅自变更。5.2 甲方发出的设备系统的变更联系单

6、和乙方提供的维修保养方案，同样属于合同文件，乙方必须实施。6、双方责任6.1 甲方(1) 合同签订后，甲方提供相关的与本维保工程有关的技术资料。(2) 提供服务用水，用电接口（如需） 。(3) 对维护保养组织、进度、质量、现场管理、服务合同的执行情况进行审核、监督和检查。(4) 确定本维保工程的负责协调的负责人,进行维修通知和维修检查、验收。6.2 乙方(1) 乙方按合同规定的时间、条件和内容对设备系统进行维护保养服务。(2) 编制详细的年、季、月度维护保养计划与方案。(3) 严格按照合同规定时间和要求进行优质的维保服务。(4) 对设备系统出现的故障，无条件负责处理，直至甲方满意为止。(5)

7、乙方在维修保养期间，必须配备维修、检测的专用工具。第 4 页(6) 系统中损坏的设备提供备品备件供应，按市场价格的 90%优惠价提供7 违约责任7.1 服务质量责任违约(1) 在维护保养服务期间，凡设备系统在运行过程中出现问题，由乙方负责处理，直到设备系统恢复正常运行止。(2) 乙方在接到甲方通知后，应在合同规定的时间内派人赴现场处理设备系统所出现的故障。(3) 由于乙方维护保养方法不当造成设备故障或损坏，由乙方负责，并保证及时给予更换或修复。所需的一切费用由乙方承担。(4) 在合同维保期内甲方相关科室不定期对乙方负责维保的系统进行检查考核。7.2 违约赔偿除不可抗力外，如乙方发生不能按时提供

8、服务，甲方发生中途取消委托服务等情况，应及时以书面形式通知对方。双方应本着友好的态度进行协商，妥善解决。如协商无效，按下列办法处以罚金。(1) 乙方逾期提供服务，甲方可从合同价款中扣除逾期赔偿金，每逾期一天按合同总价的 1%计收，直到提供服务为止。(2) 逾期服务的违约赔偿最高限额为合同价款的 10%，一旦达到逾期违约赔偿费的最高限额，甲方有权单方面终止合同。(3) 乙方不能继续提供服务应向甲方偿付违约金，违约金按合同总价的 30%计算。甲方中途取消服务，应向乙方偿付违约金。违约金的计算方法与乙方违约相同。(4) 如发现乙方未按照合同或所提供的维保方案进行维保,甲方将对乙方处以合同总价的 10

9、罚金。(5) 双方关于不可抗力的约定：如果甲、乙双方中的任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限相当于事故所影响的时间。二、合同服务范围及内容1、维护服务范围:乙方负责为文成宾馆的空调系统提供系统的维护、技术支持、技术协助、人员培训、现场服务、设备维修与更换、软件版本升级与增强、提供系统应急策略等多项服务内容。1) 预防性维护保养乙方负责安排专业工程师进驻文成宾馆大楼内，检查主机工作状态和系统运行状况，进行例行维护和完成其他技术工作，以保障系统的正常运行。 2) 故障性维修当收到甲方的报修通知，乙方应迅速响应，并在规定时间内携带必需的测试设备及工具到达事故现场

10、，硬件故障将积极采用备品备件进行更换，最低程度减少停机时间，降低用户的损失。2、 维护服务内容：1） 、定期预防性检查维护、保养第 5 页提供定期巡检：发现和纠正可能出现的软、硬件问题，从而在最大程度上为设备的连续稳定运行提供保证。巡检内容主要包括：A、系统检测运行诊断；B、检查主要设备运行和外围设备运行情况； C、检查所有连接接口，电源稳定性等可能容易导致设备出现故障的敏感电器元件；E、 对设备及线缆标签进行检查；E、解决和分析设备日常运行中出现的问题。2） 、设备系统定期测试维护服务为了预防设备系统出现故障，乙方技术服务工程师将每隔一定时间（具体次数与时间和业主协商安排）对大楼内系统进行全

11、面彻底的检测，确认设备系统运行状态，检查系统错误日志，排除潜在隐患，以确保该设备系统保持正常稳定的运行。做好各种数据、参数的备份工作。检查内容主要包括：A、硬件运行情况；B、软件运行情况；C、各功能的实现是否正常；D、各功能的运行参数是否正常。3） 、系统硬件故障响应服务。在接到甲方报修通知后，乙方技术服务工程师应立即赶至现场，进行故障排除工作，直到恢复正常运行为止。4） 、重大活动期间提供全程保障服务。重大活动保障服务分：预前服务、过程服务、善后服务A、预前服务：制定本次重大活动保障技术服务计划并提交甲方认可；对系统进行全面检查，并建立检查记录文档。B、 过程服务：维保工程师现场保障，对故障

12、进行应急处理。C、 善后服务：对故障系统进行维修维护，提交本次重大活动总结报告，并提交甲方。5） 、提交年度、月度维保计划并实施。A、合同生效起 10 日内提交本年度系统的维护保养计划；B、按计划实施维护保养工作均进行记录；C、按月度、年度提交服务工作小结，并提交甲方。6） 、建立系统的技术档案（包括平时的维修结果、检查试验的资料）A、为本项目的系统及设备分类建立技术档案；B、对每次维修维护工作进行记录，提供维修、维护报表，经甲方确认，纳入维修维护档案；C、对定期的系统进行记录，提供检查试验报表，经甲方确认，纳入检查试验档案。 D、技术服务工程师应经常主动与甲方相关管理人员联系，及时汇报各系统

13、的运行情况，解决发现第 6 页的问题，防患意外的发生。三、争端的解决1、凡有关本合同实施或与执行本合同中发生的一切争端，甲、乙方双方应通过友好协商，妥善解决。如通过协商还不能解决，可向合同签约地的仲裁机构申请仲裁。2、仲裁裁决应为最终裁决，对双方均有约束力。3、仲裁费用除仲裁机构另有裁决外，由败诉方承担。4、在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同其他部分应继续执行。四、适用法律本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。五、合同总价及付款方式1、合同总价及付款本合同承包费用是指为完成设备系统维护保养的全部费用，实行固定费用总价包干，除此外乙方不得以任何理由 调 整 承 包 费用。全部费用为人民币 元，大写： 人民币。参照维保方案和内容，维保结束后，乙方出具系统检测完好报告并移交所有相关系统档案及资料后并且开具发票，甲方在 10 个工作日内全额支付。六、合同维保时间本合同的期限为 20 年 月 日到 20 年 月 日止。七、合同生效及其他1） 、本合同在甲、乙方签字盖章后开始生效。2） 、本合同一式四份，双方各执两份，均具有同等法律效力。3） 、未尽事宜，双方友好协商解决。4)、乙方所提交的维保方案书是本合同的有效文件。甲方：文成宾馆 乙方：温州市奕林成套设备有限公司甲方代表： 乙方代表：日期： 日期：第 7 页